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障害情報

フレッツ・サービス障害発生・復旧のご報告

                           2019年5月22日

お客様各位

        フレッツ・サービス障害発生・復旧のご報告         

 平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

 2019年05月21日(火)21時10分よりフレッツ接続サービスにつきまして、
インターネット接続がしづらい障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑お掛けしましたことをお詫び申し上げます。

                 記                 

  ■不具合詳細
   1.発生時刻: 2019年05月21日(火)21時10分頃から
          2019年05月21日(火)22時00分頃まで
   2.影響範囲: フレッツIPv4/IPv6サービス 下記エリアのお客様
          岩手/宮城/秋田/福島/群馬/茨城
          静岡/岐阜/奈良/和歌山/兵庫/岡山/石川
          山口/香川/長崎/熊本/鹿児島/沖縄
   3.影響対象: 接続IDにtp1.jpを含まないお客様
   4.障害原因: 上流ネットワーク機器障害
   5.影響内容: インターネット接続がしづらい状況
   6.対応内容: トラフィックの迂回・機器設定変更

                                   以上


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