2004年12月27日
【障害復旧】NTT西日本交換機障害によるIP電話・大阪エリアの通話について
お客様各位
2004年12月27日
フリービット株式会社
OfficeOne サポートセンター
【障害復旧】NTT西日本交換機障害によるIP電話・大阪エリアの通話について
平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、誠にあ
りがとうございます。
12月27日11時30分頃より14時01分頃まで、ＮＴＴ西日本の交換機のソフトウェアの
不備および年末の週明けによる通信増の影響により、大阪府下に対する発着信におい
て、かかりにくい状況（携帯電話等への発着信含む）が発生しておりました。
現在は該当障害は復旧しており、正常にご利用いただくことが可能です。
お客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
記
障害発生日時 ：2004年12月27日1時30分頃より14時01分まで
障害原因 ：固定電話網の一時的な負荷集中
対象のお客様 ：IP ビジネスホンサービスをご利用のお客様全て
障害による影響 ：大阪エリア固定(携帯)電話→IP電話、IP電話→大阪エリア固
定(携帯)電話の通話ができない状態となっておりました。
以 上
2004年12月24日
【障害復旧】発信、050着信、パーク機能障害のご報告
お客様各位
2004年12月24日
フリービット株式会社
OfficeOne サポートセンター
【障害復旧】発信、050着信、パーク機能障害のご報告
平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、誠にあ
りがとうございます。
12月24日12時00分頃より14時30分頃まで、050番号を利用した発着信、並びにパー
ク機能のご利用が不安定となる障害が発生しておりました。
現在は該当障害は復旧しており、正常にご利用いただくことが可能です。
お客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
記
障害発生日時 ：2004年12月24日12時00分頃から14時30分頃
サービス停止理由：弊社設備障害
対象のお客様 ：IP ビジネスホンサービスをご利用のお客様全て
※パーク機能障害に該当されるのはIP Centrexサービスをご
利用のお客様のみとなります。
影響範囲 ：発信、050着信、パーク機能
障害による影響 ：発信機能、050番着信機能、パーク機能が利用できない場合が
ある
対応内容 ：障害発生箇所の修正と設備再起動
以 上
2004年12月13日
年末年始に伴なう通信機器の電源取扱いについて
2004年12月10日
お客様へ
フリービット株式会社
年末年始に伴なう通信機器の電源取扱いについて
拝啓 時下益々ご隆昌のこととお慶び申し上げます。
平素は、弊社 『FreeBit OfficeOne IPビジネスホン』 をご利用いただきまし
て、誠にありがとうございます。
さて、年末年始にあたり休業とされる場合も多いかと存じますが、休業の期間
中も弊社IPビジネスホンでご利用中の機器(RTV700)につきましては、電源を落
とされないようお願いいたします。再び、電源を立ち上げられた際、通話が可
能になるまでに時間を要する場合があり、動作の保証が行えません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願
い申し上げます。
敬具
記
1)対象機器 RTV700 (VoIP対応ゲートウェイ)
http://www.office.fb1.jp/ipbp/function.html#IAD
2)発生条件 RTV700の電源を立ち上げなおすことで発生
3)発生事象 電源を立ち上げた際、発信、着信が可能となるまで時間
がかかる。または、発信、着信ができない状態が継続す
る。
以上
2004年12月08日
【メンテナンス】サーバメンテナンス工事のご案内
2004年12月8日
お客様各位
フリービット株式会社
OfficeOne サポートセンター
【メンテナンス】サーバメンテナンス工事のご案内
平素より、OfficeOne IP ビジネスホンサービスをご利用いただきまして、誠にあ
りがとうございます。
12月16日午前2時00分より3時00分までの間の15分程度、弊社サーバメンテナンス
工事のため、IP ビジネスホンサービスでご利用いただいております、すべてのサー
ビスの停止が発生いたします。
お客様には大変ご不便をおかけすることとなりますが、何卒ご理解とご協力を賜り
ますようお願い申し上げます。
記
サービス停止日時：2004年12月16日（木） 午前2時00分〜3時00分の間の15分程度
サービス停止理由：弊社設備メンテナンス工事
※お客様宅内での工事は発生いたしません。
影響範囲 ：IP ビジネスホンサービスをご利用のすべてのお客様
工事による影響 ：サービス停止日時に、発着信を含むすべてのサービスが複数回
にわたり瞬断されます。
以上