【障害経過報告】OfficeOne IPビジネスホン障害対応状況のご報告

　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005年6月29日
お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フリービット株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　OfficeOne サポートセンター

　 　【障害経過報告】OfficeOne IPビジネスホン障害対応状況のご報告

　平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、誠
にありがとうございます。

昨日発生いたしましたパーク保留に関する不具合に関しまして、昨夜のメン
テナンスにてサーバー機器の増強を行い、負荷の分散を実施いたしました。
現在継続監視を続けており、追って復旧のご連絡を行わせていただきます。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　１．発生時刻：　2005年 6月28日（火）10時40分頃 〜 20時00分頃
　　　　　　　　　　　　※時間表記は24時間制でございます。
　　　　２．障害原因：　ボタン点灯制御を行うサーバー機器負荷
　　　　３．影響範囲：　IPビジネスホンサービスをご利用のお客様全般
　　　　４．影響内容：　パーク保留に失敗する。
　　　　 パーク保留を利用する際、パークランプが正しく点灯、
　　　　　　　　　　　　　　消灯しない。
　　　　５．対応内容：　サーバー機器を増強し、負荷の分散を実施。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 以上

【障害経過報告】OfficeOne IPビジネスホン障害経過のご報告

　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005年6月28日
お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フリービット株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　OfficeOne サポートセンター

　　　【障害経過報告】OfficeOne IPビジネスホン障害経過のご報告

　平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、誠
にありがとうございます。

本日朝より発生しましたパーク保留に関する不具合に関し、現在、緊急メン
テナンス後の確認作業を継続しております。状況が判明しましたら追ってご報
告させていただきます。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしますことを重ねてお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　１．発生時刻：　2005年 6月28日（火）10時40分頃
　　　　　　　　　　　　※時間表記は24時間制でございます。
　　　　２．障害原因：　原因調査中です。
　　　　３．影響範囲：　IPビジネスホンサービスをご利用のお客様全般
　　　　４．影響内容：　パーク保留に失敗する。
　　　　　　　　　　　　　　パーク保留を利用する際、パークランプが正しく点灯、
　　　　　　　　　　　　　　消灯しない。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

【緊急メンテナンス】弊社サーバー機器メンテナンスのご連絡

　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005年6月28日
お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フリービット株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　OfficeOne サポートセンター

　　　【緊急メンテナンス】弊社サーバー機器メンテナンスのご連絡

　平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、誠
にありがとうございます。

本日朝より発生しておりますパーク保留に関する不具合修正のため、下記
時間にてサーバ機器の緊急メンテナンス工事を実施させていただきます。

　お客様には、大変ご不便をおかけしておりますが、何卒ご理解とご協力を
賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　１．工事日時：　2005年6月28日(火) 19時30分〜19時40分
　　　　　　　　　　　　※時間表記は24時間制でございます。
　　２．影響範囲：　IPビジネスホンサービスをご利用のお客様全般
　　３．影響内容：　上記時間帯で、1秒程度の停止時間が1回発生いたします。
　　　　　　　　　　　　その際、新たな発信ができない、通話品質が低下するなど
　　　　　　　　　　　　の状況が発生する可能性がございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

【障害発生】OfficeOne IPビジネスホン障害発生のご報告

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005年6月28日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フリービット株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　OfficeOne サポートセンター

　　　　　【障害発生】OfficeOne IPビジネスホン障害発生のご報告

　平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、誠
にありがとうございます。

　2005年6月28日10時40分現在、パーク保留ができない、パーク保留ランプ
が正しく点灯、消灯しない状況が発生しており、原因を調査中です。

　お客様には、ご迷惑をお掛けしますことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　１．発生時刻：　2005年 6月28日（火）10時40分現在
　　　　　　　　　　　　　　※時間表記は24時間制でございます。
　　　　２．障害原因：　原因調査中です。
　　　　３．影響範囲：　IPビジネスホンサービスをご利用のお客様全般
　　　　４．影響内容：　パーク保留に失敗する。
　　　　　　　　　　　　　　パーク保留を利用する際、パークランプが正しく点灯、
　　　　　　　　　　　　　　消灯しない。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

【メンテナンス】弊社サーバー機器メンテナンスのご連絡

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2005年6月21日

お客様各位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フリービット株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　OfficeOne サポートセンター

　　　【メンテナンス】弊社サーバー機器メンテナンスのご連絡

　平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度、代理応答サービスのご利用、及び発着信に関する機能修正のため、
サーバー機器のメンテナンスを実施いたします。

　お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようよろしく
お願い申し上げます。

　メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　１．作業日時：　2005年6月28日(火) 午前1:00〜午前2:00

　　２．修正内容：　1)代理応答に失敗する場合がある不具合の修正
　　　　　　　　　　　　 2)発着信に関連するサーバー機能の更新

　　３．影響範囲：　IPビジネスホンサービスをご利用の全てのお客様

　　４．影響内容：　上記時間帯に、発着信を含むすべてのサービスがご利用
　　　　　　　　　　　　いただけません。

　　　　　　　※作業が終了し次第、サービスをご利用いただけるようになります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上