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障害情報

フレッツ群馬エリア障害発生/復旧のご報告

                              2019年07月17日

お客様各位


         フレッツ群馬エリア障害発生/復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2019年07月17日 11時28分から17日11時54分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2019年 07月17日(水)11時28分〜
             2019年 07月17日(水)11時54分
     2.障害原因: 特定IP向けの大量トラフィック流入
     3.影響範囲: 光ネクストサービス 群馬エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当し
             ないお客様
             tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続しづらい状況にありました。
     5.対応内容: 特定IP向け通信の遮断

                                     以上


フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

                              2019年07月15日

お客様各位


         フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2019年07月15日 04時06分から15日04時19分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2019年 07月15日(月)04時06分〜
             2019年 07月15日(月)04時19分
     2.障害原因: 網終端装置故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ | 光ネクストサービス 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: 自然復旧

                                     以上


フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

                              2019年07月15日

お客様各位


         フレッツ北海道エリア障害発生のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 本日04時06分から北海道エリアについてお客様がインターネットサービス
 をご利用できない障害が発生しております。

 現在、原因調査中です。
 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2019年 07月15日(月)04時06分〜
     2.障害原因: 現在調査中です。
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ | 光ネクスト 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。


                                     以上


クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告

お客様各位
                           2018年 7月 8日


      クラウドメールサービス 一部障害発生のご報告


 平素より弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

 本日 05:39頃より、クラウドメールサービスの一部におきまして、下記の障
害が発生しております。現在、復旧作業中です。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

                 記

■不具合詳細
 1.発生時刻: 2018年 7月 8日(月) 05時39分頃
 2.影響範囲: クラウドメールサービスをご利用のお客様
 3.障害原因: ソフトウエア不具合
 4.影響内容: WebMailが利用できない
         ※メールの送受信には影響ありません

                                以上


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