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障害情報

フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

                              2018年07月07日

お客様各位


         フレッツ北海道エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2018年07月07日 22時00分から07日22時30分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2018年 07月07日(土)22時00分〜
             2018年 07月07日(土)22時30分
     2.障害原因: フレッツ設備故障
     3.影響範囲: フレッツISDN/ADSL/Bフレッツ |光ネクストサービス 北海道エリア
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: 故障箇所交換


                                     以上


フレッツ高知エリア障害復旧のご報告

                              2018年07月07日

お客様各位


         フレッツ高知エリア障害復旧のご報告

  平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。

 2018年07月07日 08時06分から7日18時10分までお客様がインターネットに
 接続できない障害が発生しておりました。

 お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。


                  記

     ■不具合詳細
     1.発生時刻: 2018年 07月07日(土)08時06分〜
             2018年 07月07日(土)18時10分
     2.障害原因: 大雨によるフレッツ網内障害
     3.影響範囲: 高知エリアにて下記接続IDの末尾が以下に該当しないお客様
             tp1.jp
     4.影響内容: インターネットに接続することができません。
     5.対応内容: 設備故障対応


                                     以上


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