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障害情報

フレッツ・サービス メンテナンスのご案内

                            2019年 1月7日
お客様各位


       フレッツ・サービス メンテナンスのご案内


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度、弊社フレッツ・サービスにおいて、認証サーバーのハードウェア老
朽化対策のため下記内容にて、当該サーバーの機器更新メンテナンスを行いま
すのでご案内申し上げます。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願
い申し上げます。


                 記


  日  時: 2019年02月20日(水) 11:00 〜 15:00

  内  容: 認証サーバーの基盤更改

  影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様で、接続にご利用いただ
く接続IDの末尾がtp1.jpであるお客様

  影響内容: 接続中のお客様のインターネット接続には影響はございません。
        お客様が、新規接続を行う際に時間がかかる場合がございます。


                                 以上


フレッツ・サービス メンテナンスのご案内


                            2019年 1月7日
お客様各位


       フレッツ・サービス メンテナンスのご案内


 平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 弊社フレッツ・サービスにて、ハードウェアの老朽化対応のため、下記内容で
サーバー基盤更改のメンテナンスを行いますのでご案内申し上げます。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願
い申し上げます。


                 記


  日  時: 2019年02月06日(水)11:00 〜 15:00

  内  容: 認証サーバーのサーバー基盤更改

  影響範囲: フレッツIPv4/IPv6サービス 全国エリアにて、
        全フレッツサービスをご利用のお客様で
        接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
         tp1.jp

  影響内容: 新規接続、及び接続中のエンドユーザー様のインターネット
        接続には影響はございません。


                                 以上


フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

                              2018年12月12日

お客様各位


         フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2018年12月12日 12時59分から12日14時37分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2018年 12月12日(水)12時59分〜
             2018年 12月12日(水)14時37分
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: 機器交換


                                     以上


フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

                              2018年12月12日

お客様各位


         フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時59分から茨城エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2018年 12月12日(水)12時59分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


フレッツサービス複数エリア障害復旧のご報告

                           2018年12月08日
お客様各位  


      フレッツサービス複数エリア障害復旧のご報告

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

本日1時18分頃から2時12分まで、バックボーンネットワーク装置の障害により
お客様がインターネットに接続しづらい障害が発生しておりました。

現在はインターネットへの接続は回復しております。

お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻:2018年12月08日(木)1時18分頃から
            2018年12月08日(木)2時12分頃まで
     2.障害原因:上流ネットワーク機器故障
     3.影響範囲:接続IDにtp1.jpを含まないお客様
     4.影響内容:Google・Yahoo・Microsoft・Amazonなどの
            一部インターネットサイトへアクセスしづらい状況
     5. 対応内容: トラフィックの迂回・機器再起動
               
                                 以上


フレッツサービス複数エリア障害復旧のご報告

                             2018年11月01日
お客様各位


         フレッツサービス複数エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時29分頃から10時31分まで、バックボーンネットワーク装置の障害により
 お客様がインターネットに接続しづらい障害が発生しておりました。

 現在はインターネットへの接続は回復しております。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻:2018年11月01日(木)9時29分頃から
            2018年11月01日(木)10時31分頃まで
     2.障害原因:上流ネットワーク機器故障
     3.影響範囲:接続IDにtp1.jpを含まないお客様
     4.影響内容:Google・Yahoo・Microsoft・Amazonなどの
            一部インターネットサイトへアクセスしづらい状況
     5. 対応内容: トラフィックの迂回・機器再起動
               
                                 以上


フレッツサービス複数エリア障害発生のご報告

                              2018年11月01日
お客様各位


         フレッツサービス複数エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時29分頃から、お客様がインターネットに接続しづらい障害が発生しております。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻:2018年11月01日(木)9時29分頃から
     2.障害原因:上流ネットワーク機器故障
     3.影響範囲:接続IDにtp1.jpを含まないお客様
     4.影響内容:一部インターネットサイトへのアクセス不可

                                  以上


フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

                              2018年07月07日

お客様各位


         フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2018年07月07日 22時00分から07日22時30分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2018年 07月07日(土)22時00分〜
             2018年 07月07日(土)22時30分
     2.障害原因: フレッツ設備故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ |光ネクストサービス 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: 故障箇所交換


                                     以上


フレッツ高知エリア障害復旧のご報告

                              2018年07月07日

お客様各位


         フレッツ高知エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2018年07月07日 08時06分から7日18時10分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2018年 07月07日(土)08時06分〜
             2018年 07月07日(土)18時10分
     2.障害原因: 大雨によるフレッツ網内障害
     3.影響範囲: 高知エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
             tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: 設備故障対応


                                     以上


クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告

お客様各位
                           2018年 6月20日


      クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日 15:46頃より16:55にかけまして、クラウドメールサービスにおきまし
て、WebMailが利用できない障害が発生しておりましたが、現在は復旧して
おります。
 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2018年 6月20日(水) 15時46分頃
 2.復旧時刻: 2018年 6月20日(水) 16時55分
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         hb.tp1.jp ドメインのお客様
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
 5.影響内容: WebMailが利用できない
         ※メールの送受信には影響ありません

                                以上


クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告

お客様各位
                           2018年 6月20日


      クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日 15:46頃より、クラウドメールサービスの一部におきまして、下記の障
害が発生しております。現在、復旧作業中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2018年 6月20日(水) 15時46分頃
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         hb.tp1.jp ドメインのお客様
 3.障害原因: ソフトウエア不具合
 4.影響内容: WebMailが利用できない
         ※メールの送受信には影響ありません

                                以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2018年 4月12日


      クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日 00:23頃より00:47頃にかけまして、クラウドメールサービスにおきま
して、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2018年 4月12日(木) 00時23分頃
 2.復旧時刻: 2018年 4月12日(木) 00時47分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 4.障害原因: ネットワーク障害
 5.影響内容: メールが送受信できないことがある
         WebMailが利用できないことがある

                                以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2018年 4月10日


      クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日 00:24頃より00:52頃にかけまして、クラウドメールサービスにおきま
して、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2018年 4月10日(火) 00時24分頃
 2.復旧時刻: 2018年 4月10日(火) 00時52分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 4.障害原因: ネットワーク障害
 5.影響内容: サービスが利用できない

                                以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2018年 1月26日


     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日10時27分頃より11時49分にかけまして、クラウドメールサービスにおき
まして、障害が発生しておりましたが、機器調整により復旧いたしましたので
ご報告いたします。

 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上
げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2018年 1月26日(金) 10時27分頃
 2.復旧時刻: 2018年 1月26日(金) 11時49分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
 4.障害原因: ウイルスチェックエンジンのパターン更新失敗
 5.影響内容: メールの添付ファイルがウイルスと誤検知されることがある

 ※送受信するメールの添付ファイルがウイルスと誤検知されることがありま
したので、該当時間帯にウイルス検知報告を受け取った場合には、念のため
送信元に再送を依頼する必要があります。

                                以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2017年11月 3日

     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2017年11月 3日 09:14頃より10:07頃にかけまして、クラウドメールサービ
スの一部におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧して
おります。

 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2017年11月 3日(金) 09時14分頃
 2.復旧時刻: 2017年11月 3日(金) 10時07分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         hb.tp1.jp ドメインのお客様の一部
 4.障害原因: サーバ高負荷
 5.影響内容: WebMailが利用できないことがある

                                以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                               2017年10月26日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2017年10月26日(木)6時30分頃から
 2.影響範囲: UserToolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: マカフィーオプションを解約時にエラーが表示されます
 
                                        以上


クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告

お客様各位
                           2017年 9月 3日


      クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2017年 9月 3日 03:35頃より04:24頃にかけまして、クラウドメールサービ
スの一部におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧して
おります。

 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2017年 9月 3日(日) 03時35分頃
 2.復旧時刻: 2017年 9月 3日(日) 04時24分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
 5.影響内容: メールが受信できない
         WebMailが利用できない

                                以上


クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告

お客様各位
                           2017年 9月 3日


      クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2017年 9月 3日 03:35頃より、クラウドメールサービスの一部におきまして、
下記の障害が発生しております。現在、復旧作業中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2017年 9月 3日(日) 03時35分頃
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
 3.障害原因: ソフトウエア不具合
 4.影響内容: メールが受信できない
         WebMailが利用できない

                                以上


認証サーバ 障害発生・復旧のご報告

                              2017年09月01日

お客様各位

            認証サーバ障害発生・復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2017年08月31日(木)21時04分頃から2017年08月31日(木)21時34分頃まで、
 弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2017年08月31日(木)21時04分頃から
            2017年08月31日(木)21時34分頃まで
   2.影響範囲: ・西日本エリアにてフレッツ・サービスをご利用のお客様

          ・東日本エリアにてフレッツ・サービスをご利用で、接続
           IDの末尾が以下に該当しないお客様
           tp1.jp

   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 一部のお客様において新規接続することができませんでした。

                                   以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                              2017年08月24日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2017年08月24日 08時36分から24日08時39分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2017年 08月24日(木)08時36分〜
             2017年 08月24日(木)08時39分
     2.障害原因: 網終端装置 故障
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 埼玉エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
             tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: セッションが迂回されて、他の装置に着信していることを
             確認いたしました。

                                     以上


フレッツ埼玉エリア障害経過のご報告

                              2017年08月24日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

本日08時24分から発生しております障害につきまして、引き続き復旧作業中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2017年 08月24日(木)08時36分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 埼玉エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
               tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

                              2017年8月24日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日8時36分から埼玉エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2017年 8月24日(木)8時36分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 埼玉エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
                    tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2017年 8月13日


     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2017年 8月13日 15:35頃より16:17頃にかけまして、クラウドメールサービ
スの一部におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧して
おります。

 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2017年 8月13日(日) 15時35分頃
 2.復旧時刻: 2017年 8月13日(日) 16時17分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         i-next.ne.jp ドメインのお客様の一部
 4.障害原因: サーバ高負荷
 5.影響内容: メールが受信できないことがある
         WebMailが利用できないことがある

                                以上


認証サーバ障害発生のご報告【訂正】

                               2017年07月11日

お客様各位

          認証サーバ障害発生のご報告【訂正】


 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2017年07月11日(火)18時39分頃から 障害発生のご報告として掲載させて頂き
 ましたが、該当サーバを確認したところ障害等の問題はありませんでしたので
 取り下げさせていただきます。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                                   以上


認証サーバ 障害経過のご報告


                              2017年07月11日

お客様各位

            認証サーバ障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2017年07月11日(火)18時39分頃から
   2.影響範囲: ・西日本エリアにてフレッツ・サービスをご利用のお客様

          ・東日本エリアにてフレッツ・サービスをご利用で、接続
           IDの末尾が以下に該当しないお客様
           tp1.jp

   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                               2017年07月11日

お客様各位


                         


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2017年07月11日(火)18時39分頃から
   2.影響範囲: ・西日本エリアにてフレッツ・サービスをご利用のお客様

          ・東日本エリアにてフレッツ・サービスをご利用で、接続
           IDの末尾が以下に該当しないお客様
           tp1.jp

   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上



認証サーバ障害発生復旧のご報告


                                2017年7月3日

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2017年7月1日(土) 2時16分頃から2017年7月3日(月)13時55分頃まで、弊社フ
レッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2017年7月1日(土) 2時16分頃から
          2017年7月3日(月)13時55分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 7月1日以降に登録されたアカウントにおいて
          新規接続できません


                                   以上



クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2017年 5月14日


     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2017年 5月14日 11:35頃より12:17頃にかけまして、クラウドメールサービ
スの一部におきまして、下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧して
おります。

 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2017年 5月14日(日) 11時35分頃
 2.復旧時刻: 2017年 5月14日(日) 12時17分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         i-next.ne.jp ドメインのお客様
 4.障害原因: サーバ高負荷
 5.影響内容: WebMailが利用できないことがある

                                以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                         2017年 3月11日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2017年3月10日(金)16時40分頃から
        2017年3月11日(土)14時05分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: 一部の機能で処理遅延が発生する


                               以上


フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

                               2016年12月29日

お客様各位

         フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年12月29日 08時51分から 29日 08時59分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 12月29日(木)08時51分〜
               2016年 12月29日(木)08時59分
     2.障害原因: 網終端装置 再起動
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 神奈川エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
          tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                       以上


フレッツ神奈川エリア障害発生のご報告

                              2016年12月29日

お客様各位


         フレッツ神奈川エリア障害発生のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日08時51分から神奈川県エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 12月29日(木)08時51分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 神奈川エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
          tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


User Toolsサービス障害発生復旧のご報告

                               2016年12月15日

お客様各位

         User Toolsサービス障害発生復旧のご報告         

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年12月15日(木)03時10分頃から
 2.復旧時刻: 2016年12月15日(木)11時25分頃まで
 3.影響範囲: User Toolsサービス
 4.障害原因: ソフトウェア障害
 5.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない

                                        以上


フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

                                       2016年12月05日

お客様各位


         フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年12月05日01時33分から05日01時37分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 12月05日(月)01時33分〜
               2016年 12月05日(月)01時37分
     2.障害原因: 網終端装置 再起動
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ | 光ネクスト サービス 福岡エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告

お客様各位
                           2016年10月13日


      クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2016年10月12日 23:42頃より、2016年10月13日 01:53頃にかけまして、クラ
ウドメールサービスの一部におきまして、断続的に下記の障害が発生しており
ましたが、現在は復旧しております。

 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年10月12日(水) 23時42分頃
 2.復旧時刻: 2016年10月13日(木) 01時53分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 4.障害原因: 外部攻撃
 5.影響内容: メールを送信できないことがある

                                以上


クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告

お客様各位
                           2016年10月12日


      クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2016年10月11日 23:36頃より、2016年10月12日 クラウドメールサービスの
一部におきまして、断続的に下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧
しております。

 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年10月11日(火) 23時36分頃
 2.復旧時刻: 2016年10月12日(水) 02時36分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 4.障害原因: 外部攻撃
 5.影響内容: メールを送信できないことがある

                                以上


クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告

お客様各位
                           2016年10月12日


      クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2016年10月11日 23:36頃より、クラウドメールサービスの一部におきまして、
下記の障害が発生しております。現在、復旧作業中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年10月11日(火) 23時36分頃
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 3.障害原因: 外部攻撃
 4.影響内容: メールが送信できないことがある

                                以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2016年 9月11日

     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2016年 9月11日 06:49頃より 2016年 9月11日 07:29頃にかけまして、クラ
ウドメールサービスの一部におきまして、障害が発生しておりましたが、現在
は復旧しております。
 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年 9月11日(日) 06時49分頃
 2.復旧時刻: 2016年 9月11日(日) 07時29分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         i-next.ne.jp ドメインのお客様の一部
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
 5.影響内容: メールが受信できない
         WebMailが利用できない

                                以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                              2016年08月27日

お客様各位


         フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年08月27日 03時27分から27日03時33分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 08月27日(土)03時27分〜
               2016年 08月27日(土)03時33分
     2.障害原因: 網終端装置再起動
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 東京エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


フレッツ東京エリア障害発生のご報告

                              2016年08月27日

お客様各位


         フレッツ東京エリア障害発生のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日03時27分から東京エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 08月27日(土)03時27分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 東京エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2016年 7月13日


      クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2016年 7月13日 08:54頃より 2016年 7月13日 10:00頃にかけまして、クラ
ウドメールサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧
しております。
 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年 7月13日(水) 08時54分頃
 2.復旧時刻: 2016年 7月13日(水) 10時00分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
 5.影響内容: メールが送信できない

                                以上


クラウドメールサービス 配送遅延復旧のご報告

お客様各位
                           2016年 7月 6日


      クラウドメールサービス 配送遅延復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2016年 6月30日 20時40分頃より2016年 7月 6日 19時01分頃まで、クラウド
メールサービスにおきまして、配送遅延が発生しておりましたが、機器調整に
より、現在は復旧しております。

 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年 6月30日(木) 20時40分頃
 2.復旧時刻: 2016年 7月 6日(水) 19時01分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、以下の
         ドメインのお客様
          hb.tp1.jp
 4.障害原因: ネットワーク機器不具合
 5.影響内容: メールが遅れて届く
                                以上


クラウドメールサービス 配送遅延発生のご報告

お客様各位
                           2016年 7月 6日


      クラウドメールサービス 配送遅延発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 只今、クラウドメールサービスにおきまして、障害が発生しております。
 お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、現在復旧作業中ですので、いま
しばらくお時間をいただきたくお願い申しあげます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年 6月30日(木) 20時40分頃
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、以下の
         ドメインのお客様
          hb.tp1.jp
 3.障害原因: 調査中
 4.影響内容: メールが遅れて届く
                                以上


AIR-EDGEサービス障害発生復旧のご報告

                              2016年07月03日

お客様各位

                           フリービット株式会社
                       ネットワークサービスセンター


            AIR-EDGEサービス障害発生復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

  2016年07月03日(日)03時15分頃から03時34分頃までAIR-EDGEサービスに
おきまして、お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
 
お客様には、ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                   記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2016年 07月03日(日)03時15分頃から03時34分頃まで
   2.影響範囲:全国(全都道府県)にてAIR-EDGEサービスをご利用のお客様
   3.障害原因:機器故障
   4.影響内容:インターネットに接続することができません


                              以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2016年 7月 1日


      クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2016年 6月30日 20:40頃より 2016年 7月 1日12:50まで断続的に、クラウド
メールサービスにおきまして、障害が発生しておりましたが、現在は復旧して
おります。
 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び
申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2016年 6月30日(木) 20時40分頃
 2.復旧時刻: 2016年 7月 1日(金) 12時50分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         hb.tp1.jp ドメインをご利用のお客様
 4.障害原因: ネットワーク機器の不具合
 5.影響内容: POPによるメール受信ができないことがある

                                以上


フレッツ神奈川エリア障害発生/復旧のご報告

                              2016年06月19日

お客様各位


         フレッツ神奈川エリア障害発生/復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年06月18日 23時45分から18日23時51分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 06月18日(土)23時45分〜
               2016年 06月18日(土)23時51分
     2.障害原因: 機器故障
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 神奈川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


フレッツ北海道エリア障害発生/復旧のご報告

                              2016年6月14日

お客様各位


         フレッツ北海道エリア障害発生/復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年6月14日 16時33分から14日16時56分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 6月14日(火)16時33分〜
               2016年 6月14日(火)16時56分
     2.障害原因: 機器故障
     3.影響範囲: Bフレッツ 光ネクストサービス 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

お客様各位


         フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年06月03日15時08分から03日15時09分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 06月03日(金)15時08分〜
               2016年 06月03日(金)15時09分
     2.障害原因: 網終端装置 故障
     3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ | 光ネクスト]サービス 茨城エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: 自然回復


認証サーバ 障害復旧のご報告


                              2016年 3月21日

お客様各位


                           フリービット株式会社
                       ネットワークサービスセンター


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年 3月21日(月) 01時17分頃から2016年 3月21日(月) 01時31分頃まで、
弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2016年 3月21日(月) 01時17分頃から
          2016年 3月21日(月) 01時31分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ障害発生のご報告

                              2016年 3月21日

お客様各位


                           フリービット株式会社
                       ネットワークサービスセンター


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2016年 3月21日(月) 01時17分頃から
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                              2016年2月23日

お客様各位

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年2月23日1時42分から23日2時13分まで
 キャリア側設備障害によりお客様がインターネットに接続できない
 障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 2月23日(火)1時42分〜
               2016年 2月23日(火)2時13分
     2.障害原因: キャリア側設備障害
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光ネクストサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

                              2016年2月23日

お客様各位

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日1時42分から埼玉エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2016年 2月23日(火)1時42分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光ネクストサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2016年01月13日

お客様各位

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年01月13日(水)01時44分頃から2016年01月13日(水)02時22分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2016年01月13日(水)01時44分頃から
          2016年01月13日(水)02時22分頃まで
   2.影響範囲: 東日本エリア(東京・埼玉・神奈川エリアを除く)で
          フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上



認証サーバ 障害発生のご報告


                              2016年01月13日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2016年01月13日(水)01時44分頃から
   2.影響範囲: 東日本エリア(東京・埼玉・神奈川エリアを除く)で
          フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告


                              2016年01月12日

お客様各位

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2016年01月12日(火)13時54分頃から2016年01月12日(火)14時37分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2016年01月12日(火)13時54分頃から
          2016年01月12日(火)14時37分頃まで
   2.影響範囲: 西日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                                  2016年01月12日

お客様各位


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2016年01月12日(火)13時54分頃から
   2.影響範囲: 西日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年11月29日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年11月29日(日)05時36分頃から2015年11月29日(日)05時39分頃まで、
弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月29日(日)05時36分頃から
          2015年11月29日(日)05時39分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                              2015年11月29日

お客様各位


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月29日(日)05時36分頃から
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年11月22日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年11月22日(日)05時12分頃から2015年11月22日(日)05時27分頃まで、
弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月22日(日)05時12分頃から
          2015年11月22日(日)05時27分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                              2015年11月22日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月22日(日)05時12分頃から
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年11月20日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年11月20日(金)6時15分頃から2015年11月20日(金)7時00分頃まで、弊
社フレッツ光ライト接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月20日(金)6時15分頃から
          2015年11月20日(金)7時00分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ光ライト接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                              2015年11月20日

お客様各位


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ光ライト接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月20日(金)6時15分頃から
   2.影響範囲: フレッツ光ライト接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年11月19日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年11月19日(木)05時36分頃から2015年11月19日(木)05時39分頃まで、
 弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月19日(木)05時36分頃から
          2015年11月19日(木)05時39分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                       2015年11月19日

お客様各位


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月19日(木)05時36分頃から
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年11月13日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年11月13日(金)05時42分頃から2015年11月13日(金)05時44分頃まで、
弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月13日(金)05時42分頃から
          2015年11月13日(金)05時44分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                              2015年11月13日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月13日(金)05時42分頃から
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年11月06日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年11月06日(金)19時49分頃から2015年11月06日(金)20時02分頃まで、
 弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月06日(金)19時49分頃から
          2015年11月06日(金)20時02分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                              2015年11月06日

お客様各位


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年11月06日(金)19時49分頃から
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


フレッツ神奈川県エリア障害復旧のご報告

                              2015年11月02日

お客様各位

         フレッツ神奈川県エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年11月02日09時30分から02日09時38分まで
 キャリア側設備障害によりお客様がインターネットに接続できない
 障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 11月02日(月)09時30分〜
               2015年 11月02日(月)09時38分
     2.障害原因: 網終端装置 故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光ネクストサービス 神奈川県エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
     5.対応内容: 機器交換

                              以上


フレッツ神奈川県エリア障害発生のご報告

                              2015年11月02日

お客様各位


         フレッツ神奈川県エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日09時30分からキャリア側設備障害により神奈川エリアにおいてお客様が
 インターネットサービスをご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 11月02日(月)09時30分〜
     2.障害原因: キャリア側設備障害により現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光ネクストサービス 神奈川県エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                                   以上


フレッツ山形エリア障害復旧のご報告

                              2015年10月24日

お客様各位

         フレッツ山形エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年10月24日07時56分から24日09時49分まで
 キャリア側設備障害により山形エリアにおいてインターネットに接続できない
 障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 10月24日(土)07時56分〜
             2015年 10月24日(土)09時49分
     2.障害原因: 網終端装置 故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 山形エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
     5.対応内容: 機器交換

                                 以上


フレッツ山形エリア障害発生のご報告

                              2015年10月24日

お客様各位

         フレッツ山形エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日07時56分からキャリア側設備障害により山形エリアにおいてお客様が
 インターネットサービスをご利用できない障害が発生しております。
 現在、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 10月24日(土)07時56分〜
     2.障害原因: キャリア側設備障害により現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 山形エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年10月22日

お客様各位

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年10月22日(木)05時53分頃から2015年10月22日(木)05時53分頃まで、
弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年10月22日(木)05時53分頃から
          2015年10月22日(木)05時53分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                              2015年10月22日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年10月22日(木)05時53分頃から
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


フレッツ光ライト通信量集計システム 障害復旧のご報告

                              2015年10月15日

お客様各位

        フレッツ光ライト通信量集計システム障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年10月15日(木)13時38分頃から2015年10月15日(木)13時58分頃まで、
弊社フレッツ光ライト通信量集計システムに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年10月15日(木)13時38分頃から
          2015年10月15日(木)13時58分頃まで
   2.影響範囲: お客様のご利用には影響はありません。
            通信量集計・定時セッション切断に影響が発生します。
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 通信量集計・定時セッション切断ができないため、
            日次・月次レポートが正しくご報告できません。
            影響詳細については、別途ご報告差し上げます。

                                   以上


フレッツ光ライト通信量集計システム 障害復旧のご報告

                              2015年10月15日

お客様各位

        フレッツ光ライト通信量集計システム障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年10月15日(木)13時23分頃から2015年10月15日(木)13時25分頃まで、弊
社フレッツ光ライト通信量集計システムに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年10月15日(木)13時23分頃から
          2015年10月15日(木)13時25分頃まで
   2.影響範囲: お客様のご利用には影響はありません。
            通信量集計・定時セッション切断に影響が発生します。
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 通信量集計・定時セッション切断ができないため、
            日次・月次レポートが正しくご報告できません。
            影響詳細については、別途ご報告差し上げます。

                                   以上


フレッツ光ライト通信量集計システム 障害発生のご報告

                              2015年10月15日

お客様各位


        フレッツ光ライト通信量集計システム障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ光ライト通信量集計システムに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年10月15日(木)13時23分頃から
   2.影響範囲: お客様のご利用には影響はありません。
            通信量集計・定時セッション切断に影響が発生します。
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 通信量集計・定時セッション切断ができないため、
            日次・月次レポートが正しくご報告できません。

                                   以上


フレッツ富山エリア障害発生/復旧のご報告

                              2015年9月21日

お客様各位

         フレッツ富山エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時57分から14時13分まで
 キャリア側設備障害により富山エリアにおいてお客様が
 通信不安定の可能性が可能性がございました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 9月21日(月)13時57分〜
             2015年 9月21日(月)14時13分
     2.障害原因: 集約用接続装置故障
     3.影響範囲: フレッツ光プレミアムサービス 富山エリア
     4.影響内容: 通信不安定の可能性がございました。

                                   以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                              2015年09月19日

お客様各位

         フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年09月19日13時42分から19日14時10分まで
 キャリア側設備障害により埼玉エリアにおいてインターネットに接続できない
 障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 09月19日(土)13時42分〜
             2015年 09月19日(土)14時10分
     2.障害原因: 網終端装置 故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
     5.対応内容: 機器交換


                                 以上


フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

                              2015年09月19日

お客様各位

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時42分から埼玉エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 09月19日(土)13時42分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス
埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


フレッツ複数エリア障害発生/復旧のご報告

                             2015年8月26日

お客様各位


        フレッツ複数エリア障害発生/復旧のご報告        

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年8月25日(火)16時35分頃からフレッツサービス複数エリアについて、
一部のお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年8月25日(火)16時35分頃から
             2015年8月26日(水)11時04分頃まで
     2.障害原因: アプリケーションの不具合
     3.影響範囲: 東日本エリアの全フレッツサービス
     4.影響内容: 一部のお客様にてインターネットに接続することが
             できませんでした。


フレッツ複数エリア障害発生/復旧のご報告

                             2015年8月11日

お客様各位


         フレッツ複数エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時41分からフレッツサービス複数エリアについてお客様がインターネッ
トに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年8月11日(火)12時41分から
             2015年8月11日(火)13時9分まで
     2.障害原因: キャリア側設備障害
     3.影響範囲: 福井/鹿児島/高知/熊本/三重/宮崎/長崎/奈良/大分/
             佐賀/滋賀/徳島/鳥取/富山/和歌山/山口
             全フレッツサービス
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした


フレッツ岩手エリア障害復旧のご報告

フレッツ岩手エリア障害復旧のご報告


                             2015年07月31日

お客様各位

         フレッツ岩手エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年07月31日11時39分から31日12時49分まで
キャリア側設備障害により岩手エリアにおいてインターネットに接続できない
障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 07月31日(金)11時39分〜
             2015年 07月31日(金)12時49分
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ | 光ネクスト]サービス 岩手エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
     5.対応内容: 該当ビルに駆けつけ対応


フレッツ岩手エリア障害発生のご報告

                    2015年07月31日

 お客様各位

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時39分からキャリア側設備障害により岩手エリアにおいてお客様が
 インターネットサービスをご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 07月31日(金)11時39分〜
     2.障害原因: キャリア側設備障害により現在調査中です。
     3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ | 光ネクスト]サービス 岩手エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                              2015年7月23日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時07分から23日21時26分までキャリア側設備障害により埼玉エリアにおいてお客様が
キャリア側設備障害によりお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 7月23日(木)21時07分〜
2015年 7月23日(木)21時26分
     2.障害原因: 網終端装置の故障
     3.影響範囲: フレッツISDN Bフレッツ フレッツADSL 光ネクストサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
     5.対応内容: 故障装置を設備網から切り離し
                                   以上


フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告


                              2015年7月23日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時07分からキャリア側設備障害により埼玉エリアにおいてお客様が
インターネットサービスをご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 7月23日(木)21時07分〜
     2.障害原因: キャリア側設備障害により現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN Bフレッツ フレッツADSL 光ネクストサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                                   以上



フレッツ神奈川エリア障害発生/復旧のご報告

                              2015年7月4日

お客様各位


         フレッツ神奈川エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年7月4日21時33分から4日22時08分まで
 キャリア側機器の一時高負荷により一部のお客様に速度遅延が発生していた可能性がございました。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 7月4日(土)21時33分〜
             2015年 7月4日(土)22時08分
     2.障害原因: キャリア側機器の一時高負荷
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光ネクストサービス 
             神奈川エリアをご利用の一部のお客様
     4.影響内容: 速度遅延が発生していた可能性がございました
     

                              以上


ホームページ・ディスクスペースサービス障害発生のご報告

                               2015年07月04日

お客様各位

     ホームページ・ディスクスペースサービス障害発生のご報告     

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、ホームページ・ディスクスペースサービスにおきまして、システムトラブル
 により、サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2015年07月04日(土)07時03分頃から
 2.影響範囲: ホームページ・ディスクスペースサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: ホームページの閲覧が行えません。

                                    以上


クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告

お客様各位
                           2015年 7月 1日

      クラウドメールサービス 一部障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2015年 7月 1日(水)04時23分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、接続しにくい障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し
上げます。

                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2015年 7月 1日(水) 04時23分頃
 2.復旧時刻: 2015年 7月 1日(水) 05時08分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         hb.tp1.jp ドメインのお客様の一部
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
 5.影響内容: メールの送受信ができないことがある
         WebMailが利用できないことがある

                               以上


クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告

お客様各位
                           2015年 7月 1日

      クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2015年 7月 1日(水)04時23分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、接続しにくい障害が発生しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2015年 7月 1日(水) 04時23分頃から

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         hb.tp1.jp ドメインをご利用のお客様の一部

 3.障害原因: 調査中

 4.影響内容: メールの送受信ができないことがある
         WebMailが利用できないことがある

                               以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2015年 6月11日


     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日、クラウドメールサービスにおきまして、障害が発生しておりまし
たが、現在は復旧しております。

 障害期間中、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び
申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2015年 6月11日(木) 18時11分頃
 2.復旧時刻: 2015年 6月11日(木) 18時27分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         i-next.ne.jp ドメインをご利用のお客様
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
 5.影響内容: WebMailが利用できない
         ※メールの送受信には影響ありませんでした

                                以上


認証サーバの障害報について

                              2015年6月11日

お客様各位

          【ご報告】認証サーバの障害報について

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日配信いたしました、『認証サーバ障害発生/復旧』のご報告につきまして、
調査の結果、監視システムの誤検知によるもので、サービスに影響はござい
ませんでした。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻:2015年 6月11日(木) 12時27分頃から
          2015年 6月11日(木) 12時43分頃まで
   2.原  因: 監視システムの誤検知
   3.影響内容: サービス影響はございませんでした。

                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年6月11日

お客様各位
            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年6月11日(木)12時17分頃から2015年6月11日(木)12時43分頃まで、弊
社フレッツ光ネクストIPv6接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年6月11日(木)12時17分頃から
          2015年6月11日(木)12時43分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ光ネクストIPv6接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 影響なし
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。

                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                             2015年6月11日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ光ネクストIPv6接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年6月11日(木)12時17分頃から
   2.影響範囲: フレッツ光ネクストIPv6接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。

                                   以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                                       2015年 6月 6日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルによりサービスをご利用
できない状態が発生しておりました。

 お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2015年 6月 6日(土) 9時40分頃から
           2015年 6月 6日(土)11時30分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスがご利用出来ない

                                         以上


フレッツ緊急メンテナンスのご案内

                              2015年06月05日

お客様各位

         フレッツ緊急メンテナンスのご案内 

 この度、フレッツ・サービス下記エリアにつきまして、ネットワーク設備の
メンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が
発生致します。

 お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願
い申し上げます。

 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

                  記

   日  時:2015年6月5日(金) 2時00分より5時00分頃まで
   影響範囲:フレッツISDN/ADSL | Bフレッツ | 光プレミアム | 光ネクストサービス 
        東京・神奈川・千葉・埼玉を除く東日本エリア
        全エリアのIPv6接続サービス

   影響内容:上記時間内で1秒未満の通信のゆらぎが数回発生いたします。

   ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

                                   以上


フレッツ障害復旧のご報告

                              2015年06月04日

お客様各位


         フレッツ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年17時38分から19時05分まで
キャリア側設備障害によりお客様がインターネットに接続できない
障害が発生しておりました。

IPv6接続サービスを含め、全てのサービスで障害復旧いたしました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年06月04日(木)17時38分〜
             2015年06月04日(木)19時05分
     2.障害原因: キャリア側設備障害
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL | Bフレッツ | 光プレミアム | 光ネクストサービス 
             東京・千葉・埼玉を除く東日本エリア
             全エリアのIPv6接続サービス
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                   以上


フレッツ障害復旧のご報告

                              2015年06月04日

お客様各位


         フレッツ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年17時38分から18時25分まで
キャリア側設備障害によりお客様がインターネットに接続できない
障害が発生しておりました。

IPv6接続サービス以外のサービスは障害復旧いたしました。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年06月04日(木)17時38分〜
             2015年06月04日(木)18時25分
     2.障害原因: キャリア側設備障害
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL | Bフレッツ | 光プレミアム | 光ネクストサービス 
             東京・千葉・埼玉を除く東日本エリア
             全エリアのIPv6接続サービス
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                   以上


フレッツ障害発生のご報告

                              2015年06月04日

お客様各位


         フレッツ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時38分からキャリア側設備障害によりお客様が
インターネットサービスをご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年06月04日(木)17時38分〜
     2.障害原因: キャリア側設備障害により現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL | Bフレッツ | 光プレミアム | 光ネクストサービス 
             東京・千葉・埼玉を除く東日本エリア
             西日本エリアのIPv6接続サービス
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                                   以上


フレッツ栃木エリア障害復旧のご報告

                              2015年5月28日

お客様各位

         フレッツ栃木エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年5月28日 11時08分から28日11時10分までお客様がインターネットに
接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 5月28日(木)11時08分〜
              2015年 5月28日(木)11時10分
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ | 光ネクスト]サービス 栃木エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
     5.対応内容: 自然復旧


                                 以上


フレッツ栃木エリア障害発生のご報告

                              2015年5月28日

お客様各位

         フレッツ栃木エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時08分から栃木エリアについてお客様がインターネットサービス
をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 5月28日(木)11時08分〜
    2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ |光ネクスト]サービス 栃木エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                              以上


認証サーバ障害調査のご報告

                              2015年5月18日

お客様各位

            認証サーバ障害調査のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年5月17日にご報告させていただいた、『認証サーバ障害発生のご報告』
について、調査の結果お客様のサービスに影響はございませんでしたことをご報告
させていただきます。

 ご報告させていただいた内容は下記になります。
 今後ともよろしくお願い申し上げます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年5月17日(日)13時02分頃から
          2015年5月17日(日)15時27分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ光ライト接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。

                                   以上


認証サーバ 障害復旧のご報告

                              2015年5月17日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年5月17日(日)13時02分頃から2015年5月17日(日)15時27分頃まで、弊
社フレッツ光ライト接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年5月17日(日)13時02分頃から
          2015年5月17日(日)15時27分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ光ライト接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ 障害発生のご報告

                              2015年5月17日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ光ライト接続サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年5月17日(日)13時02分頃から
   2.影響範囲: フレッツ光ライト接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


フレッツ奈良エリア障害復旧のご報告

         フレッツ奈良エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年05月11日09時19分から11日09時28分まで
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2015年 05月11日(月)09時19分〜
            2015年 05月11日(月)09時28分
    2.障害原因: 網終端装置のパッケージ故障
    3.影響範囲: [ 光ネクスト]サービス 奈良エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 手動でパッケージを切り替えることで対応完了済み


                              以上


フレッツ奈良(奈良大安寺別館ビル)エリア障害発生のご報告

                              2015年05月11日

お客様各位

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日09時19分から奈良(奈良大安寺別館ビル)エリアについてお客様がインターネットサービス
をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 05月11日(月)09時19分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: [ 光ネクスト]サービス
奈良(奈良大安寺別館ビル)エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

         フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年05月07日09時47分から07日09時59分まで
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2015年 05月07日(木)09時47分〜
            2015年 05月07日(木)09時59分
    2.障害原因: 自動リブートの発生
    3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ /光ネクスト]サービス 神奈川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 正常起動の確認、新規セッションの確認


                              以上


フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

         フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年05月07日09時47分から07日09時59分まで
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2015年 05月07日(木)09時47分〜
            2015年 05月07日(木)09時59分
    2.障害原因: 自動リブートの発生
    3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ /光ネクスト]サービス 神奈川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 正常起動の確認、新規セッションの確認


                              以上


フレッツ神奈川エリア障害発生のご報告

                              2015年05月07日

お客様各位

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日09時47分から神奈川エリアについてお客様がインターネットサービス
をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 05月07日(木)09時47分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光ネクスト]サービス
神奈川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

                                       2015年04月23日

お客様各位

                           フリービット株式会社
                       ネットワークサービスセンター


         フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年04月23日05時15分から23日05時20分まで
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2015年 04月23日(木)05時15分〜
            2015年 04月23日(木)05時20分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: [Bフレッツ/光ネクスト]サービス
            長野エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ長野エリア障害発生のご報告

                        2015年04月23日

お客様各位

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日05時15分から長野エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 04月23日(木)05時15分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: [Bフレッツ/ 光ネクスト]サービス
                長野エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告


お客様各位

         フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年4月5日5時10分から5日7時05分まで
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2015年 4月5日(日)5時10分〜
            2015年 4月5日(日)7時05分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 神奈川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


フレッツ神奈川エリア障害経過のご報告

                              2015年4月5日

お客様各位


         フレッツ神奈川エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日5時10分から発生しております障害につきまして、引き続き復旧作業中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 4月5日(日)5時10分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: 光ネクストサービス
神奈川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


フレッツ神奈川エリア障害発生のご報告

                              2015年4月5日

お客様各位

         フレッツ神奈川エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日5時10分から神奈川エリアについてお客様がインターネットサービス
をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 4月5日(日)5時10分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス
神奈川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。

                              以上


認証サーバ障害発生復旧のご報告

                                    2015年 3月09日

お客様各位

          認証サーバ障害発生復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年 3月 9日(月) 06時13分頃から2015年 3月 9日(月) 06時26分頃まで、
弊社フレッツ接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年 3月 9日(月) 06時13分頃から
            2015年 3月 9日(月) 06時26分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。

  
                                           以上


ISP PartnerTools 緊急メンテナンスのご案内

                                          2015年 3月3日

お客様各位

      ISP PartnerTools 緊急メンテナンスのご案内

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

弊社ISP接続サービスでPartnerToolsをご利用のお客様におきまして、下記の通り
システムメンテナンスを実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い
申し上げます。



     日 時 : 2015年03月12日(木) 13:30 〜 14:30
           2015年03月26日(木) 13:30 〜 14:30

           ※月2回実施いたします。

内 容 :ログデータベースサーバの障害に備えた予防措置として、
         サーバの再起動を実施します

影響範囲 :以下のサービスをご利用のお客様
            ・フレッツ接続サービス
            ・フレッツライト接続サービス
            ・IPv6接続サービス
           ・ダイヤルアップ接続サービス

影響内容 :上記時間帯の間、PartnerToolsからのログ参照が行えません
   また、メンテナンス実施中のログに欠落が発生します

            ※アカウント発行・停止・解約等の操作はご利用頂けます。
            ※接続サービス自体には影響しません。
            ※作業終了次第、通常通りご利用いただけます。

                                             以上


フレッツ神奈川県エリア障害復旧のご報告

                                   2015年02月26日

お客様各位


         フレッツ神奈川県エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年2月26日18時03分から26日18時10分まで
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2015年 2月26日(木)18時03分〜
              2015年 2月26日(木)18時10分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: フレッツ 光ネクスト/Bフレッツ/フレッツ・ADSL/
              フレッツ・ISDNをご利用の一部お客様
              神奈川県エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                             以上


フレッツ神奈川県エリア障害発生のご報告

                                      2015年2月26日

お客様各位

         フレッツ神奈川県エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日18時03分から神奈川県エリアについてお客様がインターネットサービス
をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2015年 2月26日(木)18時03分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 「フレッツ 光ネクスト/Bフレッツ/フレッツ・ADSL/
               フレッツ・ISDN」をご利用の一部お客様
  神奈川県エリア・ReSET.JP/OpenBit.Net様
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                             以上


ISP PartnerTools 緊急メンテナンスのご案内

               2015年 2月20日

お客様各位

      ISP PartnerTools 緊急メンテナンスのご案内


 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 弊社ISP接続サービスでPartnerToolsをご利用のお客様におきまして、下記の通り
システムメンテナンスを実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い
申し上げます。



日 時 :2015年02月24日(火) 13:30 〜 14:30
内 容 :ログデータベースサーバの障害に備えた予防措置として、
         サーバの再起動を実施します
影響範囲 :以下のサービスをご利用のお客様
   ・フレッツ接続サービス
   ・フレッツライト接続サービス
   ・IPv6接続サービス
   ・ダイヤルアップ接続サービス
影響内容 :上記時間帯の間、PartnerToolsからのログ参照が行えません
   また、メンテナンス実施中のログに欠落が発生します

            ※アカウント発行・停止・解約等の操作はご利用頂けます。
   ※接続サービス自体には影響しません。
   ※作業終了次第、通常通りご利用いただけます。

                  以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                                    2015年 2月16日

お客様各位

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年 2月16日(月) 13時29分頃から2015年 2月16日(月) 13時42分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年 2月16日(月) 13時29分頃から
            2015年 2月16日(月) 13時42分頃まで
   2.影響範囲: 西日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                         以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                                    2015年 2月16日

お客様各位

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年 2月16日(月) 13時29分頃から2015年 2月16日(月) 13時42分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年 2月16日(月) 13時29分頃から
            2015年 2月16日(月) 13時42分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用の
            東京・埼玉・神奈川エリアのお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                         以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                                    2015年 2月16日

お客様各位

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年 2月16日(月) 13時29分頃から2015年 2月16日(月) 13時42分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                    記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年 2月16日(月) 13時29分頃から
            2015年 2月16日(月) 13時42分頃まで
   2.影響範囲: 東日本エリア(東京・埼玉・神奈川エリアを除く)で
            フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                         以上


認証サーバ障害発生復旧のご報告

                                    2015年 2月16日

お客様各位

          認証サーバ障害発生復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年 2月16日(月)5時01分頃から2015年 2月16日(月)9時03分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年 2月16日(月)5時01分頃から
            2015年 2月16日(月)9時03分頃まで
   2.影響範囲: 東日本エリア(東京・埼玉・神奈川エリアを除く)で
            フレッツ・サービスをご利用の一部のお客様
   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 新規接続することができない
            新規接続に時間がかかる場合がある。

  
                                           以上


PartnerTools接続ログ参照不可(フレッツ光ライト)復旧のご連絡

                                      2015年 1月 5日

お客様各位

   PartnerTools接続ログ参照不可(フレッツ光ライト)復旧のご連絡

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、2時12分頃に発生したフレッツ・サービス向け認証サーバ障害の影響
により、PartnerToolsでの接続ログ情報が参照できない状態が発生しておりました
が、復旧致しましたのでご連絡申し上げます。

 お客様には、大変ご迷惑お掛け致しました事を、お詫び申し上げます。


 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                 記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年 1月 5日(月) 2時12分頃から
            2015年 1月 5日(月)12時35分頃まで
   2.影響範囲: PartnerToolsをご利用中のお客様(ISP事業者様)
   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 該当時間帯の接続ログが参照できない。(フレッツ光ライト)

    ※該当時間帯のログ調査に付きましては、サポート窓口へ
     お問い合わせ戴けますようお願い申し上げます。

                                           以上


認証サーバ(フレッツ光ライト)障害発生復旧のご報告

                                    2015年 1月 5日

お客様各位

     認証サーバ(フレッツ光ライト)障害発生復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年1月 5日(月)2時12分頃から2015年1月5日(月)10時52分頃まで、弊社
フレッツ光ライト接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 現在、新規接続は復旧しておりますが、PartnerToolsでの接続ログ情報は
参照できない状態となっております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年1月5日(月)2時12分頃から
            2015年1月5日(月)10時52分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ光ライト接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。

   ※接続サービスは通常通りご利用いただけます。
   ※PartnerToolsでログ参照できない状態となっております。
    復旧次第、別途ご連絡申し上げます。


                                          以上


PartnerTools接続ログ参照不可 復旧のご連絡

                                      2015年 1月 5日

お客様各位


     PartnerTools接続ログ参照不可 復旧のご連絡

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、2時12分頃に発生したフレッツ・サービス向け認証サーバ障害の影響
により、PartnerToolsでの接続ログ情報が参照できない状態が発生しておりました
が、復旧致しましたのでご連絡申し上げます。

 お客様には、大変ご迷惑お掛け致しました事を、お詫び申し上げます。


 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                 記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年 1月 5日(月) 2時12分頃から
            2015年 1月 5日(月)12時35分頃まで
   2.影響範囲: PartnerToolsをご利用中のお客様(ISP事業者様)
   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 該当時間帯の接続ログが参照できない。

    ※該当時間帯のログ調査に付きましては、サポート窓口へ
     お問い合わせ戴けますようお願い申し上げます。


                                         以上


PartnerTools接続ログ参照不可について

                                      2015年 1月 5日

お客様各位


         PartnerTools接続ログ参照不可について

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、2時12分頃に発生したフレッツ・サービス向け認証サーバ障害の影響
により、PartnerToolsでの接続ログ情報が参照できない状態となっております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしております事、お詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                 記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年1月5日(月)2時12分頃から
   2.影響範囲: PartnerToolsをご利用中のお客様(ISP事業者様)
   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 接続ログ情報が参照できない

   ※接続サービスは通常通りご利用いただけます。
   ※復旧次第、別途ご連絡申し上げます。

                                            以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                                       2015年1月5日

お客様各位

            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年1月5日(月)2時17分頃から2015年1月5日(月)3時53分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年1月5日(月)2時17分頃から
            2015年1月5日(月)3時53分頃まで
   2.影響範囲: 西日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: ソフトウェア障害
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                         以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                                      2015年1月5日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2015年1月5日(月)2時12分頃から2015年1月5日(月)3時53分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年1月5日(月)2時12分頃から
            2015年1月5日(月)3時53分頃まで
   2.影響範囲: 東日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因:ソフトウェア障害です。
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                          以上


認証サーバ障害発生のご報告

                                    2015年1月5日

お客様各位


            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年1月5日(月)2時17分頃から
   2.影響範囲: 西日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                          以上


認証サーバ障害発生のご報告

                                      2015年1月5日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2015年1月5日(月)2時12分頃から
   2.影響範囲: 東日本エリアでフレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                          以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                                    2014年11月11日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年11月11日(火)02時42分頃から2014年11月11日(火)13時30分頃まで、
弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2014年11月11日(火)02時42分頃から
            2014年11月11日(火)13時30分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: ハードウェア障害
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                          以上


認証サーバ障害発生のご報告

                                   2014年11月11日

お客様各位

            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2014年11月11日(火)2時42分頃から
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                          以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2014年11月09日

     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2014年11月09日(日) 05時55分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年11月09日(日) 05時55分頃から
         2014年11月09日(日) 06時49分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
         のうち、tp1.jp ドメインをご利用のお客様

 3.障害原因: ソフトウエア障害

 4.影響内容: 携帯電話向けWebMailが利用できないことがある
         ※メールの送受信には影響ありませんでした

                               以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                              2014年08月05日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年08月05日(火)00時30分頃から2014年08月05日(火)03時49分頃まで、
弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2014年08月05日(火)00時30分頃から
          2014年08月05日(火)03時49分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: Radiusサーバ過負荷の為
   4.影響内容: 新規接続に時間がかかる場合がありました。

                                   以上
                                   
                                   


認証サーバ障害発生のご報告

                              2014年08月05日

お客様各位




            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。




                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2014年08月05日(火)00時30分頃から
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


フレッツ香川エリア障害復旧のご報告

                              2014年7月31日

お客様各位

         フレッツ香川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年7月31日2時55分から31日4時25分まで光プレミアムサービス香川エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 7月31日(木)2時55分〜
            2014年 7月31日(木)4時25分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 香川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ香川エリア障害発生のご報告

                              2014年7月31日

お客様各位

         フレッツ香川エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日2時55分から光プレミアムサービス香川エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2014年 7月31日(木)2時55分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 香川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ青森エリア障害復旧のご報告

                              2014年7月27日

お客様各位


         フレッツ青森エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年7月26日23時14分から27日01時05分まで光ネクストサービス青森エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 7月26日(土)23時14分〜
            2014年 7月27日(日)01時05分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 青森エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ青森エリア障害発生のご報告

                              2014年7月26日

お客様各位

         フレッツ青森エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日23時14分から光ネクストサービス青森エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2014年 7月26日(土)23時14分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 青森エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                              2014年07月19日

お客様各位




            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年07月19日(土)0時00分頃から2014年2014年07月19日(土)00時01分頃まで、弊
社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2014年07月19日(土)0時00分頃から
          2014年07月19日(土)0時01分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: Radiusサーバ過負荷の為
   4.影響内容:新規接続することができませんでした。


                                   以上


認証サーバ障害発生のご報告

                              2014年07月19日

お客様各位




            認証サーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、弊社フレッツ・サービス向け認証サーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。




                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2014年07月19日(土)0時00分頃から
   2.影響範囲: フレッツ・サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 現在調査中です。
   4.影響内容: 新規接続することができません。


                                   以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2014年 6月30日

     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2014年 6月30日(月) 06時19分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年 6月30日(月) 06時19分頃から
         2014年 6月30日(月) 06時50分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
         のうち、hb.tp1.jp ドメインをご利用のお客様

 3.障害原因: ソフトウエア障害

 4.影響内容: WebMailが利用できないことがある
         UserToolsが利用できないことがある
         ※メールの送受信には影響ありませんでした

                               以上


フレッツ埼玉エリア障害発生/復旧のご報告

                              2014年06月02日

お客様各位

         フレッツ埼玉エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年06月02日23時10分から02日23時21分までフレッツIAB/光ネクスサービス埼玉エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 06月02日(月)23時10分〜
            2014年 06月02日(月)23時21分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツIAB/光ネクストサービス 埼玉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2014年 6月 1日

     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2014年 6月 1日(日) 09時43分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年 6月 1日(日) 09時43分頃から
         2014年 6月 1日(日) 10時00分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
         のうち、hb.tp1.jp ドメインをご利用のお客様

 3.障害原因: ネットワーク障害

 4.影響内容: WebMailが利用できないことがある
         UserToolsが利用できないことがある
         ※メールの送受信には影響ありませんでした

                               以上


フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

                              2014年05月28日

お客様各位

         フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年05月28日15時26分から28日17時40分までBフレッツ/光ネクストサービス
新潟エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 05月28日(水)15時26分〜
            2014年 05月28日(水)17時40分
    2.障害原因: 装置不具合
    3.影響範囲: Bフレッツ/光ネクストサービス
             新潟エリア 一部のお客様
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ新潟エリア障害発生のご報告

                              2014年05月28日

お客様各位


         フレッツ新潟エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日15時26分からBフレッツ/光ネクスト競機璽咼洪軍礇┘螢△砲弔い討客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2014年 05月28日(水)15時26分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ/光ネクスト競機璽咼后/軍礇┘螢
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

                              2014年05月25日

お客様各位

           フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年05月25日01時50分から25日02時57分まで Bフレッツ サービス北海道エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 05月25日(日)01時50分〜
            2014年 05月25日(日)02時57分
    2.障害原因: 網終端装置
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 北海道エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
  


                              以上


フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

                              2014年05月25日

お客様各位


         フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日01時50分からBフレッツサービス北海道エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2014年05月25日(日)01時50分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ埼玉エリア障害発生/復旧のご報告

                               2014年05月23日

お客様各位

         フレッツ埼玉エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年05月23日22時36分から23日22時43分までフレッツIAB/光ネクストサービス
埼玉エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 05月23日(金)22時36分〜
            2014年 05月23日(金)22時43分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツIAB/光ネクストサービス 埼玉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2014年 5月11日

     クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2014年 5月11日(日) 03時30分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

 1.発生時刻: 2014年 5月11日(日) 03時30分頃から
         2014年 5月11日(日) 04時01分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
         のうち、hb.tp1.jp ドメインをご利用のお客様

 3.障害原因: ネットワーク障害

 4.影響内容: WebMailが利用できないことがある
         UserToolsが利用できないことがある
         ※メールの送受信には影響ありませんでした

                               以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2014年 5月 7日

    クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2014年 5月 7日(水) 19時11分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、障害が発生していましたが、現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年 5月 7日(水) 19時11分頃から
         2014年 5月 7日(水) 20時21分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様のうち、
         hb.tp1.jp ドメインのお客様

 3.障害原因: ハードウエア障害

 4.影響内容: メールの送受信ができないことがある
         WebMailが利用できないことがある
         StaffToolsが利用できないことがある

                               以上


フレッツ愛媛エリア障害復旧のご報告

                              2014年04月04日

お客様各位

         フレッツ愛媛エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年04月04日05時12分から04日06時50分まで 光プレミアム サービス愛媛エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 04月04日(金)05時12分〜
            2014年 04月04日(金)06時50分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 愛媛エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

                              2014年04月04日

お客様各位


         フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日05時12分から光プレミアム サービス愛媛エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2014年 04月04日(金)05時12分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 愛媛エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ長崎エリア障害復旧のご報告

                              2014年03月27日

お客様各位

         フレッツ長崎エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年03月27日21時32分から27日22時42分までBフレッツサービス長崎エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年03月27日(木)21時32分〜
            2014年03月27日(木)22時42分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 長崎エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以


フレッツ長崎エリア障害発生のご報告

                              2014年03月27日

お客様各位


         フレッツ長崎エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時32分からBフレッツサービス長崎エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2014年03月27日(木)21時32分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 長崎エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ全エリア障害復旧のご報告

                                 2014年3月8日

お客様各位

         フレッツ全エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとう
ございます。

 2014年 3月8日(土)8時00分ごろからフレッツサービス全エリアに
おいて、新規接続がしにくい状況が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 3月8日(土) 8時00分頃から
              2014年 3月8日(土)17時30分頃まで
    2.障害原因: ネットワーク機器故障
    3.影響範囲: フレッツ全サービス すべてのエリア
    4.影響内容: 新規接続に時間がかかる場合がある


                                    以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2014年 3月 8日

     クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2014年 3月8日(土)8時00分ごろから、クラウドメールサービスにおきま
して、接続しにくい障害が発生しておりましたが、復旧いたしましたので
ご報告いたします。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


                記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年 3月 8日(土) 08時00分頃

 2.復旧時刻: 2014年 3月 8日(土) 16時17分頃

 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様

 4.障害原因: ネットワーク機器故障

 5.影響内容: メールの送受信ができないことがある
         WebMailが利用できないことがある

                               以上


フレッツ全エリア障害発生のご報告

                            2014年3月8日

お客様各位


         フレッツ全エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとう
ございます。

 2014年 3月8日(土)8時00分ごろからフレッツサービス全エリアに
おいて、新規接続がしにくい状況が発生しております。

 お客様には、ご迷惑をお掛け致しますことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年 3月8日(土)8時00分頃から
    2.障害原因: 調査中
    3.影響範囲: フレッツ全サービス すべてのエリア
    4.影響内容: 新規接続に時間がかかる場合がある


                               以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2014年2月27日

                                  
       クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 先ほど、クラウドメールサービスにおきまして障害が発生いたしましたが、
現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年2月27日(木) 19時16分頃から
           2014年2月27日(木) 19時29分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様

 3.障害原因: ネットワーク障害のため

 4.影響内容: 
         ・メールソフトによるメール受信(POP3/IMAP接続)ができない
         ・メールソフトによるメール送信(SMTP接続)ができない
         ・お客様宛にメール送信ができない
          (相手先サーバの再送により遅れて届きます)
         ・Webメールへのログインができない


                                              以上


フレッツ京都府エリア障害発生/復旧のご報告

                              2014年02月24日

お客様各位

         フレッツ京都府エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年02月24日14時57分から24日16時56分までBフレッツサービス京都府エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年02月24日(月)14時57分〜
            2014年02月24日(月)16時56分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 京都府エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ栃木エリア障害発生/復旧のご報告

                              2014年02月10日

お客様各位

         フレッツ栃木エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2014年02月10日05時25分から10日05時38分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス
栃木エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2014年02月10日(月)05時25分〜
            2014年02月10日(月)05時38分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス 栃木エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                         2014年 01月17日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2014年01月17日(金)13時40分頃から
         2014年01月17日(金)14時10分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害 
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない。

                               以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                               2014年01月17日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2014年01月17日(金)13時40分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス  
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。 

                                        以上


フレッツ 光ネクスト 隼(滋賀エリア)接続障害発生復旧のお知らせ

                             2014年 1月 6日

お客様各位


   フレッツ 光ネクスト 隼(滋賀エリア)接続障害発生復旧のお知らせ
 
  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、滋賀エリアのフレッツ 光ネクスト隼 にて接続障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。



  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2014年 1月 6日(月) 9時40分〜
   2.復旧時刻: 2014年 1月 6日(月)18時46分
   3.影響範囲: フレッツ 光ネクスト隼(滋賀エリア)
   4.障害原因: 網終端装置不具合
   5.影響内容: 新規接続ができない
            ※接続中のお客様には影響ありません。


                                   以上


クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                          2014年 1月 4日

    クラウドメールサービス 一部障害発生・復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 1月3日 22時53分頃より、クラウドメールサービスの一部におきまして、
障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

 当該時間帯におきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしました
ことをお詫び申しげます。

                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2014年 1月 3日(金) 22時53分頃

 2.復旧時刻: 2014年 1月 3日(金) 23時38分頃

 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
         のうち、 i-next.ne.jp ドメインのお客様

 4.障害原因: ソフトウエア不具合のため

 5.影響内容: 携帯版WebMailが利用できない

 ※hb.tp1.jp ドメイン、 tp1.jp ドメインのお客様には影響ありません。
 ※メール送受信には影響ありません。

                               以上


フレッツ宮城県エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年12月14日

お客様各位

         フレッツ宮城県エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年12月14日10時23分から14日10時24分までフレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトサービス
宮城県エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年12月14日(土)10時23分〜
            2013年12月14日(土)10時24分
    2.障害原因: フレッツサービス設備故障
    3.影響範囲: フレッツ 光ネクスト/フレッツ 光ライトサービス 宮城県エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ岩手エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年11月07日

お客様各位


      フレッツ岩手エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年11月07日00時14分から07日00時15分まで光ネクストサービス岩手エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年11月07日(木)00時14分〜
            2013年11月07日(木)00時15分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 岩手エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ秋田エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年11月06日

お客様各位                     

      フレッツ秋田エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年11月06日22時30分から06日22時40分まで光ネクストサービス秋田エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年11月06日(水)22時30分〜
            2013年11月06日(水)22時40分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 秋田エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    

                              以上


フレッツ東京エリア障害発生/復旧のご報告

                                  2013年10月30日

お客様各位

          フレッツ東京エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年10月30日7時29分から7時32分までBフレッツサービス東京エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                        記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年10月30日(水)7時29分〜
            2013年10月30日(水)7時32分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                    以上


フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

                              2013年10月27日

お客様各位

         フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年10月27日20時25分から27日20時50分までフレッツISDN/ADSL サービス岐阜エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 10月27日(日)20時25分〜
            2013年 10月27日(日)20時50分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 岐阜エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

                               2013年10月27日

お客様各位


         フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時25分から フレッツISDN/ADSLサービス岐阜エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 10月27日(日)20時25分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 岐阜エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ岐阜エリア障害発生/復旧のご報告

                               2013年10月27日

お客様各位

         フレッツ岐阜エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年10月27日19時46分から27日19時53分まで フレッツISDN/ADSLサービス岐阜エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 10月27日(日)19時46分〜
            2013年 10月27日(日)19時53分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 岐阜エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上



フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

                              2013年10月27日

お客様各位

         フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年10月27日18時45分から27日19時10分までフレッツISDN/ADSL サービス岐阜エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 10月27日(日)18時45分〜
            2013年 10月27日(日)19時10分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 岐阜エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

                               2013年10月27日

お客様各位


         フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日18時45分から フレッツISDN/ADSLサービス岐阜エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 10月27日(日)18時45分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 岐阜エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ徳島エリア障害復旧のご報告

                              2013年10月04日

お客様各位

         フレッツ徳島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年10月04日17時31分から04日18時44分まで光プレミアム サービス徳島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 10月04日(金)17時31分〜
            2013年 10月04日(金)18時44分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 徳島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ徳島エリア障害発生のご報告

                                2013年10月04日

お客様各位


           フレッツ徳島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 
 本日17時31分から光プレミアム サービス徳島エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


               記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 10月04日(金)17時31分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 徳島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2013年 9月29日
                                  
      クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 先ほど、クラウドメールサービスにおきまして障害が発生いたしましたが、
現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2013年 9月29日(日) 14時04分頃から
         2013年 9月29日(日) 14時08分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用の一部のお客様

 3.障害原因: サーバ高負荷のため

 4.影響内容: ・メールソフトによるメール受信(POP3/IMAP接続)ができない
         ・Webメールの利用ができない        
        
                                以上


フレッツ新潟エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年9月28日

お客様各位

         フレッツ新潟エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年9月28日11時58分から28日12時05分まで光ネクストサービス新潟エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 9月28日(土)11時58分〜
            2013年 9月28日(土)12時05分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 新潟エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ鳥取エリア障害復旧のご報告

                              2013年09月25日

お客様各位

         フレッツ鳥取エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年09月25日16時12分から25日17時04分まで光プレミアムサービス鳥取エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 09月25日(水)16時12分〜
            2013年 09月25日(水)17時04分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 鳥取エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置交換


                              以上


フレッツ鳥取エリア障害発生のご報告

                              2013年09月25日

お客様各位

         フレッツ鳥取エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時12分から光プレミアムサービス鳥取エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年09月25日(水)16時12分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 鳥取エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ鹿児島エリア障害復旧のご報告

                              2013年09月20日

お客様各位

             フレッツ鹿児島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年09月20日16時06分から20日17時35分まで光プレミアムサービス鹿児島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                    記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 09月20日(金)16時06分〜
            2013年 09月20日(金)17時35分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 鹿児島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                               以上


フレッツ鹿児島エリア障害発生のご報告

                                 2013年09月20日

お客様各位


           フレッツ鹿児島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時06分から 光プレミアムサービス鹿児島エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                    記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 09月20日(金)16時06分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 鹿児島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                以上


フレッツ全エリア障害発生/復旧のご報告

                            2013年9月10日

お客様各位

         フレッツ全エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 継続調査いたしましたところ、2013年 9月9日(月)21時10分から22時00分まで
フレッツサービス全エリアにおいてお客様の新規が接続しにくい状況が発生して
おりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛け致しました。またご連絡が遅くなりましたことを
重ねてお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 9月9日(月)21時10分頃から
            2013年 9月9日(月)22時00分頃まで
    2.障害原因: 上流ネットワークで大量トラフィックが発生
    3.影響範囲: フレッツ全サービス すべてのエリア
    4.影響内容: 新規接続しにくい状況が発生しておりました
            名前解決に時間が掛かる場合が発生しておりました

                              以上


フレッツ全エリア障害発生/復旧のご報告

                            2013年9月9日

お客様各位

         フレッツ全エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年 9月9日(月)20時45分から20時50分までフレッツサービス全エリアに
おいてお客様の新規が接続しにくい状況が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 9月9日(月)20時45分
            2013年 9月9日(月)20時50分
    2.障害原因: 上流ネットワークで大量トラフィックが発生
    3.影響範囲: フレッツ全サービス すべてのエリア
    4.影響内容: 新規接続しにくい状況が発生しておりました
             名前解決に時間が掛かる場合がございました

                              以上


フレッツ全エリア障害発生/復旧のご報告

                            2013年9月9日

お客様各位

         フレッツ全エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年 9月9日(月)14時06分から14時20分までフレッツサービス全エリアに
おいてお客様の新規が接続しにくい状況が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 9月9日(月)14時06分
            2013年 9月9日(月)14時20分
    2.障害原因: 上流ネットワークで大量トラフィックが発生
    3.影響範囲: フレッツ全サービス すべてのエリア
    4.影響内容: 新規接続しにくい状況が発生しておりました
             名前解決に時間が掛かる場合が発生しておりました

                              以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2013年9月9日

                                  
      >クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 先ほど、クラウドメールサービスにおきまして障害が発生いたしましたが、
現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2013年9月9日(月) 14時06分頃から
         2013年9月9日(月) 14時20分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様

 3.障害原因: 上流ネットワークで大量トラフィックが発生したことによる
           通信不安定のため

 4.影響内容: メールの送受信(POP/SMTP)がタイムアウトする場合がある
           WebMailのログインおよび操作ができない場合がある


                                以上


フレッツ京都エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年08月06日

お客様各位

         フレッツ京都エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年08月06日22時04分から06日22時25分まで光プレミアム/光ネクストサービス
京都エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 08月06日(火)22時04分〜
            2013年 08月06日(火)22時25分
    2.障害原因: 集約用接続装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム/光ネクストサービス 京都エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ静岡エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年07月24日

お客様各位

         フレッツ静岡エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年07月24日15時24分から24日15時28分まで光プレミアムサービス静岡エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年07月24日(水)15時24分〜
            2013年07月24日(水)15時28分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 静岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

                              2013年05月18日

お客様各位

         フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年05月17日22時15分から18日00時09分まで光プレミアムサービス山口エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年05月17日(金)22時15分〜
            2013年05月18日(土)00時09分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 山口エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ山口エリア障害発生のご報告

                              2013年05月17日

お客様各位


         フレッツ山口エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日22時15分から光プレミアムサービス山口エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年05月17日(金)22時15分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 山口エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ栃木エリア障害復旧のご報告

                              2013年04月23日

お客様各位

         フレッツ栃木エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年04月23日01時23分から23日03時03分まで光ネクストサービス栃木エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 04月23日(火)01時23分〜
              2013年 04月23日(火)03時03分
    2.障害原因: ネットワーク高負荷
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 栃木エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ栃木エリア障害発生のご報告

                              2013年04月23日

お客様各位


         フレッツ栃木エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日01時23分から光ネクストサービス栃木エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 04月23日(火)01時23分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 栃木エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


【訂正報】フレッツ兵庫県エリア障害のご報告

                            2013年04月13日

お客様各位


        【訂正報】フレッツ兵庫県エリア障害のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2013年4月12日(金) 23時29分頃より光ネクストサービス兵庫県エリアに
おいて、接続できない障害が発生した旨のご報告をしておりました。
調査の結果サービスに問題のないことが確認できましたので、ご報告
いたします。

                               以上


フレッツ兵庫県エリア障害発生のご報告

                              2013年04月12日

お客様各位


         フレッツ兵庫県エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日23時29分から 光ネクストサービス兵庫県エリアについてお客様がインターネットに
接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 04月12日(金)23時29分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 兵庫県エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

                              2013年04月07日

お客様各位

         フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年04月07日11時38分から07日12時17分までフレッツISDN/ADSLサービス福岡エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年04月07日(日)11時38分〜
            2013年04月07日(日)12時17分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 福岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ福岡エリア障害発生のご報告

                              2013年04月07日

お客様各位


         フレッツ福岡エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時38分からフレッツISDN/ADSLサービス福岡エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年04月07日(日)11時38分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 福岡エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

                              2013年04月05日

お客様各位

         フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年04月05日11時53分から05日16時39分まで 光ネクストサービス福岡エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 04月05日(金)11時53分〜
            2013年 04月05日(金)16時39分
    2.障害原因: ネットワーク 高負荷
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 福岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ福岡エリア障害発生のご報告

                              2013年04月05日

お客様各位


         フレッツ福岡エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時53分から光ネクストサービス福岡エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 04月05日(金)11時53分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福岡エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                              2013年04月04日

お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年04月04日00時48分から04日02時16分までフレッツISDN/ADSLサービス兵庫
エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年04月04日(木)00時48分〜
            2013年04月04日(木)02時16分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 兵庫エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                              2013年04月04日

お客様各位


         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日00時48分からフレッツISDN/ADSLサービス兵庫エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年04月04日(木)00時48分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 兵庫エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


クラウドメールサービス 障害復旧のご報告

お客様各位
                           2013年3月1日


       クラウドメールサービス 障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

2013年3月1日(金)14時09分頃 に発生したクラウドメールサービスの障害
につきまして、復旧いたしましたので、ご報告申し上げます。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2013年3月1日(金) 14時09分頃から
         2013年3月1日(金) 16時05分頃まで

※復旧時刻は正常性確認が完了した時刻としております。


 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様

 3.障害原因: ハードウェア障害のため

 4.影響内容: ・Webメールへのログインができない
         ・お客様宛てのメール配送が遅延する
・メールソフトによるメール送受信ができない場合がある


クラウドメールサービス 障害発生のご報告


お客様各位
                            2013年3月1日


      クラウドメールサービス 障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 現在、クラウドメールサービスにおきまして、障害が発生しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2013年3月1日(金) 14時10分頃から

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様

 3.障害原因: 現在確認中

 4.影響内容: 現在確認中

                               以上
  


フレッツ茨城県エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年02月27日

お客様各位

         フレッツ茨城県エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年02月27日03時42分から27日03時45分までBフレッツサービス茨城県エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年02月27日(水)03時42分〜
            2013年02月27日(水)03時45分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 茨城県エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                              2013年02月25日

お客様各位

         フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年02月25日20時38分から25日21時15分まで光ネクストサービス埼玉エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 02月25日(月)20時38分〜
            2013年 02月25日(月)21時15分
    2.障害原因: 網終端装置 故障    
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 埼玉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上



フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

                              2013年2月25日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時38分から光ネクストサービス埼玉エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 2月25日(月)20時38分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                          2013年 02月16日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年02月16日(土)14時20分頃から
           2013年02月16日(土)15時04分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない

                               以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                           2013年02月16日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年02月16日(土)14時20分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス 
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。
                                    
                                  以上



フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2013年02月10日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年02月10日19時36分から10日20時49分まで光プレミアムサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 02月10日(日)19時36分〜
            2013年 02月10日(日)20時49分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2013年02月10日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時36分から光プレミアムサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年 02月10日(日)19時36分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2013年2月8日


      クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 先ほど、クラウドメールサービスにおきまして障害が発生いたしましたが、
現在は復旧しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細

 1.発生時刻: 2013年2月8日(金) 15時57分頃から
         2013年2月8日(金) 16時02分頃まで

 2.影響範囲: クラウドメールサービス Webメール

 3.障害原因: サーバソフトウェア不具合のため

 4.影響内容: Webメールが利用できない


                                以上


User Tools/Staff Toolsサービス障害復旧のご報告

                         2013年02月01日

お客様各位


    User Tools/Staff Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Tools/Staff Toolsサービスにおきまして、システムトラブルに
より、サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年01月31日(木)14時03分頃から
         2013年02月01日(金)03時25分頃まで
 2.影響範囲: User Tools/Staff Toolsサービス
 3.障害原因: ネットワーク障害
 4.影響内容: User Tools/Staff Toolsサービスをご利用出来ない。

                               以上


iNEXTクラウドメールサービス 障害復旧のご報告

お客様各位
                           2013年2月1日


      iNEXTクラウドメールサービス 障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2013年1月31日14時09分頃から発生しておりました、iNEXTクラウドメール
サービスの障害につきまして、復旧作業および、障害により滞留していた
メールの配送が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年1月31日(木) 14時09分頃から
          2013年2月 1日(金) 02時45分頃まで

          ※復旧時刻の記載については、iNEXTドメインのメール
            配送がすべて完了した時刻としております。

 2.影響範囲: iNEXTクラウドメールサービスをご利用の一部お客様
 3.障害原因: ネットワーク障害
 4.影響内容: メールが受信できない場合がある
          メールが遅延する場合がある

※ 現在はメールの送受信およびWebメールについて問題なくご利用いた
だける状態です。

                                  以上


クラウドメールサービス 障害復旧のご報告

お客様各位
                           2013年2月1日


      クラウドメールサービス 障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 2013年1月31日14時09分頃から発生しておりましたクラウドメールサービス
の障害につきまして、復旧作業および、障害により滞留していたメールの配送
が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年1月31日(木) 14時09分頃から
          2013年2月 1日(金) 0時34分頃まで

         ※復旧時刻の記載については、Toppa!ドメインのメールの
           配送がすべて完了した時刻としております。

         ※iNEXTドメインについては一部の滞留メールの配送が完了
            しておらず、引き続き配送処理中です。

 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用の一部お客様
 3.障害原因: ネットワーク障害
 4.影響内容: メールが受信できない場合がある
メールが遅延する場合がある

※ 現在はメールの送受信およびWebメールについて問題なくご利用いた
だける状態です。


                                  以上


クラウドメールサービス 障害発生後の経過ご報告

お客様各位
                           2013年1月31日
                           18:00現在

     クラウドメールサービス 障害発生後の経過ご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日14時09分頃に発生したクラウドメールサービスの障害につきまして、順次
改善はしておりますが、一部のお客様につきましては引き続き不具合が生じてお
ります。

現在、復旧に向けた作業を継続中です。
 
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年1月31日(木) 14時09分頃から
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 3.障害原因: ネットワーク障害
 4.影響内容: メールが受信できない
メールが遅延する場合がある

5.経過内容: 対応策として、データセンター要員にてネットワークの
系切り替えを実施いたしました。
ネットワークが不安定な状態が継続しているため、ネット
ワーク機器を個別に切り分け調査を実施しております。

現在、特定した被疑箇所の機器(スイッチ)を迂回させるための
作業をおこなっております。

                                  以上


iNEXTクラウドメールサービス 障害発生後の経過ご報告

お客様各位
                           2013年1月31日
                           18:00現在

     iNEXTクラウドメールサービス 障害発生後の経過ご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日14時09分頃に発生したiNEXTクラウドメールサービスの障害につきまして、
順次改善はしておりますが、一部のお客様につきましては引き続き不具合が生じ
ております。

現在、復旧に向けた作業を継続中です。
 
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年1月31日(木) 14時09分頃から
 2.影響範囲: iNEXTクラウドメールサービスをご利用のお客様
 3.障害原因: ネットワーク障害
 4.影響内容: メールが受信できない
メールが遅延する場合がある

5.経過内容: 対応策として、データセンター要員にてネットワークの
系切り替えを実施いたしました。
ネットワークが不安定な状態が継続しているため、ネット
ワーク機器を個別に切り分け調査を実施しております。

現在、特定した被疑箇所の機器(スイッチ)を迂回させるための
作業をおこなっております。

                                  以上


 iNEXTクラウドメールサービス 障害発生後の経過ご報告

お客様各位
                           2013年1月31日


     iNEXTクラウドメールサービス 障害発生後の経過ご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日14時09分頃に発生したiNEXTクラウドメールサービスの障害につきまして、
順次改善はしておりますが、一部のお客様につきましては引き続き不具合が生じ
ております。

現在、復旧に向けた作業を継続中です。
 
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年1月31日(木) 14時09分頃から
 2.影響範囲: iNEXTクラウドメールサービスをご利用のお客様
 3.障害原因: ネットワーク障害
 4.影響内容: メールが受信できない
メールが遅延する場合がある

5.経過内容: 対応策として、データセンター要員にてネットワークの
系切り替えを実施いたしました。
現在、ネットワークが不安定な状態が継続しているため、
ネットワーク機器を個別に切り分け調査を実施しております。

                                  以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                               2013年01月31日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年01月31日(木)14時00分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。

                                        以上


クラウドメールサービス障害発生のご報告

お客様各位
                           2013年1月31日


     クラウドメールサービス 障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 現在、クラウドメールサービスにおきまして障害が発生しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年1月31日(木) 14時09分頃から
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 3.障害原因: 調査中
 4.影響内容: メールが受信できない
         メールが遅延する場合がある
         

                                  以上


iNEXTクラウドメールサービス障害発生のご報告

お客様各位
                           2013年1月31日


     iNEXTクラウドメールサービス 障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 現在、iNEXTクラウドメールサービスにおきまして障害が発生しております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年1月31日(木) 14時09分頃から
 2.影響範囲: iNEXTクラウドメールサービスをご利用のお客様
 3.障害原因: 調査中
 4.影響内容: メールが受信できない
         メールが遅延する場合がある
         

                                  以上


フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

                              2013年01月23日

お客様各位

         フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年01月23日16時49分から23日18時21分まで光ネクストサービス長野エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 01月23日(水)16時49分〜
              2013年 01月23日(水)18時21分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 長野エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    


                              以上


フレッツ長野エリア障害発生のご報告

                              2013年01月23日

お客様各位


         フレッツ長野エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時49分から光ネクストサービス長野エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年01月23日(水)16時49分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 長野エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                              2013年01月22日

お客様各位

                           フリービット株式会社
                       ネットワークサービスセンター


         フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年01月21日22時39分から21日23時33分まで光ネクストサービス東京エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年 01月21日(月)22時39分〜
            2013年 01月21日(月)23時33分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


iNEXTクラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                          2013年 1月21日

    iNEXTクラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日20時05分頃から22時15分頃まで、クラウドメールサービスのうち
i-next.ne.jp ドメインにおきまして、障害が発生しておりました。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年 1月21日(月) 20時05分頃
 2.復旧時刻: 2013年 1月21日(月) 22時15分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービス(i-next.ne.jp ドメイン)を
         ご利用のお客様
 4.障害原因: DNSサーバ不具合
 5.影響内容: メールの送受信ができない
         WebMailにログインできない

 ※障害発生期間中に配送されたメールは送信元にてエラーとなります

                               以上


フレッツ東京エリア障害発生のご報告

                              2013年01月21日

お客様各位


         フレッツ東京エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日22時39分から光ネクストサービス東京エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2013年01月21日(月)22時39分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 東京エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告

お客様各位
                           2013年 1月21日

      クラウドメールサービス 障害発生・復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
 本日、クラウドメールサービスにおきまして、障害が発生しておりました。
調査の結果、外部からの攻撃であることが判明したため、防御設定を行ない、
現在は復旧しております。
 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2013年 1月21日(月) 00時35分頃
 2.復旧時刻: 2013年 1月21日(月) 01時48分頃
 3.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
 4.障害原因: 外部からの大量アクセス
 5.影響内容: メールの受信ができないことがある

 ※WebMailには影響ありませんでした。

                                以上


フレッツ福岡エリア障害発生/復旧のご報告

                              2013年01月18日

お客様各位

         フレッツ福岡エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2013年01月18日00時15分から18日00時24分まで光プレミアムサービス福岡エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2013年01月18日(金)00時15分〜
            2013年01月18日(金)00時24分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 福岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2012年12月31日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月31日19時21分から31日19時24分まで光プレミアムサービス愛知エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年12月31日(月)19時21分〜
            2012年12月31日(月)19時24分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告


                              2012年12月31日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時21分から光プレミアムサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年12月31日(月)19時21分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

                              2012年12月30日

お客様各位

         フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告


 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月30日13時26分から30日13時31分まで 光ネクストサービス茨城エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年12月30日(日)13時26分〜
             2012年12月30日(日)13時31分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


WEBサイト障害復旧のご報告

                            2012年 12月28日

お客様各位


               WEBサイト障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうござい
ます。
 本日11時34分頃から15時48分頃まで、Toopa!お客様向けWEBサイトにて発生して
おりました障害は復旧いたしました。
 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしまして心よりお詫び申し上げます。
尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                        記

       ■不具合詳細

          1. 発生時刻: 2012年 12月28日(金)11時34分頃
            復旧時刻: 2012年 12月28日(金)15時48分頃

          2. 影響範囲: Toopa!お客様向けWEBサイト
                    http://www.tp1.jp/
          3. 障害原因: ハードウェア不具合
          4. 影響内容: WEBサイトを利用できない。

                                       以上


フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

                              2012年12月28日

お客様各位

         フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月28日13時21分から28日13時26分まで 光ネクストサービス茨城
エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 12月28日(金)13時21分〜
               2012年 12月28日(金)13時26分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上



フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

                              2012年12月28日

お客様各位


         フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時21分から光ネクストサービス茨城エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 12月28日(金)13時21分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


WEBサイト障害発生のご報告

                                            2012年 12月28日

お客様各位

               WEBサイト障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうござい
ます。

 現在、Toppa!お客様向けWEBサイトにて、障害が発生しております。
  お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げ
ます。


                       記

          ■不具合詳細

          1. 発生時刻: 2012年 12月28日(金)11時34分頃

          2. 影響範囲: Toppa!お客様向けWEBサイト

          http://www.tp1.jp/

          3. 障害原因: 現在調査中

          4. 影響内容: WEBサイトを利用できない。

                                               以上


フレッツ北海道エリア障害発生/復旧のご報告

                              2012年12月16日

お客様各位

         フレッツ北海道エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月15日23時33分から15日23時45分まで光ネクストサービス北海道エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 12月15日(土)23時33分〜
            2012年 12月15日(土)23時45分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 北海道エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    

                              以上


フレッツ高知エリア障害発生/復旧のご報告

                              2012年12月15日

お客様各位

         フレッツ高知エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月15日01時21分から15日01時23分まで光プレミアムサービス高知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年12月15日(土)01時21分〜
            2012年12月15日(土)01時23分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 高知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


クラウドメールサービス 障害復旧のご報告

                            2012年12月13日

お客様各位

     クラウドメールサービス 障害復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日15時12分頃から発生しておりました障害につきまして、動作確認を含む
全ての復旧作業が完了いたしましたので、ご報告申し上げます。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。

                 記
■不具合詳細
 1.発生時刻: 2012年12月13日(木) 15時12分頃から17時51分頃
 2.影響範囲: 旧i-Nextサービスをご利用中でクラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
 3.障害原因: ハードウェア不具合
 4.影響内容: メールの送受信ができない
         WebMailにログインできない

         ※本障害によるメールの消失はありません。

 5.対応内容:  ハードウェア回復後に影響のあったサーバーの再起動を
         順次実施し、17時51分までに全てのサーバの対応が完了
         いたしました。
         並行して実施していた各ホストの正常性確認につきま
         しても全て完了しております。

                                以上


クラウドメールサービス 障害発生のご報告

                            2012年12月13日

お客様各位


     クラウドメールサービス 障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
 現在、クラウドメールサービスにおきまして、障害が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2012年12月13日(木) 15時12分頃から
 2.影響範囲: 旧i-Nextサービスをご利用中でクラウドメールサービスをご利用のお客様の一部
 3.障害原因: ハードウェア不具合
 4.影響内容: メールの送受信ができない
         WebMailにログインできない

                                  以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2012年12月09日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月09日12時35分から09日13時51分まで光プレミアムサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年12月09日(日)12時35分〜
            2012年12月09日(日)13時51分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生/復旧のご報告

                              2012年12月09日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月09日12時07分から09日12時14分まで光プレミアムサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年12月09日(日)12時07分〜
            2012年12月09日(日)12時14分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2012年12月09日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時35分から光プレミアムサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年12月09日(日)12時35分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ北海道エリア障害発生/復旧のご報告

                              2012年12月03日

お客様各位

         フレッツ北海道エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年12月03日03時23分から03日03時24分まで光ネクストサービス北海道エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年12月03日(月)03時23分〜
            2012年12月03日(月)03時24分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 北海道エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

                              2012年11月13日

お客様各位

         フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年11月13日21時42分から13日21時47分まで光ネクストサービス茨城エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 11月13日(火)21時42分〜
            2012年 11月13日(火)21時47分
    2.障害原因: 網終端装置 故障    
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ大阪エリア障害復旧のご報告

                              2012年11月06日

お客様各位

         フレッツ大阪エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年11月06日20時31分から06日20時55分まで 光プレミアムサービス大阪エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 11月06日(火)20時31分〜
            2012年 11月06日(火)20時55分
    2.障害原因: 網終端装置 故障    
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 大阪エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ大阪エリア障害発生のご報告

                              2012年11月06日

お客様各位


         フレッツ大阪エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時31分から 光プレミアム サービス大阪エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 11月06日(火)20時31分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 大阪エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ香川エリア障害復旧のご報告

                              2012年10月16日

お客様各位

         フレッツ香川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年10月16日00時49分から16日02時22分まで 光プレミアムサービス香川エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 10月16日(火)00時49分〜
            2012年 10月16日(火)02時22分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 香川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ香川エリア障害発生のご報告

                              2012年10月16日

お客様各位


         フレッツ香川エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日00時49分から 光プレミアム サービス香川エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。


 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 10月16日(火)00時49分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 香川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ大分エリア障害復旧のご報告

                              2012年10月14日

お客様各位


         フレッツ大分エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年10月14日09時24分から14日10時54分まで光プレミアムサービス大分エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 10月14日(日)09時24分〜
            2012年 10月14日(日)10時54分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 大分エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ大分エリア障害発生のご報告

                              2012年10月14日

お客様各位


         フレッツ大分エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日09時24分から光プレミアムサービス大分エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 10月14日(日)09時24分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 大分エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メール受信障害発生/復旧のお知らせ

お客様各位
                            2012年10月3日

        メール受信障害発生/復旧のお知らせ


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 Toppa!メールサービスにおきまして、一部のサーバーに障害が発生し、
POP over SSLによるメール受信ができない状態が発生しておりました。
 現在すべて復旧し正常にご利用いただけるようになっております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

 1.発生時刻: 2012年10月 2日(火) 20時58分
 2.復旧時刻: 2012年10月 3日(水) 19時05分
 3.影響範囲: Toppa!メールサービスをPOP over SSLでご利用のお客様
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
 5.影響内容: メールの受信ができない

 ※IMAP、WebMail及びSSLを経由しないPOPでのご利用には影響ありません。

                                 以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2012年10月02日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年10月02日01時27分から02日02時46分まで光プレミアムサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年10月02日(火)01時27分〜
            2012年10月02日(火)02時46分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: NTT西日本にて装置交換


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2012年10月02日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日01時27分から光プレミアムサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年10月02日(火)01時27分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メール受信障害発生/復旧のお知らせ

お客様各位
                            2012年9月25日

        メール受信障害発生/復旧のお知らせ


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 旧メールサービスにおきまして、一部のサーバーに障害が発生しメールが
受信できない状態が発生しておりました。
 現在すべて復旧し正常にご利用いただけるようになっております。

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

 1.発生時刻: 2012年 9月24日(月) 2時26分
 2.復旧時刻: 2012年 9月25日(火) 11時36分
 3.影響範囲: CloudMail移行前の旧メールサービスをご利用のお客様
 4.障害原因: ソフトウエア不具合
5.影響内容: メールの受信ができない

※CloudMailサービスには影響ありません

                                 以上


フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

                             2012年9月23日

お客様各位


         フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年9月23日14時12分から23日14時22分まで 光ネクストサービス茨城エリア

おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 9月23日(日)14時12分〜
            2012年 9月23日(日)14時22分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲:  光ネクストサービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    


                              以上


フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

                             2012年9月23日

お客様各位


         フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日14時12分から光ネクストサービス茨城エリアについてお客様がインターネッ

に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 9月23日(日)14時12分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ兵庫と静岡エリア障害発生/復旧のご報告

                               2012年09月12日

お客様各位


       フレッツ兵庫と静岡エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日02時06分から全サービス兵庫と静岡エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しておりました。現在は復旧しております。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.障害時刻: 2012年09月12日(水)02時06分〜 02時51分
     2.障害原因: ネットワーク設備の故障
     3.影響範囲: フレッツ・サービス 兵庫、静岡エリア
     4.影響内容: インターネットに接続できませんでした


                              以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                              2012年09月09日

お客様各位

         フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年09月09日23時25分から09日23時45分まで Bフレッツサービス東京エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 09月09日(日)23時25分〜
            2012年 09月09日(日)23時45分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ東京エリア障害発生のご報告

                              2012年09月09日

お客様各位


         フレッツ東京エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日23時25分からBフレッツサービス東京エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障 害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 09月09日(日)23時25分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 東京エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

2012年09月08日

お客様各位

                           

         フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年09月08日13時10分から15時11分まで光プレミアムサービス岐阜エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 09月08日(土)13時10分
             2012年 09月08日(土)15時11分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 岐阜エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

                              2012年09月08日

お客様各位

         フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時10分から 光プレミアム サービス岐阜エリアについてお客様がインター
ネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 09月08日(土)13時10分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲:  光プレミアムサービス 岐阜エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                              2012年09月07日

お客様各位

         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年09月07日19時05分から07日19時23分まで光プレミアム サービス沖縄エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 09月07日(金)19時05分〜
            2012年 09月07日(金)19時23分
2.障害原因: 網終端装置 故障    
3.影響範囲: 光プレミアム サービス 沖縄エリア
4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                              2012年09月07日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時05分から光プレミアム サービス沖縄エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 09月07日(金)19時05分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                              2012年09月06日

お客様各位

         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年09月06日19時07分から06日21時01分まで光プレミアムサービス沖縄エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 09月06日(木)19時07分〜
             2012年 09月06日(木)21時01分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲:  光プレミアムサービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                              2012年09月06日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時07分から 光プレミアムサービス沖縄エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 09月06日(木)19時07分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ東京エリア障害発生/復旧のご報告

                             2012年09月02日

お客様各位

         フレッツ東京エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年09月02日13時47分から02日13時52分まで Bフレッツ サービス東京エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 09月02日(日)13時47分〜
            2012年 09月02日(日)13時52分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツ サービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

                              2012年08月31日

お客様各位

         フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年08月31日14時49分から31日14時57分まで 光ネクストサービス茨城エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 08月31日(金)14時49分〜
              2012年 08月31日(金)14時57分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
   


                              以上


WebMail不具合のご報告

                            2012年8月30日

 お客様各位

           WebMail不具合のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今WebMailサービスにおきまして下記の不具合が発生しておりました。
 
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2012年8月28日(火)11時30分頃から
        2012年8月30日(木)13時35分頃まで
 2.障害原因:ソフトウエア不具合
 3.影響範囲:Internet Explorer 8以前のWebブラウザを用いてWebMail
        サービスをご利用の一部のお客様
 4.影響内容:メールの添付ファイルがダウンロードできないことがある

 ※なお、メールの送受信は問題なくご利用いただけます。

                               以上


フレッツ石川エリア障害発生/復旧のご報告

                                     2012年08月20日

お客様各位

         フレッツ石川エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年08月20日11時44分から20日12時01分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス
石川エリアにおいてお客様がインターネットに繋がりにくい状況が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 08月20日(月)11時44分〜
              2012年 08月20日(月)12時01分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス 石川エリア
    4.影響内容: インターネットに繋がりにくい状況が発生しております
    


                              以上


フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

                                     2012年08月16日
お客様各位

         フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年 08月16日09時51分から16日10時02分まで光ネクストサービス茨城エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 08月16日(木)09時51分〜
            2012年 08月16日(木)10時02分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                  以上


フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

2012年08月16日

お客様各位


         フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時51分から光ネクストサービス茨城エリアについてお客様がインターネッ

に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 08月16日(木)09時51分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ島根エリア障害復旧のご報告

                            2012年8月13日

お客様各位


         フレッツ島根エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年8月12日22時11分から12日23時51分まで 光プレミアムサービス島根エ
リアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 8月12日 (日) 22時11分〜
            2012年 8月12日(日)23時51分
    2.障害原因: 網終端装置故障 
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 島根エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ島根エリア障害発生のご報告

2012年8月12日

お客様各位


         フレッツ島根エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日22時18分から光プレミアムサービス島根エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 8月12日(日)22時11分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 島根エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                        2012年 8月12日

 お客様各位

         メールサービス障害復旧のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今メールサービスおきまして、WebMailにログインできない障害が発生
 しておりましたが、すべての機能が復旧しましたのでご報告します。
 
 障害期間中、お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

               記

 ■不具合詳細
 1.障害時間:2012年 8月11日(土)21時31分頃
 2.復旧時間:2012年 8月12日(日)00時09分
 3.障害原因:WebMailサーバのソフトウエア不具合
 4.影響範囲:WebMailサービスをご利用中のすべてのお客様
 5.影響内容:WebMailサービスのログインに時間がかかることがある
        WebMailサービスにログインできないことがある

                               以上


メールサービス障害発生後の経過のご報告

                        2012年 8月12日

 お客様各位

       メールサービス障害発生後の経過のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今メールサービスおきまして、WebMailにログインできない障害が発生
 しておりますが、一部機能を残して復旧しましたのでご報告します。
 現在、引き続き復旧作業に努めております。
 
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましすことをお詫び申し上げます。

               記

 ■不具合詳細
 1.障害時間:2012年 8月11日(土)21時31分頃〜
 2.復旧時間:2012年 8月11日(土)23時26分
        WebMailへのログインが復旧しました
 3.障害原因:WebMailサーバのソフトウエア不具合
 4.影響範囲:WebMailサービスをご利用中のすべてのお客様
 5.影響内容:WebMail画面からの設定変更ができない

 ※メール送受信には影響ありません。

                               以上


メールサービス障害発生のご報告

                        2012年 8月11日

 お客様各位

         メールサービス障害発生のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しております。
 現在、復旧作業に努めております。
 
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましすことをお詫び申し上げます。

               記

 ■不具合詳細
 1.障害時間:2012年 8月11日(土)21時31分頃
 2.障害原因:WebMailサーバのソフトウエア不具合
 3.影響範囲:WebMailサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:WebMailサービスのログインに時間がかかることがある
        WebMailサービスにログインできないことがある

 ※WebMail以外のメール送受信には影響ありません。

                               以上


メールサービス障害復旧のご報告

                        2012年 8月 8日

 お客様各位

        メールサービス障害復旧のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 メールサービスおきまして下記の障害が発生しておりましたが、事象が解消
 し、現在は全てのお客様が問題なくご利用頂ける状態となりました。
 
 お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

               記

 ■不具合詳細
 1.障害原因:パスワード変更連携の遅延
 2.影響範囲:メールサービスをご利用中の一部のお客様
 3.影響内容:メールの送受信ができない場合がある

 ※現在は問題なくご利用頂けます

                               以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                              2012年08月08日

お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年08月08日13時38分から08日14時47分まで フレッツISDN/ADSL サービス兵庫エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 08月08日(水)13時38分〜
              2012年 08月08日(水)14時47分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 兵庫エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                              2012年08月08日

お客様各位


         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時38分からフレッツISDN/ADSL サービス兵庫エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 08月08日(水)13時38分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 兵庫エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メールサービス障害発生のご報告

                        2012年 8月 8日

 お客様各位

        メールサービス障害発生のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しております。 
 現在、復旧作業に努めております。
 
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

               記

 ■不具合詳細
 1.障害原因:パスワード変更連携の遅延
 2.影響範囲:メールサービスをご利用中の一部のお客様
 3.影響内容:メールの送受信ができない場合がある

                               以上


メールサービス障害発生・復旧のご報告

                        2012年 8月 8日

 お客様各位

        メールサービス障害発生・復旧のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 メールサービスおきまして下記の障害が発生しておりました。
  当該サービスを再起動し、現在は復旧しております。
 
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

               記

 ■不具合詳細
 1.障害時間:2012年 8月 8日(水)10時37分頃〜10時55分
 2.障害原因:WebMailサーバのソフトウエア不具合
 3.影響範囲:携帯電話からWebMailサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:携帯電話からWebMailサービスにアクセスできない

 ※携帯からのWebMail以外のメール送受信には影響ありません。

                               以上


フレッツ島根エリア障害復旧のご報告

                              2012年8月2日

お客様各位


         フレッツ島根エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年8月2日14時55分から2日14時59分まで光プレミアムサービス島根エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

なお先ほど掲載した発生報に記載した発生時間を訂正させていただきます。

                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 8月2日(木)14時55分〜
            2012年 8月2日(木)14時59分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 島根エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ島根エリア障害発生のご報告

                              2012年8月2日

お客様各位

         フレッツ島根エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日15時02分から光プレミアムサービス島根エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 8月2日(木)15時02分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 島根エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

                             2012年07月31日

お客様各位

         フレッツ茨城エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年07月31日4時52分から31日5時00分まで光ネクストサービス 茨城エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 07月31日(火)4時52分〜
              2012年 07月31日(火)5時00分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

                              2012年07月28日

お客様各位

         フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年07月28日16時43分から28日19時03分まで光プレミアムサービス三重エリア

においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年07月28日(土)16時43分〜
            2012年07月28日(土)19時03分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 三重エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ三重エリア障害発生のご報告

                              2012年07月28日

お客様各位


         フレッツ三重エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光プレミアム サービス三重エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 07月28日(土)16時43分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 三重エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

                              2012年07月24日

お客様各位

         フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年07月24日05時51分から24日08時12分まで 光プレミアム サービス山口エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 07月24日(火)05時51分〜
            2012年 07月24日(火)08時12分
    2.障害原因: 網終端装置 故障    
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 山口エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ山口エリア障害発生のご報告

                              2012年07月24日

お客様各位


         フレッツ山口エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日05時51分から光プレミアム サービス山口エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 07月24日(火)05時51分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 山口エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ徳島エリア障害復旧のご報告

                       2012年07月07日

お客様各位


         フレッツ徳島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年 07月07日20時28分から2012年 07月07日21時57分まで光プレミアムサービス徳島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 07月07日(土)20時28分〜2012年 07月07日(土)21時57分
     2.障害原因: 網終端装置 故障。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 徳島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ徳島エリア障害発生のご報告


                              2012年07月07日

お客様各位


         フレッツ徳島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時28分から光プレミアムサービス徳島エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 07月07日(土)20時28分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 徳島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ高知エリア障害復旧のご報告

                              2012年07月04日

お客様各位

         フレッツ高知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年07月04日20時05分から04日22時19分まで光プレミアムサービス高知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。


 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 07月04日(水)20時05分〜
            2012年 07月04日(水)22時19分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 高知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    


                              以上


フレッツ高知エリア障害発生のご報告

                             2012年7月4日

お客様各位


         フレッツ高知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時05分から光プレミアム サービス高知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 7月4日(水)20時05分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 高知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                              2012年7月04日

お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年7月04日16時07分から04日16時12分まで 光プレミアム サービス兵庫エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 7月04日(水)16時07分〜
            2012年 7月04日(水)16時12分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 兵庫エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    

                              以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                              2012年7月04日

お客様各位


         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時07分から光プレミアム サービス兵庫エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 7月04日(水)16時07分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲:  光プレミアム サービス 兵庫エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛媛エリア障害発生/復旧のご報告

                             2012年06月20日

お客様各位

         フレッツ愛媛エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年06月20日23時09分から20日23時20分まで光プレミアムサービス愛媛エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 06月20日(水)23時09分〜
            2012年 06月20日(水)23時20分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛媛エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上



フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2012年6月17日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年6月16日23時39分から2012年6月17日00時45分まで光プレミアムサービス
愛知エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 6月16日(土)23時39分〜
            2012年 6月17日(日)00時45分〜
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2012年6月16日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日23時39分から光プレミアムサービス 愛知エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 6月16日(土)23時39分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ広島エリア障害復旧のご報告

                              2012年5月29日

お客様各位

         フレッツ広島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年5月29日12時35分から29日13時33分まで光プレミアム サービス広島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 5月29日(火)12時35分〜
            2012年 5月29日(火)13時33分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 広島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ広島エリア障害発生のご報告

                              2012年5月29日

お客様各位


         フレッツ広島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時35分から光プレミアムサービス広島エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 5月29日(火)12時35分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲:  光プレミアム サービス 広島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

                              2012年05月27日

お客様各位

         フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年05月27日17時08分から27日17時09分まで光プレミアムサービス福岡エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 05月27日(日)17時08分〜
            2012年 05月27日(日)17時09分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム 福岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                             2012年04月16日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年04月16日17時00分から19時18分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス

埼玉エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 04月16日(月)17時00分〜
            2012年 04月16日(月)19時18分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

                             2012年04月16日

お客様各位

         フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時00分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス埼玉エリアについて
お客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 04月16日(月)17時00分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ石川エリア障害復旧のご報告

                              2012年4月6日

お客様各位

         フレッツ石川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年4月6日8時27分から6日8時31分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス石川エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 4月6日(金)8時27分〜
            2012年 4月6日(金)8時31分
    2.障害原因: 集約用接続装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス 石川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ石川エリア障害発生のご報告

                              2012年4月6日

お客様各位


         フレッツ石川エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日8時27分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス石川エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 4月6日(金)8時27分〜     
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス 石川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


【訂正】フレッツ光ネクスト 滋賀エリア障害復旧のご報告

※2012/04/03にご案内しました障害アナウンスにおきまして一部訂正がございました
ので、改めてご案内申し上げます。
                            2012年04月04日

お客様各位

    【訂正】フレッツ光ネクスト 滋賀エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年04月02日16時10分頃から2012年04月03日13時30分まで
フレッツ光ネクストサービス滋賀エリアにおいてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年04月02日(月)16時10分〜
            2012年04月03日(火)13時30分
    2.障害原因: 網終端装置 不具合
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 滋賀エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                    以上


フレッツ光ネクスト 滋賀エリア障害復旧のご報告

                            2012年04月03日

お客様各位

      フレッツ光ネクスト 滋賀エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年04月03日12時22分頃から2012年04月03日13時30分まで
フレッツ光ネクストサービス滋賀エリアにおいてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年04月03日(火)12時22分〜
              2012年04月03日(火)13時30分
    2.障害原因: 網終端装置 不具合
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 滋賀エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                    以上


UserTools/リマインダーツール/サービス障害復旧のご報告

                            2012年03月31日

お客様各位

      UserTools/リマインダーツールサービス障害復旧のご報告

平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
2012年03月31日(土)4時37分頃から2012年03年31日 (土) 12時37分頃まで
ソフトウェア障害により、UserTools/リマインダーツールサービス
をご利用できない状態が発生しておりました。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻:2012年03月31日(土) 4時37分頃から
       2012年03年31日 (土) 12時37分頃まで
 2.影響範囲: UserTools/リマインダーツール
 3.障害原因:ハードウェア障害
 4.影響内容:UserTools/リマインダーツール
       Toppa!アリーナ/Toppa!クイズ/Toppa!マイルクラブ/Toppon!/
       WEBオプション申し込みなど一部ご利用できないサービスがございます。

                                   以上


UserTools/リマインダーツールの接続不具合につきまして

お客様各位

                                    2012年03月31日

UserTools/リマインダーツールの接続不具合につきまして


平素より弊社ネットワークサービスをご利用いただきましてありがとうございます。

2012年 3月30日(金)の午後に発生しました、サーバーの応答遅延に関しまして、
昨夜メンテナンスを実施致しましたが、対策後にDBが立ち上がらない状況になっております。

現在、修復対応を急いでおりまして、
復旧目処は、本日3月31日(土)PM13:00頃の予定でございます。
復旧完了次第、お知らせいたしますので ご利用者様には、
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。


■不具合詳細
 1.発生時刻: 2012年03月31日(土)4時37分頃から
 2.復旧時刻: 2012年03月31日(土)13時00分頃に復旧の予定
 3.影響範囲: UserTools/リマインダーツール
        Toppa!アリーナ/Toppa!クイズ/Toppa!マイルクラブ/Toppon!/
        WEBオプション申し込みなど一部ご利用できないサービスがございます。


                                         以上


UserTools/リマインダーツールサービス障害発生のご報告

                             2012年03月31日

お客様各位


UserTools/リマインダーツールサービス障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、UserTools/リマインダーツール サービスにおきまして、
システムトラブルにより、サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2012年03月31日(土)4時37分頃から
 2.影響範囲: UserTools/リマインダーツール
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: UserTools/リマインダーツール
サービスをご利用いただけません

                                   以上


フレッツ静岡エリア障害復旧のご報告

                                    2012年03月22日

お客様各位

        フレッツ静岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年03月22日13時13分から22日14時41分まで光プレミアムサービス静岡エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                    記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 03月22日(木)13時13分〜
              2012年 03月22日(木)14時41分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 静岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                   以上


フレッツ静岡エリア障害発生のご報告

                                   2012年03月22日

お客様各位


         フレッツ静岡エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時13分から光プレミアムサービス静岡エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 03月22日(木)13時13分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 静岡エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                               以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                              2012年3月18日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年3月18日19時21分から18日21時20分まで光プレミアムサービス沖縄エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 3月18日(日)19時21分〜
            2012年 3月18日(日)21時20分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                              2012年03月18日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時21分から光プレミアムサービス沖縄エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 03月18日(日)19時21分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ群馬エリア障害復旧のご報告

                              2012年3月9日

お客様各位

         フレッツ群馬エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年3月9日0時58分から9日1時13分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス群馬エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 3月9日(金)0時58分〜
              2012年 3月9日(金)1時13分
    2.障害原因: 集約用接続装置 高負荷
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス 群馬エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ群馬エリア障害発生のご報告

                              2012年3月9日

お客様各位


         フレッツ群馬エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日0時58分から フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス群馬エリアについて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 3月9日(金)0時58分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス 群馬エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ埼玉県エリア障害復旧のご報告

                              2012年3月6日

お客様各位

         フレッツ埼玉県エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年3月6日11時06分から6日11時38分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス埼玉県エリア
において一部のお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 3月6日(火)11時06分〜
              2012年 3月6日(火)11時38分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉県エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 故障装置のPKG交換


                              以上


フレッツ埼玉県エリア障害発生ののご報告

                              2012年3月6日

お客様各位


         フレッツ埼玉県エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時06分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス埼玉県エリアについて
一部のお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 3月6日(火)11時06分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉県エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

                              2012年2月18日

お客様各位

         フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年 2月18日1時29分から18日3時44分まで 光プレミアムサービス三重エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 2月18日(土)1時29分〜
            2012年 2月18日(土)3時44分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 三重エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした


                              以上


フレッツ三重エリア障害発生のご報告

                              2012年2月18日

お客様各位


         フレッツ三重エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日1時29分から光プレミアム サービス三重エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 2月18日(土)1時29分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 三重エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                              2012年2月12日

お客様各位


            認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年2月12日(日)14時05分頃から2012年2月12日(日)18時04分頃まで、弊
社フレッツ光ライト接続サービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2012年2月12日(日)14時05分頃から
            2012年2月12日(日)18時04分頃まで
   2.影響範囲: フレッツ光ライト接続サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: ソフトウェア不具合
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。
            新規接続に時間がかかる状況が発生しておりました。


                                   以上


フレッツ岡山エリア障害復旧のご報告

                              2012年2月9日

お客様各位

         フレッツ岡山エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年2月9日17時34分から9日19時16分まで光プレミアム サービス岡山エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 2月9日(木)17時34分〜
              2012年 2月9日(木)19時16分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 岡山エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ岡山エリア障害発生のご報告

                              2012年2月9日

お客様各位


         フレッツ岡山エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時34分から光プレミアム サービス岡山エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 2月9日(木)17時42分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 岡山エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                              2012年2月8日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2012年2月8日21時15分から8日21時33分までBフレッツサービス沖縄エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2012年 2月8日(水)21時15分〜
              2012年 2月8日(水)21時33分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上



フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                              2012年2月8日

お客様各位

         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時15分からBフレッツサービス沖縄エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2012年 2月8日(水)21時15分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ サービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

                              2011年12月28日

お客様各位

         フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年12月28日22時30分から28日22時33分まで光ネクストサービス山口エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 12月28日(水)22時30分〜
              2011年 12月28日(水)22時33分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 山口エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2011年12月26日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年12月26日16時51分から26日17時51分まで光プレミアムサービス愛知エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻:2011年 12月26日(月)16時51分〜
              2011年12月26日(月)17時51分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2011年12月26日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時51分から光プレミアムサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 12月26日(月)16時51分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ岡山エリア障害復旧のご報告

                                       2011年12月22日

お客様各位

          フレッツ岡山エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年12月22日01時12分から22日02時43分まで光プレミアムサービス岡山エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                   記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 12月22日(木)01時11分〜
              2011年 12月22日(木)02時43分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 岡山エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                       以上


フレッツ岡山エリア障害発生のご報告

                                      2011年12月22日

お客様各位

          フレッツ岡山エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日1時12分から光プレミアムサービス岡山エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 12月22日(木)01時11分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 岡山エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                               以上


フレッツ青森エリア障害復旧のご報告

                               2011年12月13日
お客様各位

         フレッツ青森エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年12月13日02時06分から13日03時42分までフレッツ光ネクストIPv6サービ
ス青森エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年12月13日(火)02時06分〜
              2011年12月13日(火)03時42分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツ光ネクストIPv6サービス 青森エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ青森エリア障害発生のご報告

                                 2011年12月13日


お客様各位


         フレッツ青森エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日02時06分からフレッツ 光ネクストIPv6サービス青森エリアについてお客様
がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年12月13日(火)02時06分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツ光ネクストIPv6サービス 青森エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ群馬県エリア障害発生/復旧のご報告


                              2011年11月27日

お客様各位


         フレッツ群馬エリア障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

  2011年11月27日10時54分から11日10時59分まで 光ネクスト サービス群馬
エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 現在、もう復旧しております。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 11月27日(日)10時54分〜
                2011年 11月27日 (日) 10時59分
     2.障害原因: 網終端装置再起動
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 群馬エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ静岡エリア障害復旧のご報告

                              2011年11月06日

お客様各位

         フレッツ静岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年11月06日12時51分から06日14時10分まで 光プレミアム サービス静岡エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 11月06日(日)12時51分〜
              2011年 11月06日(日)14時10分
    2.障害原因: 網終端装置  故障
    3.影響範囲:  光プレミアム サービス 静岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置交換


                              以上


フレッツ静岡エリア障害発生のご報告

                              2011年11月06日

お客様各位


         フレッツ静岡エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時51分から光プレミアム サービス静岡エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 11月06日(日)12時51分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 静岡エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


Toppa!メールサービス障害復旧のご報告

                        2011年10月14日

 お客様各位

        メールサービス障害復旧のご報告

  平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しておりましたが、復旧 
 しましたことをお知らせいたします。
 
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

               記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2011年10月14日(金)08時30分頃から
   復旧時刻:2011年10月14日(金)16時18分頃まで
 2.障害原因:ソフトウエア障害
 3.影響範囲:メールサービスを新たにご利用をするお客様
 4.影響内容:現在新規でのアカウント作成ができませんでした

 ※なお既存のアカウントについては影響はございません。


                               以上


フレッツ岡山エリア障害復旧のご報告

                              2011年10月11日

お客様各位

         フレッツ岡山エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年10月11日20時38分から11日20時38分まで 光プレミアム サービス岡山エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 10月11日(火)20時38分〜
             2011年 10月11日(火)20時38分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 岡山エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ岡山エリア障害発生のご報告

                              2011年10月11日

お客様各位


         フレッツ岡山エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時38分から光プレミアム サービス 岡山エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 10月11日(火)20時38分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 岡山エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                            2011年10月11日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年10月11日07時09分から11日09時03分まで光プレミアムサービス愛知エ
リアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年10月11日(火)07時09分〜
            2011年10月11日(火)09時03分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                 以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                                     2011年10月11日

お客様各位

        フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日07時09分から光プレミアムサービス愛知エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 10月11日(火)07時09分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2011年10月06日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年10月06日03時51分から06日05時18分までフレッツ光プレミアムサービス
愛知エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生して
おりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年10月06日(木)03時51分〜
            2011年10月06日(木)05時18分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツ光ネクスト 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 当該装置の本体交換中


                              以上


フレッツス静岡エリア障害復旧のご報告

                             2011年10月05日

お客様各位

         フレッツス静岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年10月05日20時51分から05日20時58分までフレッツ光プレミアム サービス
静岡エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年10月05日(水)20時51分〜
            2011年10月05日(水)20時58分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツ 光プレミアムサービス 静岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

                              2011年10月4日

お客様各位

         フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年10月4日18時00分から4日20時29分まで 光ネクストサービス千葉エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 10月04日(火)18時00分〜
            2011年 10月04日(火)20時29分
    2.障害原因: 集約用接続装置故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 千葉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

                                  2011年10月04日

お客様各位


         フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日18時00分から光ネクストサービス千葉エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


               記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 10月04日(火)18時00分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 千葉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                             以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                                  2011年10月03日

お客様各位


        フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年10月3日8時59分から3日10時07分まで光プレミアムサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


              記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 10月03日(月)8時59分〜
              2011年 10月03日(月)10時07分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                             以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2011年10月03日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日8時59分から光プレミアムサービス愛知エリアについてお客様がインターネッ
トに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 10月03日(月)8時59分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


Toppa!WiMAXサービス障害復旧のご報告

                                2011年 9月22日

お客様各位


      Toppa!WiMAXサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 2011年9月21日(水)より、WiMAXサービスにおきまして、UQ通信網の東日本エリアにて、
センター設備の障害により、サービスをご利用できない状態が発生しておりました。
なお現在は復旧しております。


 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


             記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年9月21日(水)17時45分頃から
          2011年9月22日(木)13時00分頃まで
 2.影響範囲: WiMAXサービス (北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県)
 3.障害原因: UQ通信網のセンター設備の障害
 4.影響内容: WiMAXサービスをご利用出来ません


                            以上


Toppa!WiMAX通信障害発生と一部復旧のご報告

                                2011年 9月22日

お客様各位


      Toppa!WiMAX通信障害発生と一部復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 2011年9月21日より、WiMAXサービスにおきまして、UQ通信網の東日本エリアにて、センター設備の障害により、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。
一部エリアで復旧しておりますが、引き続き復旧作業を続けております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


             記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年9月21日(水)17時45分頃から
 2.影響範囲: WiMAXサービス 東日本地域全域(北海道、青森、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、千葉、東京(23区)、新潟)
 3.一部復旧範囲: WiMAXサービス 東京都多摩地区(23区外)、埼玉県、神奈川県、山梨県
※上記内容は2011年9月22日(木)8時00分時点の状況です
 4.一部復旧時刻: 2011年9月22日(木)05時41分頃
 5.障害原因: UQ通信網のセンター設備の障害
 6.影響内容: WiMAXサービスをご利用出来ません


                            以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                                2011年 9月9日

お客様各位


      User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


             記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年9月9日(金)6時28分頃から
          2001年9月9日(金) 9時36分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ハードウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ません


                            以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                               2011年9月9日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年9月9日(金)6時28分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス  
 3.障害原因: ハードウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ません

                                        以上


フレッツ広島エリア障害復旧のご報告

                              2011年08月25日

お客様各位


         フレッツ広島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年08月25日13時26分から25日14時10分まで 光プレミアム サービス広島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 08月25日(木)13時26分〜
            2011年 08月25日(木)14時10分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲:  光プレミアム サービス 広島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置機器交換により復旧


                              以上


フレッツ広島エリア障害発生のご報告

                              2011年08月25日

お客様各位

         フレッツ広島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時26分から 光プレミアム サービス広島エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 08月25日(木)13時26分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 広島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

                                     2011年8月15日

お客様各位

        フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年8月15日17時51分から17時54分まで光ネクストサービス新潟県エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


            記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 8月15日(月)17時51分〜
              2011年 8月15日(月)17時54分
    2.障害原因: フレッツサービス設備故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 新潟エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                           以上


フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

                                 2011年07月24日

お客様各位

         フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年07月24日06時00分から24日06時03分まで光ネクストサービス新潟エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年07月24日(日)06時00分〜
              2011年07月24日(日)06時03分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲:  光ネクストサービス 新潟エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ京都エリア障害復旧のご報告

                              2011年07月14日

お客様各位

         フレッツ京都エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年07月14日9時59分から14日11時06分まで光プレミアム(エンタープライズ)
サービス京都エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生
しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 07月14日(木)9時59分〜
            2011年 07月14日(木)11時06分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム(エンタープライズ)サービス 京都エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ京都エリア障害発生のご報告

                              2011年07月14日

お客様各位

         フレッツ京都エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日09時59分から光プレミアム(エンタープライズ)サービス京都エリアについて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 07月14日(木)09時59分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアム(エンタープライズ)サービス 京都エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ佐賀エリア障害復旧のご報告

                              2011年7月9日

お客様各位

          フレッツ佐賀エリア障害復旧のご報告

 
 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年07月09日20時06分から09日22時21分まで 光プレミアム サービス佐賀
エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年07月09日(土)20時06分〜
              2011年07月09日(土)22時21分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 佐賀エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ佐賀エリア障害発生のご報告

                              2011年7月9日

お客様各位

         フレッツ佐賀エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時06分から 光プレミアム サービス佐賀エリアについてお客様がイン
ターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 7月9日(土)20時06分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲:  光プレミアム サービス 佐賀エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                           2011年07月05日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年07月05日11時54分から05日13時30分まで光プレミアム サービス 沖縄エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年07月05日(火)11時54分〜
            2011年07月05日(火)13時30分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換による復旧


                              以上


フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

                              2011年7月1日

お客様各位

         フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年7月1日12時33分から1日13時00分までBフレッツサービス福岡エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 7月1日(金)12時33分〜
            2011年 7月1日(金)13時00分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 福岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置機器交換


                              以上


フレッツ茨城県エリア障害復旧のご報告

                                  2011年06月25日

お客様各位

         フレッツ茨城県エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年6月25日22時23分から25日22時30分まで 光ネクストサービス茨城県エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 6月25日(土)22時23分〜
              2011年 6月25日(土)22時30分
    2.障害原因: 地域IP網設備故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 茨城県エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ京都エリア障害発生のご報告

                             2011年05月21日

お客様各位


         フレッツ京都エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時49分から光プレミアム サービス京都エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 05月21日(土)11時49分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲:  光プレミアム サービス 京都エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                  以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                            2011年05月11日
お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年5月11日1時50分頃から2011年5月11日09時53分頃まで
兵庫エリア フレッツ光ネクストハイスピードサービスをご利用のお客様で
新規のインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
2011年5月11日1時50分以前に接続を行われたお客様は通常通りご利用いただけて
おります。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 5月11日(水)1時50分〜
               2011年 5月11日 (水) 9時53分
     2.障害原因: ネットワーク障害
     3.影響範囲: フレッツ光ネクストハイスピードサービスの
               兵庫エリアのお客様
     4.影響内容: 新規のインターネット接続ができない


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                             2011年05月11日
お客様各位


         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日1時50分頃から兵庫エリア フレッツ光ネクストハイスピードサービスにおいて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 5月11日(水)1時50分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツ光ネクストハイスピードサービスの
             兵庫エリアのお客様
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


User Toolsサービス障害発生/復旧のご報告

                         2011年5月2日

お客様各位


        User Toolsサービス障害発生/復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年5月2日(月)10時25分頃から
        2011年5月2日(月)10時27分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない。


                               以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                              2011年04月28日

お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年04月27日23時03分から28日0時03分までBフレッツサービス兵庫エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 04月27日(水)23時03分〜
            2011年 04月28日(木)0時03分
    2.障害原因: 集約用接続装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 兵庫エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                              2011年04月27日

お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日23時03分からBフレッツサービス兵庫エリアについてお客様がインターネッ
トに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2011年 04月27日(水)23時03分〜
     2.障害原因: 集約用接続装置 故障
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 兵庫エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上



User Toolsサービス障害復旧のご報告

                         2011年4月12日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年4月12日(火)0時00分頃から
        2011年4月12日(火)2時10分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない。


                               以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                              2011年4月12日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年4月12日(火)0時00分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。

                                        以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                              2011年04月08日

お客様各位

         フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年04月08日19時42分から08日19時46分までBフレッツサービス東京エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 04月08日(金)19時42分〜
            2011年 04月08日(金)19時46分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


User Toolsサービス障害発生/復旧のご報告

                            2011年 3月 8日

お客様各位


       User Toolsサービス障害発生/復旧のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、20時07分頃から20時22分頃までUserToolsサービスに障害が発生して
おりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、今回の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 3月 8日(火)20時07分頃から
         2011年 3月 8日(火)20時22分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア不具合
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合がありました


                                 以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                            2011年 3月 8日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、13時56分頃から14時08分頃までUserToolsサービスに障害が発生して
おりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 3月 8日(火)13時56分頃から
         2011年 3月 8日(火)14時08分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア不具合
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合がありました。

                                 以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                            2011年 3月 8日

お客様各位


        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 3月 8日(火)13時56分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。


                                 以上


UserTools障害復旧のお知らせ

                            2011年 3月 7日
お客様各位

        UserTools障害復旧のお知らせ
 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、16時00分頃から16時40分頃までUserToolsサービスに障害が発生して
おりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

               記
  ■不具合詳細
  1. 発生時刻: 2011年 3月 7日(月) 16時00分頃から
          2011年 3月 7日(月) 16時40分頃まで
  2.影響範囲: User Toolsサービスをご利用のお客様
  3.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります

                                 以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                            2011年 3月 7日

お客様各位


        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 3月 7日(月)16時00分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。


                                 以上


UserTools障害発生/復旧のお知らせ

                            2011年 3月 6日

お客様各位


       UserTools障害発生/復旧のお知らせ

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、16時20分頃から17時28分頃までUserToolsサービスに障害が発生して
おりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


               記

  ■不具合詳細
  1. 発生時刻: 2011年 3月 6日(日) 16時20分頃から
          2011年 3月 6日(日) 17時28分頃まで
  2.影響範囲: User Toolsサービスをご利用のお客様
  3.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります


                                 以上


フレッツ複数エリア 障害発生/復旧のご報告

                              2011年 2月 2日

お客様各位


       フレッツ複数エリア 障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年 2月 2日20時35分から21時55分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光
プレミアムサービスにおいて、お客様が名前解決ができない障害が発生しておりま
した。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 2月 2日(水)20時35分〜
            2011年 2月 2日(水)21時55分
    2.障害原因: ネットワーク障害
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/光プレミアム サービス
    4.影響内容: 名前解決ができない
    5.対象エリア:宮崎/香川/大分/長崎/鳥取 エリア


                              以上


フレッツ複数エリア 障害発生/復旧のご報告

                              2011年 2月 2日

お客様各位


       フレッツ複数エリア 障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2011年 2月 2日20時35分から21時55分までフレッツサービスにおいて、お客様が
名前解決ができない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2011年 2月 2日(水)20時35分〜
            2011年 2月 2日(水)21時55分
    2.障害原因: ネットワーク障害
    3.影響範囲: フレッツ接続全サービス
    4.影響内容: 名前解決ができない
    5.対象エリア:愛媛/岡山/沖縄/京都/熊本/広島/佐賀
            鹿児島/奈良/兵庫/和歌山/山口/滋賀 エリア


                              以上


User Toolsサービス障害発生/復旧のご報告

                               2011年 2月 2日

お客様各位

      User Toolsサービス障害発生/復旧のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、ネットワーク障害により、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 2月 2日(水)20時35分頃から
        2011年 2月 2日(水)21時55分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ネットワーク障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない。

                               以上


メールサービス障害発生/復旧のご報告

                           2011年 2月 2日

お客様各位


         メールサービス障害発生/復旧のご報告

 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日、20時35分頃から21時55分頃までメールサービスにて障害が発生して
おりました。障害に関する詳細情報は以下の通りでございます。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                記

■不具合詳細
1.発生時刻:2011年 2月 2日(水)20時35分頃から
       2011年 2月 2日(水)21時55分頃まで
2.障害原因:ネットワーク障害
3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
4.影響内容:メールの受信ができない/メールの受信に時間がかかる


                              以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                        2011年 1月20日

お客様各位


       User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

  お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 1月20日(木)18時37分頃から
         2011年 1月20日(木)18時44分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ハードウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合がある


                             以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                        2011年 1月20日

お客様各位


        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 1月20日(木)18時37分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。


                            以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                         2011年 1月19日

お客様各位


       User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

  お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 1月19日(水)20時31分頃から
         2011年 1月19日(水)23時14分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ハードウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合がある


                             以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                         2011年 1月19日

お客様各位


        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2011年 1月19日(水)20時31分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。


                            以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                         2010年12月25日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年12月25日(土)17時18分頃から
          2010年12月25日(土)18時50分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない。

                               以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                            2010年12月25日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年12月25日(土)17時18分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。

                                       以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                              2010年12月23日

お客様各位


         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年12月23日6時59分分から23日7時27分まで[ Bフレッツ]サービス兵庫エリ
アにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年12月23日(木)6時59分〜
            2010年12月23日(木)7時27分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: [ Bフレッツ]サービス 兵庫エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置交換


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                              2010年12月23日

お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日6時59分から[ Bフレッツ ]サービス兵庫エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年12月23日(木)6時59分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: [ Bフレッツ]サービス 兵庫エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                               2010年 12月19日

お客様各位


          User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年12月19日(日)09時25分頃から
           2010年12月19日(日)10時22分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない。

                               以上


フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

                              2010年12月9日

お客様各位


         フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年12月9日2時32分から9日2時34分まで[フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ]サー
ビス千葉エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 12月9日(木)2時32分〜
            2010年 12月9日(木)2時34分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ ]サービス 千葉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置交換


                              以上


フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

                              2010年12月9日

お客様各位


         フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日2時32分から[フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ] サービス千葉エリアについて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 12月9日(木)2時32分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: [フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ ]サービス 千葉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

                                            2010年12月2日

お客様各位

             フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年12月2日19時30分から2日19時33分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ
サービス千葉エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生して
おりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 12月2日(木)19時30分〜
               2010年 12月2日(木)19時33分
    2.障害原因: 網終端装置(再起動)
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 千葉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

                                           2010年12月2日

お客様各位

             フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時30分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス千葉エリアについて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 12月2日(木)19時30分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 千葉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ奈良 広島 滋賀 高知 佐賀エリア障害復旧のご報告

                              2010年11月24日

お客様各位

     フレッツ奈良 広島 滋賀 高知 佐賀エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年11月23日23時51分から23日23時57分まで 光プレミアムサービス奈良 広島
滋賀 高知 佐賀エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生
しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年11月23日(火)23時51分〜
            2010年11月23日(火)23時57分
    2.障害原因: 中継伝送装置 再起動
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 奈良 広島 滋賀 高知 佐賀エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


キャッシュサーバ障害のご報告

                                          2010年11月18日

お客様各位

           キャッシュサーバ障害のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、2時48分頃から5時30分頃まで弊社キャッシュサーバに障害が発生してお
りました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                       記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2010年11月18日(木)2時48分頃から 5時30分頃まで
   2.影響対象:全エリア(全都道府県)にて弊社の提供する接続サービスを
          ご利用のお客様
   3.対象機器:弊社設置のコンテンツキャッシュサーバ
   4.障害原因:ネットワーク機器の障害
   5.影響内容:インターネット上の一部コンテンツを視聴できない場合があった。
   6.影響詳細:(1) Akamai社の提供するコンテンツを一部利用できない場合があった。
            (2) Google社の提供するコンテンツ(Youtube、GoogleAdsなど)を
           一部利用できない場合があった。


                              以上


キャッシュサーバ障害発生のご報告

                                   2010年11月18日

お客様各位

          キャッシュサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日2時48分頃より、弊社キャッシュサーバに障害が発生しております。
 現在、調査及び復旧作業中です。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2010年11月18日(木)2時48分頃から
   2.影響対象:全エリア(全都道府県)にて弊社の提供する接続サービスを
          ご利用のお客様
   3.対象機器:弊社設置のコンテンツキャッシュサーバ
   4.障害原因:サーバが接続しているネットワーク機器の故障
   5.影響内容:インターネット上の一部コンテンツを視聴できない場合がある。
   6.影響詳細:(1) Akamai社の提供するコンテンツを一部利用できない場合がある。
            (2) Google社の提供するコンテンツ(Youtube、GoogleAdsなど)を
           一部利用できない場合がある。


フレッツ熊本エリア障害復旧のご報告

                              2010年11月17日

お客様各位


         フレッツ熊本エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年11月17日18時49分から17日19時51分までフレッツISDN/ADSL サービス熊
本エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 11月17日(水)18時49分〜
            2010年 11月17日(水)19時51分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス熊本エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置電源OFF/ON


                              以上


フレッツ熊本エリア障害発生のご報告

                              2010年11月17日

お客様各位


         フレッツ熊本エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日18時49分からフレッツISDN/ADSL サービス熊本エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年11月17日(水)18時49分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 熊本エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                               2010年11月07日

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年11月07日9時42分から7日9時48分までBフレッツサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年11月07日(日)9時42分〜
              2010年11月07日(日)9時48分
    2.障害原因: 高負荷
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上



フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                               2010年11月07日

         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時42分からBフレッツサービス愛知エリアについてお客様がインターネッ

に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年11月07日(日)9時42分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                            2010年11月02日

お客様各位

      User Toolsサービス障害復旧のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルが発生しておりました
が復旧致しました。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年11月02日(火)11時45分頃から
 2.復旧時刻: 2010年11月02日(火)13時18分頃まで
 3.影響範囲: User Toolsサービス
 4.障害原因: ハードウェア障害
 5.影響内容: User Toolsにて設定を変更しても反映に時間がかかる

                                  以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                            2010年11月02日

お客様各位

      User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けいたしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年11月02日(火)11時45分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ハードウェア障害
 4.影響内容: User Toolsにて設定を変更しても反映に時間がかかる

                                  以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                                2010年10月29日

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年10月29日(金)5時33分〜から29日5時39分までBフレッツサービス愛知エリ
アにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年10月29日(金)5時33分〜
            2010年10月29日(金)5時39分〜
    2.障害原因: 高負荷
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上



フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                            2010年10月29日

         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日5時33分からBフレッツ サービス愛知エリアについてお客様がインターネッ
トに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年10月29日(金)5時33分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ サービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上



フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

                              2010年10月23日

         フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年10月23日22時24分から23日22時30分までNGN2サービス茨城エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年10月23日(土)22時24分〜
            2010年10月23日(土)22時30分
    2.障害原因: 再起動
    3.影響範囲: サービス 茨城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

                            2010年10月23日

         フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日22時24分からNGN競機璽咼弘饐襯┘螢△砲弔い討客様がイ
ンターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年10月23日(土)22時24分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: NGN競機璽咼后^饐襯┘螢
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2010年10月23日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年10月23日19時18分から23日19時27分までBフレッツ/フレッツスポットサー
ビス愛知エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生して
おりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 10月23日(土)19時18分〜
            2010年 10月23日(土)19時27分
    2.障害原因: CPU高負荷
    3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポットサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2010年10月23日

お客様各位

         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時18分からBフレッツ/フレッツスポットサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 10月23日(土)19時18分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポットサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                         2010年 10月19日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。なお現在は
 復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年10月19日(火)21時03分頃から
        2010年10月19日(火)21時22分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア不具合
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない。


                               以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                               2010年10月19日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年10月19日(火)21時03分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。

                                        以上


フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

                              2010年10月11日

お客様各位

         フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年10月11日16時28分から11日16時30分まで光ネクストサービス千葉エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 10月11日(月)16時28分〜
            2010年 10月11日(月)16時30分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 千葉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                                           2010年10月8日

お客様各位


            フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年10月8日21時42分から8日21時48分までBフレッツサービス東京エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 10月8日(金)21時42分〜
               2010年 10月8日(金)21時48分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ東京エリア障害発生のご報告

                                          2010年10月8日

お客様各位


              フレッツ東京エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時42分からBフレッツサービス東京エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 10月8日(金)21時42分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 東京エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                                   2010年10月08日

お客様各位


         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年10月08日12時09分から08日12時20分まで光プレミアムサービス兵庫エリ
アにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


              記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 10月8日(金)12時09分〜
              2010年 10月8日(金)12時20分
    2.障害原因: 網終端装置高負荷
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 兵庫エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                           以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                                   2010年10月08日

お客様各位


         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時03分から光プレミアムサービス兵庫エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


              記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 10月08日(金)12時03分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 兵庫エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                             以上


AIR-EDGEサービス障害発生・復旧のご報告

                              2010年10月 6日

お客様各位


           AIR-EDGEサービス障害発生・復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

  2010年10月 6日(水)17時42分頃から17時55分頃までAIR-EDGEサービスに
おきまして、お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
 
  お客様には、ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

  尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2010年10月 6日(水)17時42分頃から17時55分頃まで
   2.影響範囲:全国(全都道府県)にてAIR-EDGEサービスをご利用のお客様
   3.障害原因:通信機器障害
   4.影響内容:インターネットに接続することができません


                              以上


DNSサーバ障害発生・復旧のご報告

                             2010年10月 6日

お客様各位


          DNSサーバ障害発生・復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、17時42分頃から17時55分頃まで弊社DNSサーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2010年10月 6日(水)17時42分頃から17時55分頃まで
   2.影響対象:全エリア(全都道府県)にて弊社の提供する接続サービスを
          ご利用のお客様
   3.対象機器:弊社DNSサーバ(202.216.224.38, 202.216.229.38)
   4.障害原因:現在調査中です。
   5.影響内容:メール送受信時におけるメールサーバへの接続、
          Web閲覧、などに時間がかかる、あるいは出来ない場合がある。
   6.影響詳細:弊社の接続サービスをご利用のお客様がインターネット
          ご利用時に名前解決に時間がかかる、あるいは失敗する場合が
          ある。
          ※名前解決を行わないアプリケーション、通信には
           影響ございません。

                              以上


Toppa!サポートセンターメール受信不具合解消のお知らせ

                             2010年10月 4日

 お客様各位


      サポートセンターメール受信不具合解消のお知らせ


 2010年10月2日(土)7時27分頃以降発生しておりました、接続等の技術的な
お問合せ(support@hb.tp1.jp宛)に関するお客様からのメールを受信できない
状況が解消いたしましたことをご報告申し上げます。

 弊社サポートセンター側にて受信できなかった時間帯に送信いただいたメール
につきましても順次受信いたします。尚、順番に対応をさせて頂きますため、
回答までに通常よりお時間を頂く場合がございますが、何卒ご了承いただきます
ようお願いいたします。

 お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

                                  以上


Toppa!サポートセンターメール受信不具合のお知らせ

                             2010年10月3日

 お客様各位


     サポートセンターメール受信不具合のお知らせ


 平素より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

 現在メールでのお問い合わせにつきまして、2010年10月2日(土)7時27分頃以降、
弊社サポートセンター側にて接続等の技術的なお問合せ(support@hb.tp1.jp宛)に関
するお客様からのメールを受信できない状況にございます。
 現在原因調査中にございますが、状況改善までにはお時間がかかる見込みです。そ
のためお問い合わせにつきましてはToppa!サポートセンターでお電話にて受付を行ってお
ります。
 メールでのお問い合わせにつきまして受付可能な状態となりましたら改めてご連絡を申
し上げます。

 なお、サービス内容に関するのお問合せ(info@hb.tp1.jp宛)のメールにつきましては通
常通り受け付けを行っております。
 
 お客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。


 ■Toppa!サポートセンター
  電話番号:0120-344-108
  営業時間:10:00〜20:00(年末年始を除く)


User Tools サービス 障害発生復旧のご報告

                             2010年09月28日

お客様各位


       User Tools サービス 障害発生復旧のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 User Tools サービスにおきまして、システムトラブルにより、サービスを
ご利用できない状態が発生しておりました。

 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年9月28日(火)12時05分頃から
         2010年9月28日(火)12時33分頃まで
 2.影響範囲: User Tools サービス
 3.障害原因: ソフトウェア不具合
 4.影響内容: User Tools サービスをご利用出来ない場合がありました。

                                  以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                             2010年 9月27日

お客様各位

     User Toolsサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
サービスをご利用できない状態が発生しておりました。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年9月27日(月)19時00分頃から
           2010年9月27日(月)20時56分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア不具合
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合がありました。


                                  以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                              2010年9月27日


お客様各位


       User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システム
 トラブルにより、サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


           記


■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年9月27日(月)19時00分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。

                                                                   以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                             2010年 9月25日

お客様各位

        User Toolsサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、サービスを
ご利用できない状態が発生しておりました。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

 1.発生時刻: 2010年9月25日(土)20時10分頃から
         2010年9月25日(土)21時39分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア不具合
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合がありました。


                                  以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                             2010年9月25日

お客様各位

        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年9月25日(土)20時11分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です。
 4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。

                                        以上


フレッツ大分エリア障害復旧のご報告

                                     2010年9月25日

お客様各位


        フレッツ大分エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年9月25日17時03分から25日17時12分まで光プレミアムサービス大分エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                     記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 9月25日(土)17時03分〜
              2010年 9月25日(土)17時12分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 大分エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ大分エリア障害発生のご報告

                                       2010年9月25日

お客様各位


          フレッツ大分エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時03分から光プレミアムサービス大分エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 9月25日(土)17時03分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 大分エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                   以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                            2010年 9月 5日

お客様各位


        User Toolsサービス障害復旧のご報告


  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 User Toolsサービスにおきまして、一部のお客様がサービスをご利用
 できない状態が発生しておりました。なお現在は復旧しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年 9月 4日(土)18時30分頃から
         2010年 9月 5日(日)16時20分頃まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: ソフトウェア障害
 4.影響内容: 一部のお客様がUser Toolsサービスを
         ご利用出来ませんでした。

                               以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                              2010年9月5日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年9月5日17時03分から5日17時28分までフレッツISDN/ADSLサービス沖縄エ
リアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 9月5日(日)17時03分〜
            2010年 9月5日(日)17時28分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                              2010年9月5日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時03分からフレッツISDN/ADSLサービス沖縄エリアについてお客様がインター
ネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 9月5日(日)17時03分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                            2010年 9月 5日

お客様各位


        User Toolsサービス障害発生のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年 9月 4日(土)18時30分頃から
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: 現在調査中です
 4.影響内容: 一部のお客様でUser Toolsサービスをご利用出来ません


                                 以上


IPアドレスの逆引きができない事象改善のご報告

                                         2010年9月4日

お客様各位

      IPアドレスの逆引きができない事象改善のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 8月31日21時41分頃から9月4日02時15分頃まで下記エリアの一部のお客様にて、
IPアドレスの逆引きができない不具合が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、今回の不具合に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                      記

   ■不具合詳細

    ・発生時刻:2010年8月31日(火)21時41分頃から9月4日(土)02時15分頃まで

    ・影響対象:秋田 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
            埼玉 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
            千葉 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
            宮城 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
            広島 ISDN・ADSLサービスをご利用の一部のお客様
            福島 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様

    ・影響内容:IPアドレスの逆引きができない事象が発生しておりました

    ・対応状況:弊社側での設定作業と関連データベースへの反映を行いました。

                                               以上


IPアドレスの逆引きができない事象のご報告

                                             2010年9月3日

お客様各位

         IPアドレスの逆引きができない事象のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 下記エリアの一部のお客様にて、IPアドレスの逆引きができない不具合が発生
しております。
 対象のお客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、4日午前中までに改善の
見通しとなっておりますので、いましばらくお時間をいただきたくお願い
申しあげます。

                  記

   ■不具合詳細

    ・発生時刻:2010年8月31日(火)21時41分頃から

    ・影響対象:秋田 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
          埼玉 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
          千葉 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
          宮城 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様
          広島 ISDN・ADSLサービスをご利用の一部のお客様
          福島 光ネクストサービスをご利用の一部のお客様

    ・影響内容:IPアドレスの逆引きができない

    ・対応状況:弊社側での設定作業は完了しておりますが、
          関連データベースへの登録の反映に時間がかかっております。

                                  以上


フレッツ三重エリア障害発生のご報告

                               2010年9月01日


         フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年9月01日7時00分から01日8時57分まで光プレミアムサービス三重エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 9月1日(水)7時00分〜
              2010年 9月1日(水)8時57分〜
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 三重エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置 交換


                              以上


フレッツ宮城エリア障害復旧のご報告

                              2010年8月31日

お客様各位

         フレッツ宮城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年8月31日4時09分から31日4時11分まで光ネクストサービス宮城エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 8月31日(火)4時09分〜
            2010年 8月31日(火)4時11分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 宮城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                                         2010年 8月 6日
お客様各位


          フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日 8時55分ごろから15時55分まで光ネクストサービス愛知エリアについて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 現在は復旧しております。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 8月 6日(金) 8時55分ごろ〜
                2010年 8月 6日(金) 15時55分まで
     2.障害原因: 網終端装置 不具合
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができない。
             また、接続できない場合がある。


                                     以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                                       2010年 8月 6日

お客様各位


             フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日 8時55分頃から光ネクストサービス愛知エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 8月 6日(金)8時55分頃〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができない。
               また、接続できない場合がある。


                                     以上


User Toolsサービス障害発生・復旧のご報告

                                 2010年 8月 3日

お客様各位

       User Toolsサービス障害発生・復旧のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、システムトラブルにより、
 サービスをご利用できない状態が発生しておりました。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2010年8月 2日(月)10時00分頃から18時59分まで
 2.影響範囲: User Toolsサービス
 3.障害原因: システム高負荷
 4.影響内容: User Toolsでの設定が反映されませんでした
 
 ※障害発生中の設定につきましては、復旧後に反映されております

                                      以上


フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

                                             2010年8月2日

お客様各位


                フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年8月1日21時54分から1日23時53分まで光ネクストサービス北海道エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                    記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 8月1日(日)21時54分〜
              2010年 8月1日(日)23時53分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス北海道エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                   以上


フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

                                            2010年8月1日

お客様各位


            フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時54分から光ネクストサービス北海道エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 8月1日(日)21時54分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                以上


IP電話サービス障害復旧のご報告

                                        2010年7月23日

お客様各位


            IP電話サービス障害復旧のご報告    


平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 7月18日 8時30分頃から上流通信事業者にて発生しておりました障害について、
2010/07/18 08:30以降のIP電話サービスの通話履歴参照ができない状態となって
おりましたが復旧致しました。

お客様には、ご迷惑をお掛いたしましたことをお詫び申し上げます。


                     記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年7月18日(日) 8時30分頃
     2.復旧時刻: 2010年7月23日(金) 1時35分頃
     3.障害原因: IP電話システムのハードウェア故障
     4.影響内容: IP電話サービスの通話履歴の参照
     
       ※時間は24時間表記となっております。

                                        以上


フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

                              2010年7月19日

お客様各位


         フレッツ千葉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年7月19日12時46分から19日16時07分までフレッツADSL/Bフレッツサービス千葉エ
リアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 7月19日(月)12時46分〜
            2010年 7月19日(月)16時07分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツADSL/Bフレッツサービス千葉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

                              2010年7月19日

お客様各位


         フレッツ千葉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時46分からフレッツADSL/Bフレッツサービス千葉エリアについてお客様
がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 7月19日(月)12時46分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツADSL/Bフレッツサービス 千葉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


IP電話サービス障害発生のご報告

                                2010年7月18日

お客様各位


            IP電話サービス障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年7月18日8時30分頃から上流通信事業者にて障害が発生しており、
 新規登録・設定変更が出来ない状態となっております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年7月18日(日)8時30分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響内容: IP電話サービスの新規登録・解除、通話履歴の参照


                              以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                                               2010年7月6日

お客様各位

                 フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年7月6日22時18分から6日22時18分までフレッツISDN/ADSLサービス東京エ
リアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年7月6日(火)22時18分〜
            2010年7月6日(火)22時18分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ東京エリア障害発生のご報告

                                               2010年7月6日

お客様各位

            フレッツ東京エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日22時18分からフレッツISDN/ADSL サービス東京エリアについてお客様がイ
ンターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年7月6日(火)22時18分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 東京エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上



フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

                                         2010年6月25日

お客様各位

            フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年6月25日20時37から25日21時53分まで NGNサービス北海道エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                   記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 6月25日(金)20時37分〜
              2010年 6月25日(金)21時53分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: NGN サービス 北海道エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

                              2010年6月25日

お客様各位


         フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時37分からNGNサービス北海道エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 6月25日(金)20時37分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: NGNサービス 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                            2010年6月17日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年6月17日22時48分から17日23時12分までNGNサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 6月17日(木)22時48分〜
            2010年 6月17日(木)23時12分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: NGNサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上



フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                              2010年6月17日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日22時45分からNGN競機璽咼弘γ離┘螢△砲弔い討客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 6月17日(木)22時45分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: NGN競機璽咼后^γ離┘螢
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ広島エリア障害復旧のご報告

                              2010年6月14日

お客様各位


         フレッツ広島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年6月14日11時38分から14日11時58分までNGNサービス広島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 6月14日(月)11時38分〜
            2010年 6月14日(月)11時58分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: NGNサービス 広島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ広島エリア障害発生のご報告

                              2010年6月14日

お客様各位

         フレッツ広島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時38分からNGNサービス広島エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 6月14日(月)11時38分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: NGNサービス 広島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

                              20110年06月11日

お客様各位

         フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年06月11日12時18分から11日13時19分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/
フレッツスポット/NGN長野エリアにおいてお客様がインターネットに接続できな
い障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 06月11日(金)12時18分〜
            2010年 06月11日(金)13時19分
    2.障害原因: 集約用接続装置故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/フレッツスポット/NGNサービス 長野エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上



フレッツ長野エリア障害発生のご報告

                              2010年06月11日

お客様各位

         フレッツ長野エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日12時18分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/フレッツスポット/NGNサービス
長野エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生してお
ります。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年06月11日(金)12時18分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/フレッツスポット/NGNサービス 長野エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上



フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

                              2010年6月7日

お客様各位


         フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年6月7日17時08分から7日17時13分まで フレッツISDN/ADSL 三重エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 6月7日(月)17時08分〜
            2010年 6月7日(月)17時13分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 三重エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ三重エリア障害発生のご報告

                              2010年6月7日

お客様各位


         フレッツ三重エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時08分から フレッツISDN/ADSL サービス三重エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 6月7日(月)17時08分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 三重エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上



フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

                              2010年6月7日

お客様各位


             フレッツ三重エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年6月7日11時46分から7日12時05分まで フレッツISDN/ADSL 三重エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                   記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 6月7日(月)11時46分〜
            2010年 6月7日(月)12時05分
    2.障害原因: 網終端装置 再起動
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 三重エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                               以上



フレッツ三重エリア障害発生のご報告

                              2010年6月7日

お客様各位

              フレッツ三重エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時46分から フレッツISDN/ADSL サービス三重エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                   記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 6月7日(月)11時46分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 三重エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


 フレッツ鳥取エリア障害復旧のご報告

                                   2010年06月07日

お客様各位


         フレッツ鳥取エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年06月07日4時24分から07日6時45分までBフレッツ/フレッツスポット、
Bフレッツ ビジネス、フレッツISDN/ADSLサービス鳥取エリアにおいてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                 記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 06月07日(月)4時24分〜
              2010年 06月07日(月)6時45分
    2.障害原因: 集約用接続装置故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL、Bフレッツ/フレッツスポット、
              Bフレッツ ビジネスサービス 鳥取エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                         以上


フレッツ鳥取エリア障害経過のご報告

                              2010年06月07日

お客様各位

                   
          フレッツ鳥取エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日4時24分からフレッツISDN/ADSL、Bフレッツ/フレッツスポット、
Bフレッツ ビジネス鳥取エリアについて発生しております障害に付きまして引き
続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 06月07日(月)4時24分〜
     2.障害原因: 現在調査中です 
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL、Bフレッツ/フレッツスポット、
Bフレッツ ビジネス 鳥取エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ鳥取エリア障害発生のご報告

                              2010年06月07日

お客様各位


         フレッツ鳥取エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日4時24分から フレッツISDN/ADSL、 Bフレッツ/フレッツスポット、
Bフレッツ ビジネスサービス鳥取エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 6月7日(月)4時24分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL、Bフレッツ/フレッツスポット 、
Bフレッツ ビジネス サービス 鳥取エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上



料金明細のシステム障害発生につきまして

                                  2010年 5月21日
お客様各位
                                  株式会社Hi-Bit


           料金明細のシステム障害発生につきまして


 Toppa!サポートセンターでございます。
平素より、Toppa! をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

 この度Toppa!の料金明細のシステムに障害が発生しており、
一部のお客様を除きUserToolsから料金明細を閲覧頂けない状態でございます。

 お客様に混乱を与え、多大な迷惑をお掛けしますことを
深くお詫び申し上げます。

 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。


                                      以上


 【訂正】フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                                     2010年05月12日

お客様各位

         【訂正】フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 先程、報告させていただきました障害内容について、訂正させていただきます。

 調査の結果、サービス影響はございませんでしたので、訂正し報告させていた
だきます。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                      記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年05月12日(水)15時33分頃〜
     2.影響範囲: フレッツ・光プレミアム サービス 沖縄エリア
     3.影響内容: サービス影響はございませんでした。


                                              以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                              2010年05月12日

お客様各位

         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日15時33分からフレッツ・光プレミアム サービス沖縄エリアについてお客様
がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年05月12日(水)15時33分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツ・光プレミアム サービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                           2010年5月11日

お客様各位


         メールサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日、13時47分頃から14時20分頃までメールサービスにて障害が発生して
おりました。障害に関する詳細情報は以下の通りでございます。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                記

■不具合詳細
1.発生時刻:2010年5月11日(火)13時47分頃から
       2010年5月11日(火)14時20分頃まで
2.障害原因:システム不具合
3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
4.影響内容:WEBメールサービスが利用できない


                              以上


メールサービス障害発生のご報告

                        2010年5月11日
お客様各位

       メールサービス障害発生のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

              記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年5月11日(火)13時47分頃から
 2.障害原因:調査中
 3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:WEBメールサービスが利用できない

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                  以上


フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

                              2010年5月9日

お客様各位


         フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年5月9日11時42分から9日11時46分までフBフレッツ/フレッツスポットサー
ビス福岡エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 5月9日(日)11時42分〜
            2010年 5月9日(日)11時46分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポットサービス 福岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


UserTools 障害発生復旧のご報告

                             2010年05月08日

お客様各位

       UserTools 障害発生復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、UserTool サービスに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                    記

  ■不具合詳細
  1. 発生時刻:  2010年05月07日(金)16:30 頃から
          2010年05月08日(土)12:40頃まで
  2.影響範囲: UserTool サービスをご利用のお客様
  3.障害原因: 認証システム不具合
  4.影響内容: UserToolにて、IP電話設定画面にログインできない


                                  以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                             2010年05月06日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年05月06日2時45分から6日4時57分まで 光プレミアム サービス沖縄エリ
アにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年05月06日 (木)2時45分
            2010年05月06日 (木)4時57分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置 機器交換


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                             2010年05月06日

お客様各位

         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日02時45分から光プレミアムサービス沖縄エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年05月06日(木)02時45分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲:  光プレミアム サービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

                                             2010年03月21日

お客様各位

             フレッツ福岡エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年03月21日00時46分から21日01時03分までBフレッツサービス福岡エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年03月21日(日)00時46分〜
               2010年03月21日(日)01時03分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツ サービス 福岡エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: NTT西日本側が作業実施


                              以上


フレッツ福岡エリア障害発生のご報告

                                 2010年 3月21日

お客様各位


         フレッツ福岡エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日00時46分から Bフレッツサービス福岡エリアについてお客様がインターネッ
トに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 3月21日(日)00時46分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 福岡エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


DNSサーバ障害のご報告

                             2010年03月18日

お客様各位

            DNSサーバ障害のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、16時29分頃から16時31分頃まで弊社DNSサーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                     記

■不具合詳細
1.発生時刻:2010年03月18日(木)16時29分頃から16時31分頃まで
2.影響対象:全エリア(全都道府県)にて弊社の提供する接続サービスを
       ご利用のお客様
3.対象機器:弊社DNSサーバ(202.216.224.38, 202.216.229.38)
4.障害原因:ネットワーク障害
5.影響内容:メール送受信時におけるメールサーバへの接続、
        Web閲覧、などに時間がかかる、あるいは出来ない場合がある。
6.影響詳細:(1)弊社のお客様以外の方を含め、インターネットを
        ご利用の方が弊社DNSサーバに登録されている名前を
        解決できない場合がある。
        (2)弊社の接続サービスをご利用のお客様がインターネット
        ご利用時に名前解決に時間がかかる、あるいは失敗する場合が
        ある。
        ※名前解決を行わないアプリケーション、通信には
         影響ございません。

                              以上


UserTools 障害復旧のご連絡

2010年3月11日

お客様各位

        UserTools 障害復旧のご連絡

 只今、UserToolsにおきまして、下記のとおりサービスをご利用
できない障害が発生しております。

 本日、14時3分頃から15時30分頃までUserToolsに障害が発生しておりま
した。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

■不具合詳細
1.発生時刻: 2010年3月11日(木)14時3分頃から15時30分頃まで
2.影響範囲: UserTools
3.障害原因: ネットワーク機器故障
4.影響内容: 各種設定変更ができない
         

                                         以上


UserTools 障害発生のご連絡

2010年3月11日

お客様各位

         UserTools 障害発生のご連絡

 只今、UserToolsにおきまして、下記のとおりサービスをご利用
できない障害が発生しております。

 大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。

               記

■不具合詳細
1.発生時刻: 2010年3月11日(木)14時3分頃から
2.影響範囲: UserTools
3.障害原因: 現在調査中
4.影響内容: 各種設定変更ができない
         

                                 以上


フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

                              2010年3月10日

お客様各位

         フレッツ兵庫エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年3月10日5時57分から10日8時36分までBフレッツサービス 兵庫エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年3月10日(水)5時57分〜
            2010年3月10日(水)8時36分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツ サービス 兵庫エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

                              2010年3月10日

お客様各位

                    
         フレッツ兵庫エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日5時57分からBフレッツサービス 兵庫エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 3月10日(水)5時57分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ サービス 兵庫エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

                              2010年3月6日

お客様各位

         フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年3月6日5時43分から6日6時01分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/NGNサー
ビス福島エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 3月6日(土)5時43分〜
            2010年 3月6日(土)6時01分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/NGNサービス 福島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ宮城エリア障害復旧のご報告

                              2010年3月6日

お客様各位


         フレッツ宮城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年3月6日5時43分から6日6時01分までBフレッツ/フレッツスポット/フレッツISDN/ADSL/NGNサービス
宮城エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 3月6日(土)5時43分〜
            2010年 3月6日(土)6時01分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポット/フレッツISDN/ADSL/NGNサービス 宮城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ山形エリア障害復旧のご報告

                              2010年3月6日

お客様各位

         フレッツ山形エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年3月6日5時43分から6日6時01分までBフレッツ/フレッツスポット/NGNサービス 
山形エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 3月6日(土)5時43分〜
            2010年 3月6日(土)6時01分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポット/NGNサービス 山形エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                              2010年3月2日
お客様各位

       メールサービス障害復旧のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、2010年3月2日13時11分頃から13時51分頃まで、メールサービスに
つきまして以下の障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

              記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年3月2日(火)13時11分頃から
        2010年3月2日(火)13時51分頃まで
 2.障害原因:メールアカウント作成 システムの不具合
 3.影響範囲:新規にメールサービスを取得したお客様の一部
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得に時間が掛かる場合がございます。


 ※なおメール送受信、その他の機能には問題ございませんでした。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                  以上


メールサービス障害発生のご報告

                              2010年3月2日
お客様各位

         メールサービス障害発生のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

              記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年3月2日(火)13時11分頃から
 2.障害原因:調査中
 3.影響範囲:新規にメールサービスを取得したお客様の一部
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得に時間が掛かる場合がございます。

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                  以上


フレッツ熊本エリア障害復旧のご報告

                              2010年02月23日

お客様各位

         フレッツ熊本エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年02月23日21時29分から23日21時37分までBフレッツ サービス 熊本エリ
アにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 02月23日(火)21時29分〜
            2010年 02月23日(火)21時37分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツ サービス 熊本エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ熊本エリア障害発生のご報告

                              2010年02月23日

お客様各位


         フレッツ熊本エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時29分からBフレッツサービス 熊本エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 02月23日(火)21時29分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ サービス 熊本エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ熊本エリア障害復旧のご報告

                                     2010年02月22日

お客様各位

       
        フレッツ熊本エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年02月22日11時21分から22日11時36分まで Bフレッツサービス熊本エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                               記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 02月22日(月)11時31分〜
               2010年 02月22日(月)11時36分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 熊本エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                            以上


フレッツ熊本エリア障害発生のご報告

                                     2010年02月22日

お客様各位


         フレッツ熊本エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時21分からBフレッツサービス熊本エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 02月22日(月)11時21分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 熊本エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                             以上


フレッツ愛媛エリア障害復旧のご報告

                                       2010年02月21日

お客様各位

         フレッツ愛媛エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年02月21日13時06分から21日13時22分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ
サービス愛媛エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生
しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 02月21日(日)13時06分〜
              2010年 02月21日(日)13時22分
    2.障害原因: 集約装置故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 愛媛エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                 以上


フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

                                      2010年02月21日

お客様各位

                   
        フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日13時06分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス愛媛エリアについ
てお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年02月21日(日)13時06分〜
     2.障害原因: 集約装置故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 愛媛エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                   以上


フレッツ群馬エリア障害復旧のご報告

                              2010年2月20日

お客様各位


         フレッツ群馬エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年2月20日7時58分から20日8時03分までNGNサービス群馬エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 2月20日(土)7時58分〜
            2010年 2月20日(土)8時03分
    2.障害原因: 上位ルータでモジュールが再起動
    3.影響範囲: NGNサービス 群馬エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

                              2010年02月20日

お客様各位


         フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年2月20日7時58分から20日8時03分までNGNサービス 岐阜エリアにおいて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年2月20日(土)7時58分〜
            2010年2月20日(土)8時03分
    2.障害原因: 上位ルータでモジュールが再起動
    3.影響範囲: NGNサービス 岐阜エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ宮城エリア障害復旧のご報告

                              2010年2月18日

お客様各位


         フレッツ宮城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年2月18日01時07分から18日01時24分までBフレッツ/フレッツスポット/
フレッツI・A/Bフレッツ ビジネス/NGNサービス 宮城エリアにおいて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 2月18日(木)01時07分〜
            2010年 2月18日(木)01時24分
    2.障害原因: 上流ネットワークのメンテナンス
    3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポット/フレッツI・A/
            Bフレッツ ビジネス/NGNサービス 宮城エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    
    ※ 本メンテナンスの終了時間は7時となっております。
     7時までネットワーク接続が不安定になることがあります


                              以上


フレッツ宮城エリア障害発生のご報告

                              2010年2月18日

お客様各位


         フレッツ宮城エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日01時07分からBフレッツ/フレッツスポット/フレッツI・A/Bフレッツ ビジネス/NGNサービス
宮城エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年2月18日(木)1時07分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポット/フレッツI・A/Bフレッツ ビジネス/NGNサービス 宮城エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                                              2010年2月12日

お客様各位

              フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年2月12日23時25分から12日23時38分までBフレッツサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 2月12日(金)23時25分〜
            2010年 2月12日(金)23時38分
    2.障害原因: 網終端装置 高負荷
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                                               2010年2月12日

お客様各位

                 フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日23時25分からBフレッツサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 2月12日(金)23時25分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                                    2010年02月10日

お客様各位


       フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年02月10日11時20分から10日11時32分まで光プレミアムサービス
沖縄エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生して
おりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 02月10日(水)11時20分〜
              2010年 02月10日(水)11時32分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ沖縄エリア障害経過のご報告

                                        2010年02月10日

お客様各位

       フレッツ沖縄エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時20分から光プレミアムサービス沖縄エリアについて発生しております
障害に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 02月10日(水)11時20分〜
     2.障害原因: 現在調査中です 
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                 以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                                      2010年02月10日

お客様各位


        フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時20分から光プレミアムサービス沖縄エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 02月10日(水)11時20分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                             以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                  2010年1月25日
お客様各位

       メールサービス障害復旧のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日、2010年1月25日15時01分頃から16時51分頃まで、メールサービスに
つきまして以下の障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                  記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月25日(月)15時01分頃から
        2010年1月25日(月)16時51分頃まで
 2.障害原因:メールアカウント作成 システムの不具合
 3.影響範囲:新規にメールアドレスを取得したお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得に時間がかかる


 ※なおメール送受信、その他の機能には問題ございませんでした。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                             以上


メールサービス障害経過のご報告

                        2010年1月25日
お客様各位

       メールサービス障害経過のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日15時01分頃から発生しておりますメールサービス障害につきまして、
引き続き、原因調査中です。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

              記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月25日(月)15時01分頃から
 2.障害原因:調査中
 3.影響範囲:新規にメールアドレスを取得したお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得に時間がかかる

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                 以上


メールサービス障害発生のご報告

                                  2010年1月25日
お客様各位

       メールサービス障害発生のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しております。
 現在、復旧作業に努めております。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月25日(月)15時01分頃から
 2.障害原因:調査中
 3.影響範囲:新規にメールアドレスを取得したお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得に時間がかかる


 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                             以上


メールサービス障害復旧のご報告

                        2010年1月15日
お客様各位

       メールサービス障害復旧のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日2010年1月15日14時16分頃から18時59分頃までメールサービスおきまして
以下の障害が発生しておりました。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                   記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月15日(金)14時16分頃から
        2010年1月15日(金)18時59分頃まで
 2.障害原因:メールアカウント作成 システムの不具合
 3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得およびパスワード変更ができない

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                                   以上


メールサービス障害経過のご報告

                        2010年1月15日
お客様各位

       メールサービス障害経過のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日14時16分頃から発生しておりますメールサービス障害につきまして、
引き続き、原因調査中です。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                   記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月15日(金)14時16分頃から
 2.障害原因:メールアカウント作成 システムの不具合
 3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得およびパスワード変更ができない

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                                   以上


メールサービス障害経過のご報告

                        2010年1月15日
お客様各位

       メールサービス障害経過のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日14時16分頃から発生しておりますメールサービス障害につきまして、
引き続き、原因調査中です。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月15日(金)14時16分頃から
 2.障害原因:メールアカウント作成 システムの不具合
 3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得およびパスワード変更ができない

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                                 以上


メールサービス障害経過のご報告

                        2010年1月15日
お客様各位

       メールサービス障害経過のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日14時16分頃から発生しておりますメールサービス障害につきまして、
引き続き、原因調査中です。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月15日(金)14時16分頃から
 2.障害原因:調査中
 3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得およびパスワード変更ができない

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                                 以上


メールサービス障害経過のご報告

                        2010年1月15日
お客様各位

       メールサービス障害経過のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日14時16分頃から発生しておりますメールサービス障害につきまして、
引き続き、原因調査中です。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月15日(金)14時16分頃から
 2.障害原因:調査中
 3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得およびパスワード変更ができない

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                                 以上


メールサービス障害発生のご報告

                                  2010年1月15日
お客様各位

       メールサービス障害発生のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。
お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                  記

 ■不具合詳細
 1.発生時刻:2010年1月15日(金)14時16分頃から
 2.障害原因:調査中
 3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
 4.影響内容:新規メールアドレスの取得およびパスワード変更ができない

 ※なおメール送受信、その他の機能は平常どおりご利用頂くことが出来ます。
 WEBMailサービスログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                                                 以上


メールサービス障害復旧のご報告

お客様各位

          メールサービス障害復旧のご報告

平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

メールサービスおきまして下記の障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
1.発生期間: 2010年 1月10日(日) 8時46分から
        2010年 1月12日(月) 9時38分まで
2.障害原因: メールアカウントの作成システム不具合
3.影響範囲: メールアカウントの作成
4.影響内容: メールアカウントの新規作成ができませんでした。
        現在は復旧し、該当時間内に作成されたアカウントについても
        順次正常に作成が行われております。

                                  以上


メールシステム障害経過のご報告

                              2010年1月10日

お客様各位

         メールシステム障害経過のご報告

 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日8時46分から発生しておりますメールアカウントの作成に時間のかかる障害につきまして、引き続き原因調査中です。

 復旧の見通しが立ち次第、ご連絡致します。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月10日(日)8時46分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: メールアカウントの作成。
     4.影響内容: メールアカウントの作成ができない。
       ※障害発生前に作成されていたメールアカウントの送受信に影響はございません。

                              以上


メールシステム障害経過のご報告

                                     2010年1月10日

お客様各位

         メールシステム障害経過のご報告

 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日8時46分からメールアカウントの作成に時間のかかる障害につきまして、引き続き原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月10日(日)8時46分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: メールアカウントの作成。
     4.影響内容: メールアカウントの作成ができない。
       ※障害発生前に作成されていたメールアカウントの送受信に影響はございません。

                                 以上


メールシステム障害発生のご報告

                              2010年1月10日

お客様各位

         メールシステム障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日8時46分からメールアカウントの作成に時間のかかる障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月10日(日)8時46分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: メールアカウントの作成。
     4.影響内容: メールアカウントの作成ができない。
       ※障害発生前に作成されていたメールアカウントの送受信に影響はございません。

                              以上


フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位

         フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2010年1月7日16時43分から7日19時24分まで光ネクストサービス 福島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
            2010年 1月7日(木)19時24分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ福島エリア障害経過のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位


          フレッツ福島エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光ネクストサービス福島エリアについて発生しております障害
に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障 
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福島エリア障害経過のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位


          フレッツ福島エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光ネクストサービス福島エリアについて発生しております障害
に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障 
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福島エリア障害経過のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位


          フレッツ福島エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光ネクストサービス福島エリアについて発生しております障害
に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障 
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福島エリア障害経過のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位


          フレッツ福島エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光ネクストサービス福島エリアについて発生しております障害
に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障 
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福島エリア障害経過のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位


          フレッツ福島エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光ネクストサービス福島エリアについて発生しております障害
に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障 
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福島エリア障害経過のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位


          フレッツ福島エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光ネクストサービス福島エリアについて発生しております障害
に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
     2.障害原因: 現在調査中です 
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ福島エリア障害発生のご報告

                              2010年1月7日

お客様各位


         フレッツ福島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日16時43分から光ネクストサービス福島エリアについてお客様がインターネッ
トに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2010年 1月7日(木)16時43分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ香川エリア障害復旧のご報告

                                           2009年12月30日

お客様各位


             フレッツ香川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年12月30日13時25分から30日13時27分までBフレッツサービス香川エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 12月30日(水)13時25分〜
               2009年 12月30日(水)13時27分
    2.障害原因: 網終端装置再起動
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 香川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                                           2009年12月29日

お客様各位


              フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年12月29日17時57分から29日18時02分までBフレッツサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 12月29日(火)17時57分〜
               2009年 12月29日(火)18時02分
    2.障害原因: 網終端装置 一時的に不安定な状態になります
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                                           2009年12月29日

お客様各位


                フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時57分からBフレッツサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 12月29日(火)17時57分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                                            2009年12月29日

お客様各位

             フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年12月29日17時18分から29日17時30分までBフレッツサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 12月29日(火)17時18分〜
               2009年 12月29日(火)17時30分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

                                           2009年12月29日

お客様各位

              フレッツ愛知エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時18分からBフレッツサービス愛知エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 12月29日(火)17時18分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 愛知エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上



フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                              2009年12月28日

お客様各位


         フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年12月28日0時49分から28日0時52分までBフレッツサービス愛知エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 12月28日(月)0時49分〜
              2009年 12月28日(月)0時52分
    2.障害原因: 網終端装置 一時的に不安定な状態になります
    3.影響範囲: Bフレッツ
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


Toppa!メールサービス障害復旧のご報告

                           2009年12月27日

お客様各位


         メールサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
本日、14時32分頃から16時16分頃までメールサービスにて障害が発生して
おりました。障害に関する詳細情報は以下の通りでございます。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                記

■不具合詳細
1.発生時刻:2009年12月27日(日)14時32分頃から
       2009年12月27日(日)16時16分頃まで
2.障害原因:NW 設備故障
3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
4.影響内容:メールの受信ができない/メールの受信に時間がかかる


                              以上


Toppa!メールサービス障害発生のご報告

                          2009年12月27日

お客様各位

       メールサービス障害発生のご報告


 平素より弊社メールサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今メールサービスおきまして下記の障害が発生しております。
現在、復旧作業に努めております。

お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

             記

■不具合詳細
1.発生時刻:2009年12月27日(日)14時32分頃から
2.障害原因:現在調査中
3.影響範囲:メールサービスをご利用中のすべてのお客様
4.影響内容:メールの受信ができない/メールの受信に時間がかかる


※なおToppa!WebMail サービスでのメール送受信はご利用いただけます。
ログインURL: https://mail.google.com/a/hb.tp1.jp/

                               以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                              2009年12月4日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年12月4日9時49分から4日11時47分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサー
ビス埼玉エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 12月4日(金)9時49分〜
            2009年 12月4日(金)11時47分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 装置の再起動


                              以上


フレッツ埼玉エリア障害経過のご報告

                              2009年12月4日

お客様各位


          フレッツ埼玉エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時49分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス埼玉エリアについて発生し
ております障害に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 12月4日(金)9時49分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ埼玉エリア障害経過のご報告

                              2009年12月4日

お客様各位


          フレッツ埼玉エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時49分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス埼玉エリアについて発生し
ております障害に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 12月4日(金)9時49分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ埼玉エリア障害経過のご報告

                              2009年12月4日

お客様各位


          フレッツ埼玉エリア障害経過のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時49分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス埼玉エリアについて発生し
ております障害に付きまして引き続き、原因調査中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 12月4日(金)9時49分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

                              2009年12月4日

お客様各位


         フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時49分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス埼玉エリアについてお客様
がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 12月4日(金)9時49分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

                             2009年12月2日

お客様各位


         フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年12月2日19時32分から2日19時46分まで光プレミアムサービス山口エリア

おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 12月2日(水)19時32分〜
            2009年 12月2日(水)19時46分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 山口エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 網終端装置再起動


                              以上


フレッツ山口エリア障害発生のご報告

                             2009年12月2日

お客様各位


         フレッツ山口エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日19時32分から光プレミアム サービス山口エリアについてお客様がイン
ターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 12月2日(水)19時32分〜
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 山口エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メールシステム障害復旧のご報告

                             2009年11月30日

お客様各位

         メールシステム障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

2009年11月29日(日)17時06分から2009年11月30日(月)14時11分までメールアカウントの作成に
 時間のかかる障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 11月29日(日)17時06分〜
            2009年 11月30日(月)14時11分
    2.障害原因: メールシステム
    3.影響範囲: メールアカウントの作成
    4.影響内容: メールアカウントの作成に時間がかかる。
      ※障害発生前に作成されていたメールアカウントの送受信に影響はございませんでした。


                              以上


フレッツ栃木エリア障害復旧のご報告

                              2009年11月10日

お客様各位


         フレッツ栃木エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年11月10日15時10分から10日15時13分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ
サービス栃木エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 11月10日(火)15時10分〜
            2009年 11月10日(火)15時13分
    2.障害原因: 網終端装置再起動
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 栃木エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                                     2009年11月06日

お客様各位


          フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年11月06日12時51分から06日12時54分までフレッツISDN/ADSLサービス東京
エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 11月06日(金)12時51分〜
              2009年 11月06日(金)12時54分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                         以上


フレッツ鳥取エリア障害復旧のご報告

                              2009年10月19日

お客様各位


         フレッツ鳥取エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日15時54分から17時59分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ サービス鳥取エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 10月19日(月)15時54分〜
             2009年 10月19日(月)17時59分
     2.障害原因: 集約用接続装置故障
     3.影響範囲: フレッツ ISDN/ADSL/Bフレッツ サービス 鳥取エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
     5.対応内容: 機材修理

                              以上


フレッツ鳥取エリア障害発生のご報告

                              2009年10月19日

お客様各位


         フレッツ鳥取エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日15時54分からフレッツサービス鳥取エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 障害原因はフレッツ・シリーズ網内設備故障です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 10月19日(月)15時54分〜
     2.障害原因: 集約用接続装置故障
     3.影響範囲: フレッツサービス 鳥取エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

                                             2009年10月19日

お客様各位


               フレッツ山口エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年10月19日9時9分から19日9時42分まで光プレミアムサービス山口エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 10月19日(月)9時09分〜
              2009年 10月19日(月)9時42分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: 光プレミアムサービス 山口エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: NTT西日本側にて該当装置のリブートを実施


                              以上


フレッツ山口エリア障害発生のご報告

                                              2009年10月19日

お客様各位

             フレッツ山口エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日9時9分から光プレミアムサービス山口エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 10月19日(月)9時9分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 山口エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                                            2009年10月12日

お客様各位


        フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年10月12日17時42分から12日19時39分まで光プレミアムサービス沖縄エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 10月12日(月)17時42分〜
              2009年 10月12日(月)19時39分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: 光プレミアム サービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 該当の故障PKGを交換しました。


                                        以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                                   2009年10月12日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時42分から光プレミアムサービス沖縄エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 10月12日(月)17時42分〜
     2.障害原因: NTT西日本側の網終端装置故障。
     3.影響範囲: 光プレミアム サービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                     以上


UserTools障害発生/復旧のお知らせ

                                        2009年10月01日

お客様各位


               UserTools障害発生/復旧のお知らせ

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、18時57分頃から19時00分頃までUserToolsサービスに障害が発生して
おりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                    記

  ■不具合詳細
  1. 発生時刻: 2009年10月01日(木) 18時57分頃から
            2009年10月01日(木) 19時00分頃まで
  2.影響範囲: UserToolsサービスをご利用のお客様
  3.影響内容: UserToolsの閲覧ができない


                                           以上


AIR-EDGEサービス障害復旧のご報告

                              2009年9月27日

お客様各位

         AIR-EDGEサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年9月27日(日)9時36分頃から2009年9月27日(日)14時07分頃まで、
弊社AIR-EDGE 向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                  記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2009年9月27日(日)9時36分頃から
           2009年9月27日(日)14時7分頃まで
   2.影響範囲: AIR-EDGE サービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 認証サーバのソフトウェア不具合
   4.影響内容: 新規接続(認証)することができませんでした。


                                   以上


フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

                                        2009年09月26日

お客様各位


        フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日02時59分から光プレミアムサービス愛媛エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記
     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 09月26日(土)02時59分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: 光プレミアムサービス 愛媛エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません

                                 以上


メールサーバ障害復旧のご報告

                                         2009年09月06日

お客様各位

         メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、18時47分頃から19時04分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年09月06日(日)18時47分頃から
            2009年09月06日(日)19時04分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                   以上


メールサーバ障害発生のご報告

                                     2009年09月06日

お客様各位

            メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                    記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年09月06日(日)18時47分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                          以上


Toppa! メール受信の遅延につきまして

2009年 8月 11日

お客様各位
          Toppa!メール受信の遅延につきまして

平素より、Toppa! をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2009年8月6日(木)15時09分より2009年8月7日(金)08時55分までの間、メールサービスにおきまして、ご利用のお客様の急増によるアクセスの集中により、メールの受信が遅延する事象が発生しておりました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。

本事象への対策としてサーバのチューニングを実施いたしましたことにより、現在は本事象について改善されております。

今後、更なる設備増強を順次実施していくことにより、より一層のサービス品質向上に努めてまいりますので、ひき続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

1)2009年 9月上旬:サーバ設備増強
2)2009年10月上旬:サーバ設備及び周辺設備の増強

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


メールサービス 緊急メンテナンスのご案内

お客様各位

       メールサービス 緊急メンテナンスのご案内

平素より、Toppa! をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メールサービスにおきましてシステムの設定変更作業のため緊急メンテナンスを実施させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

               記

日 時:2009年8月12日(水)14時00分〜15時00分
影響範囲:メールサービス
内 容:システムの一部設定変更を実施いたします。

尚、本メンテナンスに伴うお客様へのサービス影響は
ございませんので通常どおりサービスをご利用いただけます。


UserTools 緊急メンテナンスのご案内

2009年 8月 7日


             UserTools 緊急メンテナンスのご案内


 平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

 この度、UserToolsにおきまして緊急メンテナンスを実施させてい ただきます。
 メンテナンス期間中はUserToolsを利用することはできますが、
メールアドレス作成および、メールに関する設定が反映されるのが、メンテナン
ス終了後となります。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂きたく宜
しくお願い申し上げます。

 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。


                         記

  日  時:2009年 8月 7日(金)19時15分から
        2009年 8月 8日(土)00時00分まで

  影響範囲:UserTools

  作業内容:データベースメンテナンス

  影響内容:メールアドレスの作成を行い利用できるのがメンテナンス終了以降
         となるメールに関する設定変更(パスワード変更など)を行った場合
         に、 設定変更が反映されるのが、メンテナンス終了以降となる

                                                    以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                 2009年8月7日

お客様各位

            メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年8月6日(木)15時09分頃より8月7日(金)08時55分頃まで
弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                    記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年 8月 6日(木)15時09分頃から
             2009年 8月 7日(金)08時55分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: サーバハードウェア障害
  4.影響内容: メール受信に時間がかかる。

 * 現在は復旧しており、通常通りご利用になれます

                                        以上


メールサービス 緊急メンテナンス

2009年8月6日


      メールサービス 緊急メンテナンスのご案内


 平素より、弊社サービスをご利用頂き、誠に有難うございます。

 現在メールサービスにおいて発生しております不具合対処のため、
以下のとおり緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく
宜しくお願い申し上げます。

 尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。


                 記

  日 時:2009年8月6日(木)21時40分〜23時00分

  影響範囲:メールサービス

  影響内容:上記の時間帯において、メールの送受信が
       できないことがあります。

                           
                                          以上


メールサービス障害発生のご報告

                          2009年8月6日

お客様各位


           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年8月6日(木)15時09分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


フレッツ奈良エリア障害復旧のご報告

                                            2009年07月17日

お客様各位


             フレッツ奈良エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年07月17日02時07分から17日03時46分までフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/
フレッツスポット/ビジネス/光プレミアム/光ネクストサービス 奈良エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                      記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年07月17日(金)02時07分〜
               2009年07月17日(金)03時46分
    2.障害原因: GEPF網内エッジスイッチラインカード故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/フレッツスポット/ビジネス/
               光プレミアム/光ネクストサービス 奈良エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: ラインカード交換により復旧


                                                 以上


フレッツ奈良エリア障害発生のご報告

                                          2009年7月17日

お客様各位


              フレッツ奈良エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日02時07分からフレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/フレッツスポット/ビジネス/
光プレミアム/光ネクストサービス 奈良エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                          記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年07月17日(金)02時07分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ/フレッツスポット/ビジネス/
               光プレミアム/光ネクストサービス 奈良エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                                    以上


フレッツ全国エリア障害復旧のご報告

                                         2009年7月6日

お客様各位


              フレッツ全国エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年7月6日14時52分から6日15時01分までフレッツサービス全国エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                        記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2009年 7月6日(月)14時52分頃から
             2009年 7月6日(月)15時01分頃まで
   2.障害原因: 調査中
   3.影響範囲: 全国エリア
   4.影響内容: インターネット接続に時間がかかる状況が発生して
             おりました。

                                                以上


フレッツ全国エリア障害発生のご報告

                                        2009年7月6日

お客様各位


              フレッツ全国エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日14時52分から全国エリアについてお客様がインターネットに接続できない
障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                        記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 7月6日(月)14時52分〜
     2.障害原因: 不明
     3.影響範囲: 不明
     4.影響内容: 不明


                                                以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年7月1日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、19時28分頃から21時05分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年7月1日(水)19時28分頃から
          2009年7月1日(水)21時05分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                                      2009年7月1日

お客様各位

             メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                    記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年7月1日(水)19時28分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                          以上


UserTools障害発生/復旧のお知らせ

                                        2009年5月30日

お客様各位


               UserTools障害発生/復旧のお知らせ

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、0時04分頃から11時04分頃までUserToolsサービスに障害が発生して
おりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                    記

  ■不具合詳細
  1. 発生時刻: 2009年 5月30日(土) 0時04分頃から
            2009年 5月30日(土)11時04分頃まで
  2.影響範囲: UserToolsサービスをご利用のお客様
  3.影響内容: UserToolsの閲覧ができない


                                           以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                      2009年5月28日

お客様各位


             メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、20時02分頃から00時38分頃まで弊社サーバに障害が発生しており
ました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                     記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年5月27日(水)20時02分頃から
             2009年5月28日(木)00時38分頃まで  
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メールの受信がしにくい場合がある。


                                             以上


メールサービス障害発生のご報告

                               2009年05月27日

お客様各位

            メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                    記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年05月27日(水)20時02分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール受信に時間がかかる

                                     以上


フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

                                           2009年5月24日

お客様各位


            フレッツ東京エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年5月24日17時51分から24日19時44分までBフレッツ/フレッツスポット
/Mフレッツサービス東京エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害
が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                    記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 5月24日(日)17時51分〜
              2009年 5月24日(日)19時44分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポットサービス  東京エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換

                                                以上


フレッツ東京エリア障害発生のご報告

                                         2009年5月24日

お客様各位


              フレッツ東京エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日11時29分からBフレッツ/フレッツスポット/Mフレッツサービス東京エリア
についてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                      記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 5月24日(日)11時29分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツ/フレッツスポット/Mフレッツサービス 東京エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                                 以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                          2009年5月15日

お客様各位


               メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、22時51分頃から00時35分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                         記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年5月15日(金)21時51分頃から
             2009年5月16日(土)00時35分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: サーバ負荷集中のため
  4.影響内容: メールの受信がしにくい場合がある

                                               以上


メールサービス障害発生のご報告

                                2009年5月15日

お客様各位  

           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部
サービスをご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年5月15日(金)22時51分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールの受信がしにくい場合がある。

                                            以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年5月11日

お客様各位

         メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、21時12分頃から22時58分頃まで弊社サーバに障害が発
生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                    記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年5月11日(月)21時12分頃から
          2009年5月11日(月)22時58分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 高負荷
  4.影響内容: メールの受信がしにくい場合がある。

                               以上


メールサービス障害発生のご報告

                              2009年5月11日

お客様各位

            メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部
サービスをご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                      記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年5月11日(月)21時12分頃から
  2.影響範囲: メールの受信に時間がかかる
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールの受信がしにくい場合がある

                                 以上


メールサービス障害復旧のご報告

                        2009年05月08日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、22時19頃から23時57分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻:  2009年05月08日(金)22時19分頃から
          2009年05月08日(金)23時57分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                          2009年05月08日

お客様各位


           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年05月08日(金)22時19分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                               以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                 2009年4月28日

お客様各位


            メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、20時37分頃から21時18分頃まで弊社サーバに障害が発生
しておりました。お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び
申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                     記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月28日(火)20時37分頃から
             2009年4月28日(火)21時18分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生してお
             りました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                           以上


メールサービス障害発生のご報告

                                     2009年04月28日

お客様各位


       メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年04月28日(火)20時37分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                       以上


フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

                                          2009年04月27日

お客様各位

               フレッツ愛知エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年04月27日03時09分から27日03時11分までフレッツISDN/ADSL/ Bフレッ
ツ サービス愛知エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生
しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                         記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年04月27日 (月)03時09分〜
               2009年04月27日 (月)03時11分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/ Bフレッツ サービス 愛知エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                                                 以上


フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

                              2009年4月23日

お客様各位

         フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年4月23日17時30分から23日18時35分までフレッツISDN/ADSL | Bフレッツ
サービス福島エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 4月23日(木)17時30分〜
              2009年 4月23日(木)18時35分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL | Bフレッツサービス 福島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ福島エリア障害発生のご報告

                                         2009年04月23日

お客様各位


              フレッツ福島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日17時30分からフレッツISDN/ADSL /Bフレッツサービス福島エリアについて
お客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                          記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年04月23日(木)17時30分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツサービス 福島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                                   以上


メールサーバ障害復旧のご報告

                                      2009年04月19日

お客様各位


         メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、12時54分頃から13時09分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年04月19日(日)12時54分頃から
            2009年04月19日(日)13時09分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送信ができない。
            メール送受信に時間がかかる。


                                        以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                      2009年04月16日

お客様各位


         メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、21時22分頃から21時46分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年04月16日(木)21時22分頃から
            2009年04月16日(木)21時46分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                      以上


メールサービス障害発生のご報告

                                    2009年04月16日

お客様各位


       メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年04月16日(木)21時22分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                        以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                      2009年04月15日

お客様各位


         メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、14時19分頃から16時15分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年04月15日(水)14時19分頃から
            2009年04月15日(水)16時15分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                      以上


メールサービス障害発生のご報告

                                    2009年04月15日

お客様各位


       メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年04月15日(水)14時19分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                        以上


フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

                              2009年4月15日

お客様各位


         フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年4月15日00時22分から15日00時33分までBフレッツサービス新潟エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 4月15日(水)00時22分〜
             2009年 4月15日(水)00時33分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 新潟エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年4月14日

お客様各位

           メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、20時06分頃から23時41分頃まで弊社サーバに障害が発生して
おりました。お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月14日(火)20時06分頃から
           2009年4月14日(火)23時41分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

                                       2009年4月14日

お客様各位


             フレッツ新潟エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年4月14日22時52分から14日23時30分までBフレッツサービス新潟
エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりま
した。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                      記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 4月14日(火)22時52分〜
               2009年 4月14日(火)23時30分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 新潟エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                             以上


フレッツ新潟エリア障害発生のご報告

                                       2009年4月14日

お客様各位


             フレッツ新潟エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日22時52分からBフレッツサービス新潟エリアについてお客様がインター
ネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                       記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 4月14日(火)22時52分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 新潟エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                               以上


メールサービス障害発生のご報告

                          2009年4月14日

お客様各位

           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月14日(火)20時06分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年4月14日

お客様各位

           メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、13時19分頃から13時49分頃まで弊社サーバに障害が発生して
おりました。お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月14日(火)13時19分頃から
          2009年4月14日(火)13時49分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                          2009年4月14日

お客様各位

          メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月14日(火)13時21分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                2009年4月10日

お客様各位


           メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、11時28分頃から12時19分頃まで弊社サーバに障害が発生
しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                   記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月10日(金)11時28分頃から
            2009年4月10日(金)12時19分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。


                                       以上


メールサービス障害発生のご報告

                               2009年4月10日

お客様各位

           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月10日(金)11時28分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                      以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                2009年4月9日

お客様各位


           メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、17時23分頃から18時53分頃まで弊社サーバに障害が発生
しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                   記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月9日(木)17時23分頃から
            2009年4月9日(木)18時53分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。


                                       以上


メールサービス障害発生のご報告

                               2009年4月9日

お客様各位

           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月9日(木)17時23分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                      以上


メールサービス障害復旧のご報告

                           2009年04月08日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、20時19分頃から21時26分頃まで弊社サーバに障害が
発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年04月08日(水)20時19分頃から
            2009年04月08日(水)21時26分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生して
            おりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。


                                  以上


メールサービス障害発生のご報告

                                  2009年4月8日

お客様各位


         メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月8日(水)20時19分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年4月8日

お客様各位

           メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、14時03分頃から16時30分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月8日(水)14時03分頃から
            2009年4月8日(水)16時30分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                              2009年4月8日

お客様各位


         メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月8日(水)14時03分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                    以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年4月7日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、22時36分頃から22時54分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月7日(火)22時36分頃から
            2009年4月7日(火)22時54分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                               2009年4月7日

お客様各位


          メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                   記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月7日(火)22時36分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                    以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                   2009年4月7日

お客様各位

            メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、20時22分頃から20時46分頃まで弊社サーバに障害が発生しており
ました。お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月7日(火)20時22分頃から
            2009年4月7日(火)20時46分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                         以上


メールサービス障害発生のご報告

                                2009年4月7日

お客様各位


           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                   記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月7日(火)20時22分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                    以上


メールサービス障害復旧のご報告

                              2009年4月7日

お客様各位

           メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、22時10分頃から00時45分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                    記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月6日(月)22時10分頃から
            2009年4月7日(火)00時45分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                               2009年4月6日

お客様各位

           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月6日(月)22時10分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


AIR-EDGEサービス障害復旧のご報告

                              2009年4月5日

お客様各位


            AIR-EDGEサービス障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

  2009年4月5日(日)06時18分頃から08時53分頃までAIR-EDGEサービスに
おきまして、お客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。
 
お客様には、ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                   記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2009年 4月5日(日)06時18分頃から08時53分頃まで
   2.影響範囲:全国(全都道府県)にてAIR-EDGEサービスをご利用のお客様
   3.障害原因:ネットワーク機器故障
   4.影響内容:インターネットに接続することができません


                              以上


AIR-EDGEサービス障害発生のご報告

                                        2009年04月05日

お客様各位


              AIR-EDGEサービス障害発生のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

  只今、AIR-EDGEサービスにおきまして、お客様がインターネットに接続できない
 障害が発生しております。
 現在、復旧作業に努めております。

  お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                        記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻:2009年04月05日(日)06時18分頃〜
   2.影響範囲:全国(全都道府県)にてAIR-EDGEサービスをご利用のお客様
   3.障害原因:現在調査中です
   4.影響内容:インターネットに接続することができません


                                                 以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年4月2日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、11時49分から15時00分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月2日(木)11時49分頃から
            2009年4月2日(木)15時00分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                          2009年4月2日

お客様各位

メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月2日(木)11時49分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年4月2日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 昨日19時28分頃から本日04時15分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月1日(水)19時28分頃から
          2009年4月2日(木)04時15分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                          2009年4月1日

お客様各位

          メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月1日(水)19時28分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                               以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年4月1日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、13時46分頃から14:42頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月1日(水)13時46分頃から
            2009年4月1日(水)14時42分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバの高負荷によりメールの配信に時間が
            かかる状態になっておりました。
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                                 2009年04月1日

お客様各位


         メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サー
ビスをご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年4月1日(水)13時46分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                                       以上


メールサーバ遅延解消のご報告

                      2009年3月27日

お客様各位

           メールサーバ遅延解消のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 弊社サーバの障害に起因して3月25日より、メールの遅延が発生して
おりましたが、遅延は完全に解消しております。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月25日(水)
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバの高負荷によりメールの配信に時間が
          かかる状態になっておりました。
  4.影響内容: 3月27日(金)11:00 現在、メールの遅延は
          解消しております。

                              以上


緊急 メールサービスメンテナンスのご案内

平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 メールサービスにおきまして、下記日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたくお願い申し上げます。

 尚、メンテナンスに関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                    記

   ■詳細
    1. 日  時: 2009年03月26日(木)16時30分 から
          2009年03月26日(木)17時30分 まで
    2. 影響範囲: 弊社メールサービスをご利用のお客様
    3. 作業内容: ハードウェアメンテナンスを実施いたします。
    4. 影響内容: メールの送受信がご利用できません。

      ※なお作業終了後は、通常通りご利用いただけます


メールサービス障害復旧のご報告

                      2009年3月26日

お客様各位

           メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、2時30分頃から4時00分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月26日(木)2時30分頃から
          2009年3月26日(木)4時00分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メンテナンス時の多重障害でサーバダウンが発生しました。
  4.影響内容: 障害対応が済みましたので、現在
           は正常に送受信いただけます。
          ただし、これまでに遅延していたメール
        はこれから少しずつ届くようになるため、
          すべてが送受信されるためにはしばらく時間がかかります。


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年3月24日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、2時50分頃から4時1分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月24日(火)2時50分頃から
            2009年3月24日(火)4時1分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害経過のご報告

                            2009年3月24日

お客様各位

           メールサーバ障害経過のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 本日2時50分からメールサービスについて発生しております障害に
付きまして引き続き、原因調査中です。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月24日(火)2時50分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


メールサービス障害発生のご報告

                            2009年3月24日

お客様各位

          メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                   記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月24日(火)2時50分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


フレッツ長崎エリア障害復旧のご報告

                                       2009年3月16日

お客様各位


            フレッツ長崎エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年3月16日20時35分から16日20時37分までフレッツISDN/ADSLサー
ビス長崎エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生し
ておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                      記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 3月16日(月)20時35分〜
               2009年 3月16日(月)20時37分
    2.障害原因: 網終端装置再起動
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 長崎エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                           以上


フレッツ長崎エリア障害発生のご報告

                              2009年3月16日

お客様各位


         フレッツ長崎エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時35分からフレッツISDN/ADSLサービス長崎エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年3月16日(月)20時35分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 長崎エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                          2009年03月12日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、14時51分頃から15時18分頃まで弊社サーバに障害が
発生しておりました。お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことを
お詫び申し上げます。

尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                   記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年03月12日(木)14時51分頃から
            2009年03月12日(木)15時18分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 一時的なサーバの高負荷
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                                     以上


メールサービス障害発生のご報告

                              2009年3月12日

お客様各位

           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                     記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月12日(木)14時51分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                                     以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                                      2009年3月9日

お客様各位


             User Toolsサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、0時02分頃から3時01分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                        記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月9日(月)0時02分頃から3時01分頃まで
  2.影響範囲: User Toolsサービス
  3.障害原因: ハードウェア障害
  4.影響内容: User Toolsサービスを利用出来ない場合がある。

                                             以上


User Toolsサービス障害発生のお知らせ

                                2009年03月09日

お客様各位


         User Toolsサービス障害発生のご報告

平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、User Toolsサービスにおきまして、サーバ機器の障害により、
サービスをご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年3月9日(月)0時02分頃から
  2.影響範囲: User Toolsサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: User Toolsサービスをご利用出来ない場合があります。

                                以上


フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

                                      2009年02月24日

お客様各位

               フレッツ茨城エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年02月24日04時00分から24日04時58分までフレッツ・スポット/
Bフレッツ/フレッツ・ADSL/フレッツ・ISDN サービス茨城エリアにおいて設備に
余裕があるため、現在のところ影響がありません。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                       記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 02月24日(火)04時00分〜
               2009年 02月24日(火)04時58分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: フレッツ・スポット/ Bフレッツ/フレッツ・ADSL/
              フレッツ・ISDN 茨城エリア
    4.影響内容: 設備に余裕があるため、現在のところ影響がありま
              せん。
    5.対応内容: 機器交換


                                              以上


フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

                                         2009年 2月24日

お客様各位


               フレッツ茨城エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日4時00分からフレッツ・スポット/フレッツISDN/ADSL /Bフレッツ サービス
茨城エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                            記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 2月24日(火)4時00分〜
     2.障害原因: 網終端故障
     3.影響範囲: フレッツ・スポット/ Bフレッツ/フレッツ・ADSL/
               フレッツ・ISDN 茨城エリア
     4.影響内容: 設備に余裕があるため、現在のところ影響がありま
               せん。


                                                 以上


メールサービス障害復旧のご報告

                            2009年2月20日

お客様各位

          メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、18時20分頃から21時00分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年2月20日(金)18時20分頃から
          2009年2月20日(金)21時00分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                              2009年2月20日

お客様各位

           メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                    記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2009年2月20日(金)18時20分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


フレッツ佐賀エリア障害復旧のご報告

                                        2009年2月17日

お客様各位

              フレッツ佐賀エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年2月17日22時29分から17日23時32分までフレッツISDN/ADSL、Bフレッツ
サービス佐賀エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が
発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                       記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 2月17日(火)22時29分〜
               2009年 2月17日(火)23時32分
    2.障害原因: 集約接続装置故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL、Bフレッツサービス佐賀エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                              以上


フレッツ佐賀エリア障害発生のご報告

                              2009年2月17日

お客様各位

         フレッツ佐賀エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日5時15分からフレッツISDN/ADSL | Bフレッツ サービス佐賀エリアについて客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年 2月17日(火)5時15分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL | Bフレッツ サービス 佐賀エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ光ネクストサービス障害復旧のご報告

お客様各位


         フレッツ光ネクストサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、お客様がインターネットに接続しにくい状態が発生しておりました。
 対象エリアは下記になります。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻:2009年2月16日(月)17時40分から18時25分
     2.障害原因:POOLアドレスの枯渇
     3.影響範囲:愛知・広島・静岡・福岡・大阪・京都・兵庫の
           フレッツ光ネクストサービス
     4.影響内容:インターネットに接続しにくい状態が発生しておりました

※現在は復旧しておりますので、通常通りご利用いただけます

                                  以上


フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

                              2009年2月15日

お客様各位

         フレッツ岐阜エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年2月15日21時52分から15日23時12分までフレッツISDN/ADSL、Bフレッツ
サービス岐阜エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生
しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2009年 2月15日(日)21時52分〜
              2009年 2月15日(日)23時12分
    2.障害原因: 集約接続装置故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL、Bフレッツサービス 岐阜エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

                             2009年02月15日

お客様各位

         フレッツ岐阜エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日21時52分からフレッツISDN/ADSL 、 Bフレッツ サービス岐阜エリアにつ
いてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2009年02月15日(日)21時52分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL 、 Bフレッツ サービス 
岐阜エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ東京エリア 光ネクストサービス接続障害復旧のご報告

                                        2009年2月12日

お客様各位

    フレッツ東京エリア 光ネクストサービス接続障害復旧のご報告

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年2月12日18時00分頃から12日20時40分までフレッツ東京エリア光ネクスト
サービスにおいてお客様がインターネットに接続しにくい障害が発生しておりま
した。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                        記

■不具合詳細

1.発生時刻: 2009年 2月12日(木)18時00分頃〜
           2009年 2月12日(木)20時40分
2.障害原因: 網終端装置におけるセッション偏りが発生したため
3.影響範囲: フレッツ東京エリア 光ネクストサービスをご利用のお客様
4.影響内容: インターネットに接続しにくい状態が発生しておりました
5.対応内容: プールアドレスを追加いたしました

                                              以上


フレッツ栃木エリア Bフレッツサービス接続障害復旧のご報告

                                             2009年2月12日

お客様各位

    フレッツ栃木エリア Bフレッツサービス接続障害復旧のご報告

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2009年2月12日19時35分頃から12日20時40分頃までフレッツ栃木エリアBフレッツ
サービスにおいてお客様がインターネットに接続しにくい障害が発生しておりま
した。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                        記

■不具合詳細

1.発生時刻: 2009年 2月12日(木)19時35分頃〜
         2009年 2月12日(木)20時40分
2.障害原因: プール枯渇のため    
3.影響範囲: フレッツ栃木エリア Bフレッツサービスをご利用のお客様
4.影響内容: インターネットに接続しにくい状態が発生しておりました
5.対応内容: 設備増設およびプールアドレスを追加いたしました

                                                 以上


フレッツ栃木エリア Bフレッツサービス接続障害発生のご報告

                                        2009年2月12日

お客様各位


   フレッツ栃木エリア Bフレッツサービス接続障害発生のご報告

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、フレッツ栃木エリア Bフレッツサービスにおきまして、
お客様がインターネットに接続しにくい状態が発生しております。

 現在、復旧作業に努めております。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                       記

 ■不具合詳細

  1.発生時刻: 2009年 2月12日(木)19時35分頃〜
  2.障害原因: 調査中
  3.影響範囲: フレッツ栃木エリア Bフレッツサービスをご利用のお客様
  4.影響内容: インターネットに接続しにくい状態が発生しております


                                              以上


フレッツ東京エリア 光ネクストサービス接続障害発生のご報告

                                       2009年2月12日

お客様各位



フレッツ東京エリア 光ネクストサービス接続障害発生のご報告

平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 只今、フレッツ東京エリア 光ネクストサービスにおきまして、
お客様がインターネットに接続しにくい状態が発生しております。

 現在、復旧作業に努めております。
 お客様には、ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

■不具合詳細

1.発生時刻: 2009年 2月12日(木)18時00分頃〜
2.障害原因: 調査中
3.影響範囲: フレッツ東京エリア 光ネクストサービスをご利用のお客様
4.影響内容: インターネットに接続しにくい状態が発生しております


                                       以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                     2008年12月19日

お客様各位

            メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、20時02分頃から23時17分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                     記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年12月19日(金)20時02分頃から
            2008年12月19日(金)23時17分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                                    2008年12月19日

お客様各位

             メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                       記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年12月19日(金)20時02分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                               以上


フレッツ愛媛エリア障害復旧のご報告

                                 2008年12月16日

お客様各位

         フレッツ愛媛エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年12月16日18時53分から16日19時32分までフレッツISDN/ADSL 、
Bフレッツ 光プレミアムサービス愛媛エリアにおいてお客様がインターネットに接続
できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


               記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 12月16日(火)18時53分〜
              2008年 12月16日(火)19時32分
    2.障害原因: 中継伝送装置故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL 、Bフレッツ 、光プレミアム
              サービス 愛媛エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                        以上


フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

                                  2008年12月16日

お客様各位

           フレッツ愛媛エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日18時55分から フレッツISDN/ADSL、Bフレッツ 、 光プレミアムサービス
 愛媛エリアについてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しており
 ます。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年 12月16日(火)18時55分〜
  2.障害原因: 現在調査中です。
  3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL 、Bフレッツ 、光プレミアムサービス
            愛媛エリア
  4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


認証サーバ障害復旧のご報告

                                        2008年11月27日

お客様各位


                認証サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年11月27日(木)22時20分頃から2008年11月27日(木)22時55分頃まで
弊社フレッツサービス向け認証サーバに障害が発生しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。

                      記

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2008年11月27日(木)22時20分頃から
             2008年11月27日(木)22時55分頃まで
   2.影響範囲: フレッツサービスをご利用のお客様
   3.障害原因: 認証用データベースの機器故障
   4.影響内容: 新規接続することができませんでした。


                                               以上


フレッツサービス広島エリア障害復旧のご報告


                              2008年11月30日

お客様各位


         フレッツ広島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年11月30日16時06分から30日18時33分までフレッツ光プレミアムサービス
広島エリアにおいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しており
ました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 11月30日(日)16時06分〜
            2008年 11月30日(日)18時33分
    2.障害原因: 共有プールアドレス枯渇のため
    3.影響範囲: フレッツ光プレミアムサービス 広島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続できない場合がある
    5.対応内容: 共有プールアドレスの追加


                              以上


フレッツサービス広島エリア障害発生のご報告


                      2008年11月30日

お客様各位

          フレッツ広島エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日 16時06分からフレッツ光プレミアムサービス広島エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2008年 11月30日(日)16時06分〜
     2.障害原因: 共有プールアドレス枯渇のため
     3.影響範囲: フレッツ光プレミアムサービス 広島エリア
     4.影響内容: インターネットに接続できない場合がある。


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                     2008年11月28日

お客様各位

             メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、18時33分頃から19時52分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                     記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年11月28日(金)18時33分頃から
            2008年11月28日(金)19時52分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                                      2008年11月28日

お客様各位

            メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                    記

■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年11月28日(金)18時33分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。


                               以上


認証システム障害発生及び復旧のご報告

お客様各位
                             2008年11月 6日

        認証システム障害発生及び復旧のご報告

 平素より、弊社ネットワークサービスをご利用頂きまして誠にありがとうござ
います。
 
 本日下記時間帯において弊社認証システムご利用のお客様が、認証できない
障害が発生しておりました。
 
 障害は復旧致しましたので、下記ご連絡申し上げます。
 現在は通常通りサービスのご利用は可能でございます。

 ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                 記


    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年11月 6日(木) 11時44分頃から
            2008年11月 6日(木) 12時41分 まで
    2.障害原因: 認証システム不具合
    3.影響範囲: フレッツ回線をご利用のお客様
    4.影響内容: お客様が認証することができない
    5.対応内容: バックアップへの復旧

                                  以上


メールサービス障害復旧のご報告

                                      2008年11月1日

お客様各位

            メールサーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、20時51分頃から21時42分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                     記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年11月1日(土)20時51分頃から
            2008年11月1日(土)21時42分頃まで
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生しておりました。
  4.影響内容: メール送受信に時間がかかる。

                                以上


メールサービス障害発生のご報告

                                     2008年11月01日

お客様各位

             メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                      記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年11月01日(土)20時51分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                           以上


UbiqMailサービス サーバ障害復旧のご報告

                                         2008年10月22日

お客様各位


             UbiqMailサービス サーバ障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、4時06分頃から4時29分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                          記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2008年10月22日(水)4時06分頃から4時29分頃まで
   2.影響範囲: UbiqMailサービスをご利用のお客様
   3.影響内容: ブラウザでアクセスした際にページが表示されない、
             またはページの表示に時間がかかります。
             (対象となるのはログイン画面・受信トレイ画面・新規作成画面
              メール送信などすべてのページです)
   4.障害原因: データベースサーバ障害
   5.対応内容: データベースサーバの再起動


                                                  以上


フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

                                      2008年9月23日

お客様各位

             フレッツ埼玉エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年9月23日2時34分から23日3時16分までBフレッツサービス埼玉エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 9月23日(火)2時34分〜
            2008年 9月23日(火)3時16分
    2.障害原因: NTT東日本側地域IP網設備故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 埼玉エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: NTT東日本にて地域IP網設備交換実施


                                 以上


フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

                                      2008年9月23日

お客様各位

               フレッツ埼玉エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日2時34分からBフレッツサービス埼玉エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                    記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2008年 9月23日(火)2時34分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 埼玉エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                  以上


フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

                                       2008年9月13日

お客様各位


             フレッツ神奈川エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年9月13日1時59分から13日4時01分までBフレッツサービス神奈川エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                     記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 9月13日(土)1時59分〜
              2008年 9月13日(土)4時01分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 神奈川エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ神奈川エリア障害発生のご報告

                                       2008年9月13日

お客様各位


            フレッツ神奈川エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日1時59分からBフレッツサービス神奈川エリアについてお客様が
インターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                       記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2008年 9月13日(土)1時59分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス 神奈川エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

                              2008年8月9日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年8月9日02時40分から9日04時06分までフレッツISDN/ADSLサービス沖縄エ
リアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 8月9日(土)02時40分〜
            2008年 8月9日(土)04時06分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 沖縄エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                                 以上


フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

                              2008年8月9日

お客様各位


         フレッツ沖縄エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日02時40分からフレッツISDN/ADSLサービス沖縄エリアについてお客様がイ
ンターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2008年 8月9日(土)02時40分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 沖縄エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                                以上


フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

                                        2008年7月27日

お客様各位       


             フレッツ福島エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年7月27日2時18分から27日2時21分まで全サービス福島エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                       記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 7月27日(日)2時18分〜
                2008年 7月27日(日)2時21分
    2.障害原因: 中継伝送装置故障
    3.影響範囲: 全サービス 福島エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                                             以上


フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

                              2008年7月6日

お客様各位


         フレッツ長野エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年7月6日0時11分から6日01時10分までフレッツISDN/ADSLサービス長野エ
リアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 7月6日(日)0時11分〜
            2008年 7月6日(日)1時10分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 長野エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                              以上


フレッツ長野エリア障害発生のご報告

                               2008年07月05日

お客様各位

                           


         フレッツ長野エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日20時02分からフレッツISDN/ADSL サービス長野エリアについてお客様がイン
ターネットに接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2008年07月05日(土)20時02分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL サービス 長野エリア
     4.影響内容: 一部のお客様がインターネットに接続することができません


                              以上


フレッツ群馬エリア障害復旧のご報告

                                        2008年7月3日

お客様各位

                       


            フレッツ群馬エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年7月3日0時38分から3日0時41分までフレッツISDN/ADSLサービス群馬エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 7月3日(木)0時38分〜
              2008年 7月3日(木)0時41分
    2.障害原因: 網終端装置 故障
    3.影響範囲: フレッツISDN/ADSLサービス 群馬エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。


                              以上


フレッツ大阪エリア障害復旧のご報告

                                       2008年06月25日

お客様各位

                           


             フレッツ大阪エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年06月25日18時44分から25日18時47分まで Bフレッツサービス大阪エリアに
おいてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                  記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年06月25日(水)18時44〜
              2008年06月25日(水)18時47分
    2.障害原因: Bフレッツ網内設備故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 大阪エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。

                              以上


フレッツ大阪エリア障害発生のご報告

                                      2008年06月25日

お客様各位

                


            フレッツ大阪エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日18時44からフレッツ Bサービス大阪エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2008年 06月25日(水)18時44分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲:  Bフレッツ サービス 大阪エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


メールサービス障害復旧のご報告

                               2008年06月16日

 お客様各位


           メールサーバ障害復旧のご報告

  平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

  本日、19時52分頃から20時54分頃まで弊社サーバに障害が発生
しておりました。
 お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。
 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2008年6月16日(月)19時52分頃から
             2008年6月16日(月)20時54分頃まで
   2.影響範囲: メールサービス
   3.障害原因: メールサーバにて高負荷な状況が発生
             しておりました。
   4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。


                                       以上


メールサービス障害発生のご報告

                           2008年6月16日

お客様各位

          メールサーバ障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
只今、メールサービスにおきまして、サーバの障害により一部サービスを
ご利用できない障害が発生しております。

お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                 記

  ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年6月16日(月)19時52分頃から
  2.影響範囲: メールサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: メールサービスを利用出来ない。

                               以上


フレッツ佐賀エリア障害復旧のご報告

                                   2008年6月4日

お客様各位


            フレッツ佐賀エリア障害復旧のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2008年6月4日08時03分から4日12時18分までBフレッツサービス佐賀エリア
においてお客様がインターネットに接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。


                    記

    ■不具合詳細
    1.発生時刻: 2008年 6月4日(水)08時03分〜
              2008年 6月4日(水)12時18分
    2.障害原因: 網終端装置故障
    3.影響範囲: Bフレッツサービス 佐賀エリア
    4.影響内容: インターネットに接続することができませんでした。
    5.対応内容: 機器交換


                                        以上


Bフレッツ佐賀エリア障害発生のご報告

                              2008年06月04日

お客様各位


         Bフレッツ佐賀エリア障害発生のご報告

 平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日8時03分からBフレッツサービス佐賀エリアについてお客様がインターネット
に接続できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2008年 06月04日(水)8時03分〜
     2.障害原因: 機器故障。
     3.影響範囲: Bフレッツサービス佐賀エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません


                              以上


User Toolsサービス障害復旧のご報告

                                         2008年6月3日

お客様各位


          User Toolsサービス障害復旧のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日、4時15分頃から6時15分頃まで弊社サーバに障害が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

 尚、本日の障害に関する詳細情報は、以下の通りでございます。


                  記

   ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2008年6月3日(火)4時15分頃から
             2008年6月3日(火)6時15分頃まで
   2.影響範囲: UserToolsをご利用のお客様
   3.影響内容: UserToolsをご利用いただけませんでした。
   4.障害原因: ソフトウェア障害

                                             以上


User Toolsサービス障害発生のご報告

                                     2008年6月3日

お客様各位

           User Toolsサービス障害発生のご報告

 平素より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
 只今、User Toolsサービスにおきまして、サーバ機器の障害により、
サービスをご利用できない障害が発生しております。

 お客様には、大変ご迷惑お掛けしますことをお詫び申し上げます。


                   記

 ■不具合詳細
  1.発生時刻: 2008年6月3日(火)4時15分頃から
  2.影響範囲: User Toolsサービス
  3.障害原因: 現在調査中です。
  4.影響内容: User Toolsサービスを
                ご利用出来ない場合があります。

                                           以上


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