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障害情報

フレッツ福島エリア障害発生・復旧のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年09月01日

お客様各位

　　　　　　フレッツ福島エリア障害発生・復旧のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　フレッツサービス福島エリアにつきまして、フレッツ設備障害
が発生しておりました。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　記

　　　■不具合詳細
　　　　発生時刻：2025年09月01日(月)　12時06分から
　　　　　　　　　2025年09月01日(月)　12時11分まで

　　　　障害原因：現在調査中です

　　　　影響範囲：フレッツ全サービス　福島エリアのお客様
　　　　　　　　　
　　　　影響内容：インターネットに接続できない状況

　　　　対応内容：対応内容確認中

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年 8月30日

　　　　　クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

　平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

　本日、クラウドメールサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、
機器調整により復旧いたしました。
　障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■不具合詳細
　１.発生時刻：　2025年 8月30日(土) 04時05分頃
　２.復旧時刻：　2025年 8月30日(土) 05時49分頃
　３.影響範囲：　クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
　４.障害原因：　ソフトウエア不具合
　５.影響内容：　メールが受信できないことがある
　　 　　　　　　WebMailが使用できないことがある

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

フレッツ複数エリア障害発生・復旧のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年08月03日

お客様各位

　　　　　　フレッツ複数エリア障害発生・復旧のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　フレッツサービス複数エリアにつきまして、フレッツ設備障害
が発生しておりました。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　記

　　　■不具合詳細
　　　　発生時刻：2025年08月03日(日)　07時43分から
　　　　　　　　　2025年08月03日(日)　07時44分まで

　　　　障害原因：中継網機器故障

　　　　影響範囲：フレッツ全サービス　下記エリアのお客様
　　　　　　　　　岐阜/岡山

　　　　影響内容：インターネットに接続できない状況

　　　　対応内容：自然復旧

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

【緊急】フレッツサービス　メンテナンス延長のご案内

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年06月28日

お客様各位

　　　　　　【緊急】フレッツサービス　メンテナンス延長のご案内　　　　　

　平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　2025年06月28日（土）01時00分から実施のフレッツサービスのメンテナ
ンス工事を、以下の通り延長させていただくこととなりました。

　お客様には、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきたくよろしく
お願い申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　日　　時：2025年06月28日（土）01時00分〜
　　　　　　　　2025年06月28日（土）06時00分まで

　　　作業内容：中継網メンテナンス作業

　　　影響範囲：フレッツIPv4/IPv6全サービス　岡山エリアのお客様

　　　影響内容：上記工事日時内に、1分程度の通信の不安定な状態が複数回発生いたします。

　　　※作業終了次第、通常どおりご利用いただけます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

フレッツ滋賀エリア障害発生・復旧のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年05月14日

お客様各位

　　　　　　フレッツ滋賀エリア障害発生・復旧のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　フレッツサービス滋賀エリアにつきまして、フレッツ設備障害
が発生しておりました。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　記

　　　■不具合詳細
　　　　発生時刻：2025年05月14日(水)　01時22分から
　　　　　　　　　2025年05月14日(水)　01時32分まで

　　　　障害原因：現在調査中です

　　　　影響範囲：フレッツ全サービス　滋賀エリアのお客様
　　　　　　　　　
　　　　影響内容：インターネットに接続できない状況

　　　　対応内容：自然復旧

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

フレッツ沖縄エリア障害発生・復旧のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2025年03月18日

お客様各位

　　　　　　フレッツ沖縄エリア障害発生・復旧のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　フレッツサービス沖縄エリアにつきまして、フレッツ設備障害
が発生しておりました。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　記

　　　■不具合詳細
　　　　発生時刻：2025年03月18日(火)　10時59分から
　　　　　　　　　2025年03月18日(火)　11時03分まで

　　　　障害原因：NTT西日本網内設備故障

　　　　影響範囲：フレッツ全サービス　沖縄エリアのお客様
　　　　　　　　　
　　　　影響内容：インターネットに接続できない状況

　　　　対応内容：対応内容確認中

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

フレッツ山形エリア障害発生・復旧のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2024年12月05日

お客様各位

　　　　　　フレッツ山形エリア障害発生・復旧のご報告

　平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　フレッツサービス山形エリアにつきまして、フレッツ設備障害
が発生しておりました。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申しあげます。

　　　　　　　　　　　　　記

　　　■不具合詳細
　　　　発生時刻：2024年12月05日(木)　14時27分から
　　　　　　　　　2024年12月05日(木)　14時34分まで

　　　　障害原因：網終端装置故障

　　　　影響範囲：フレッツ全サービス　山形エリアのお客様
　　　　　　　　　
　　　　影響内容：インターネットに接続できない状況

　　　　対応内容：機器再起動

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

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